Когда вы настраивали рекламу в Фейсбук, были ли хоть раз в замешательстве, какую цель рекламной кампании вам выбрать?
Вот об этом сегодняшняя статья. Разберем с вами, как эффективнее настраивать цели рекламы в Фейсбук именно для вас.
Слишком много людей попадают в тупик при настройке своей рекламы в Фейсбук и возвращаются в итоге к более простому способу поднятия своих постов (а вот полезный материал для вас Не прикасайтесь к кнопке «Поднимать публикацию» в Facebook).
Но есть способ лучше, от которого и результаты лучше: просто разобраться, что означает каждая из целей рекламы на Фейсбук.
Фейсбук умный. Он собирает данные о пользователях (исходя из того, какие действия они совершают), чтобы показать рекламу тем людям, которые подходят под цели рекламной кампании. Для того, чтобы подтолкнуть их к нужным действиям (покупка вашего товара/услуги, например).
Реклама в Фейсбук: виды целей
Фейсбук разбивает цели продвижения на три категории:
- Узнаваемость
- Лиды
- Конверсия
(с подпунктами в каждой).
Выбирайте категорию, которая лучше всего сработает в вашей воронке продаж.
Узнаваемость — первая ступень. Нужна для того, чтобы люди были осведомлены о том, что ваш продукт существует.
Лиды — вторая ступень. Цель — охватить наибольшее количество людей, которые уже заинтересовались продуктом и хотят узнать о нем больше.
Конверсия — заключительная ступень. Ее нужно использовать, если хотите, чтобы люди регистрировались, загружали, выбирали, посещали ваш магазин и совершали покупки.
Внутри каждого этого пункта есть подпункты, из которых нужно выбрать на основании того, какое действие пользователя вы хотите получить от вашей рекламы в Фейсбук. Собственно, подробно читайте ниже, каждая цель будет описана.
1. Узнаваемость
Тут у вас два варианта развития событий.
Узнаваемость бренда
Используйте этот пункт, если хотите просто повысить узнаваемость вашего продукта и не обязательно, чтобы люди что-то там выбирали, кликали и покупали.
Это подходит, скорее, для таких крупных брендов как McDonald’s, которые уже довольно известны, просто рекламируются для поддержания имиджа. А вот для небольшого бизнеса с ограниченным бюджетом такой способ вряд ли будет эффективным.
Охват
Рекламное объявление будет видно как можно большему кругу людей исходя из рекламного бюджета.
Охват поможет набрать максимально большую аудиторию в рамках заданного бюджета, также здесь можно настроить кнопки, чтобы люди зашли на сайт, посмотрели видео и т.д. А уже дальше все это может перерасти в конверсии (продажи, например). Перед тем, как делать рекламу полезно сделать сплит-тест объявления.
2. Лиды
Если вы хотите от аудитории больше, чем просто просмотр вашей замечательной рекламы, тогда вам нужна одна из этих пяти подцелей.
Трафик
Используйте Трафик, когда вам нужно им управлять за пределами Facebook. Это может быть чтение сообщения в блоге, прослушивание подкаста, посещение лендинга или установка приложения.
Facebook покажет ваше объявление тем людям, которые с наибольшей вероятностью перейдут по ссылке, основываясь на их прошлом поведении.
Но если вам нужна регистрация, покупка, также отслеживание их поведения… Тогда вам нужно не в Трафик, а в Конверсию, но про это позже =)
Вовлеченность
Используйте этот пункт, если хотите чтобы как можно больше людей взаимодействовало с вами при помощи различных реакций (лайков, комментариев, «поделиться» и т.д.). Также используйте Вовлеченность, если хотите чтобы больше людей ставили вашей странице «Нравится» реагировали на какой-либо ивент или отвечали на приглашения.
Оптимизация ваших рекламных кампаний под вовлеченность означает, что Фейсбук будет показывать объявления тем людям, которые с наибольшей вероятностью в нем заинтересованы. Это дополнительный бонус для большего охвата, т.к. взаимодействуя с вашим контентом остается информация о том, что же человек делал.
Вот вам, пожалуйста, дополнительный охват и органический трафик и выход рекламы за пределы начальной аудитории за которую вы заплатили.
Выбор Вовлеченности поможет в будущем при создании нужной аудитории для последующих рекламных кампаний, когда будете делать ретаргетинг (Вот полезная информация на эту тему похожие аудитории на Facebook).
Установки приложения
Используйте этот пункт, если хотите отправить человека в Магазин для скачивания вашего приложения.
