Объем рекламы в социальных сетях растет с каждым годом. Но многие еще сомневаются, смогут ли они найти свою аудиторию в социальных сетях, в частности Facebook. К счастью, Facebook предлагает два мощных инструмента для таргетинга: пользовательские (Custom) и похожие аудитории (Lookalike) в рекламных объявлениях.
Стандартные настройки таргетинга на Facebook включают возраст, пол и семейное положение, а также географическое положение, образование, симпатии и интересы и многое другое. Но теперь искать потенциальных Клиентов среди пользователей Facebook можно через адреса электронной почты, номера телефонов, или ID пользователя Facebook.
Определяемся с аудиторией (создание Custom audience)
Выделяем нужную аудиторию. Это могут быть подписчики страницы, друзья, коллеги, в общем любая группа, объединенная каким-то критерием. Предварительно подготовим список контактов, состоящий из e-mail, телефонов или ID* юзеров.
* Как узнать ID юзера Facebook: в адресной строке вводите https://graph.facebook.com/username, где «username» — ссылка на профиль пользователя.
Запасаемся терпением, загрузка списка - это небыстрый процесс, может занять до 1 часа. На мой список из 10 UID у фейсбука ушло 15 минут.
Важно: индивидуализированная аудитория доступна только из аккаунта, с которого она была создана. Список нельзя расшарить для других аккаунтов рекламного кабинета.
Вот и все, теперь можно таргетируем объявления по созданной аудитории. Например, можно нацелить объявления на клиентов, которые недавно сделали покупку в магазине или на сайте. Также можно исключить этих пользователей, если объявление рассчитано исключительно на новых, а не существующих или бывших клиентов.
Пользовательские аудитории работают в тандеме со стандартным таргетом Facebook, что делает их исключительно мощным инструментом. С помощью пользовательской аудитории можно сделать очень тонкую настройку рекламной кампании. Возможности практически безграничны.
(Создание пользовательских аудиторий доступно в приложении фейсбука Power Editor.)
Увеличиваем аудиторию при помощи инструмента "Похожая аудитория" (Lookalike audience)
Когда мы создали аудиторию, и протестировали рекламу на ней, можно переходить к следующему шагу — увеличению этой аудитории. Кому лень добавлять новых людей из списка или вручную, существует инструмент „Похожая аудитория“. Для этого выбираем нашу аудиторию и жмем „Создать похожую“.
Для создания похожей аудитории в исходном списке должно быть не меньше 500 человек. Чем больше список, тем лучше Фейсбук отфильтрует похожих людей.
При создании похожей аудитории определяем, что нам нужно больше — сходство или охват. При выборе „похожести“, система подберет 1% людей, наиболее близких к пользовательской аудитории по интересам и демографии. Оптимизация в сторону «более широкий охват» выдаст первые 5% людей, наиболее похожих на нашу аудиторию.
Примеры наших кампаний
Перейдем к практике. Для сравнения хочу показать результаты при разном таргетинге для рекламных кампаний.
Стандартные параметры при подборе аудитории — таргетинг по подписчикам страниц, полу и возрасту. Охват аж 15 000 человек, CTR всего 0,053%. Большей части аудитории наша реклама неинтересна. Статистика кликабельна.
Дальше выбрали нашу кастомную аудиторию. Охват гораздо меньше — 3 000 человек, а CTR уже больше 0,1%! Заметное повышение эффективности рекламы и снижения затрат.
Что в итоге?
Выгоды, которые дают нам пользовательские и схожие аудитории в таргет рекламе:
- Нацеливание на конкретных пользователей с более релевантными сообщениями.
- Исключение определенной аудитории от получения конкретных рекламных объявлений и предложений.
- Можно найти новую аудиторию на основе сходства с существующими клиентами.
- Повышение эффективности кампаний через увеличение количества переходов и снижение затрат.
А лучше всего то, что Facebook не взимает дополнительной платы за рекламу с использованием этих новых инструментов таргетинга.