Просмотры видео
Если ваша основная цель — привлечь людей к просмотру видео, но не для того, чтобы это видео конвертировалось в продажи, например.
Просмотры видео прекрасно подойдут для создания аудитории, которую впоследствии можно использовать для ретаргетинга уже в других рекламных кампаниях.
Допустим, вам нужно, чтобы люди после просмотра видео переходили по ссылке, тогда лучше используйте Трафик. И там уже выбирать видео, но лишь в качестве формата рекламы.
Аналогично, если хотите получить переходы и конверсии, выбирайте Конверсии, а видео пусть тоже будет форматом.
Генерация лидов
Этот пункт используйте, когда хотите создавать лиды на самом Фейсбук, без привлечения трафика на ваш сайт. Здесь сразу можно оставлять такую информацию, как номер телефона, адрес электронной почты, имя и т.д., если она доступна.
Фейсбук заполнит эти формы автоматически, если они предоставлены пользователем. Вообще, это очень упрощает процесс заполнения форм.
Если вы используете этот вид рекламы, нужно задействовать сторонний инструмент, который интегрируется с Фейсбуком и доставляет данные в вашу CRM систему уже для последующей рассылки и работы с клиентами. Сделать это можно через Инструменты для публикации => Настройка лидов.
Сделать это лучше сразу, т.к. люди ожидают получить то, о чем написано в рекламном объявлении сразу же. Затягивать вам точно не выгодно.
А если у вас интеграции с CRM нет, то вам вручную придется делать для людей то, что обещали. Неудобно, согласитесь.
Один из недостатков лидогенерации в том, что вы не будете получать трафик на сайт. Но созданная здесь аудитория очень здорово поможет вам для последующих рекламных кампаний.
3. Конверсия
Используйте конверсию, если хотите, чтобы люди совершили определенное действие. Будь то выбор чего-то, регистрация или покупка.
Конверсии
Если выбираете этот пункт, нужно чтобы у вас уже было 15-20 конверсий в неделю. Это позволит Facebook собрать максимально точные данные, чтобы побольше узнать о вашей целевой аудитории и показывать объявления людям со схожими характеристиками.
15-20 — это минимум. В идеале 50-100+. Чем больше конверсий, тем больше данных, тем эффективнее реклама. Если данных недостаточно, то Facebook не сможет точно узнать что из себя представляет ваша целевая аудитория. А доставка объявлений может быть ограничена.
Если коэффициент конверсии трафика низкий (например, может быть дорогой продукт или услуга), выбирайте Трафик, пусть люди зайдут на ваш сайт, чтобы там ознакомиться, подумать, выбрать и уже потом купить товар.
Сначала лучше должным образом настроить трафик, чтобы потом преобразовывать его в конверсии.
Продажи по каталогу продуктов
Тут, понятно, речь идет о рекламе товаров из интернет-магазина. Для этого вам нужно создать каталог непосредственно в Facebook, чтобы потом рекламировать товары из него.
Посещения точек
Используйте эту цель, если у вас несколько, например, магазинов (сеть) и вы хотите привлечь людей, которые находятся рядом. Вам нужно будет настроить в бизнес менеджере ваше местоположение, прежде чем запускать такую рекламу.
Таким образом можно привлечь еще больше трафика благодаря просто проходящим мимо людям.
Выбирая нужную цель рекламной кампании, алгоритмы Фейсбук максимально выгодно оптимизируют его под вашу целевую аудиторию. Можете сами настроить аудиторию, но лучше выбирайте параметр По умолчанию, алгоритмы Фейсбук подберут оптимальную аудиторию по максимально низкой цене.
Вывод…реклама в Фейсбук: тестируем
Нужно тестировать свои рекламные кампании, чтобы понимать, какой тип лучше всего подходит именно вам. Есть люди, у которых получается гораздо более низкая цена за клик и переход, когда они выбрали Вовлеченности вместо Трафика или Конверсии.
Это кажется странными, но так оно и работает. Если у них активная аудитория, которая лайкает, комментирует, делится и т.д. Благодаря этому органический охват получается больше.
Тогда уже объявление выходит за рамки рекламы и зачастую можно вообще получить бесплатный трафик и конверсии. Но если аудитория не активная, то лучше идти другим путем.
Вообще, всего этого не было бы известно, если бы никто не тестировал и не экспериментировал. Только так можно узнать наверняка что подходит именно для вашего бизнеса.
