«Мне нужно три выходных в месяц для заботы о ментальном здоровье», — говорит соискатель на собеседовании, и всем становится понятно, что в стаканчике у него банановый раф и ему не больше 25. Кто такие зумеры, какие особенности у этого поколения, как они ведут себя в социальных сетях и зачем все это знать арбитражнику, который и сам не сильно старше, — читайте в новой статье.
- Кто такие зумеры?
- Что объединяет Gen Z
- Поведение Gen Z в соцсетях
- Какая реклама привлекает зумеров
- А что про арбитраж
- Заключение
Кто такие зумеры?
В научной среде по поводу точного временного диапазона ведутся споры, но в целом исследователи сходятся во мнении, что поколение Z — они же зумеры — это группа людей, родившихся с 1995 по 2012 год
Основная особенность этого поколения — интеграция в цифровую среду с самого рождения. Gen Z с детства приучены к гаджетам — мобильным телефонам, планшетам, компьютерам — и не мыслят свою жизнь без доступа в интернет. Все это сформировало их мировоззрение, бытовые и покупательские привычки, а спрос, созданный зумерами, повлиял на развитие технологий в целом.
По оценке на конец 2024 года, численность представителей поколения Z составляет 2 миллиарда человек, то есть 27% населения земли. Банановый раф, берегись!
Что объединяет Gen Z
И старших зумеров — молодых людей в возрасте 18–25 лет, — и младших — нынешних школьников, — объединяют общие черты и следование одним трендам.
В отличие от своих предшественников — беби-бумеров и миллениалов — Gen Z больше сосредоточено на получении удовольствия от жизни, чем на работе и достижении финансовой устойчивости.
Зумеры внимательно относятся к своим потребностям и стремятся получать позитивные эмоции в каждом моменте жизни. При этом они также испытывают высокий уровень тревоги, когда не могут реализовать свои потребности или сталкиваются с неопределенностью окружающего мира. Ввиду этого представители Gen Z склонны к эскапизму — уходу от реальности в цифровое пространство, где они замыкаются в комфортном информационном пузыре. Важной чертой поколения также является поиск своего «Я» через принадлежность к комьюнити и субкультурам.
Многие зумеры испытывают трудности с концентрацией и имеют небольшой запас внимания. Согласно исследованию Стэнфордского университета, это связано не с тем, что они глупее или менее образованны, чем их предшественники, а с тем, что объем информации, к которой зумеры имеют доступ с самого детства и потребляют ежедневно, существенно выше. Сканирование инфополя дает им осведомленность по широкому кругу вопросов, правда, достаточно поверхностно. Обширные и неглубокие знания — общая черта этого поколения.
При этом представители Gen Z быстро осваивают новые технологии и активно используют их в жизни. Это поколение в целом обладает гораздо более продвинутым уровнем технической грамотности и предъявляет высокие стандарты к технологическим продуктам и контенту.
Также, с детства имея доступ к информации об окружающем мире и жизни разных людей, зумеры более осознанные, чем предыдущие поколения. Их заботит экологическая повестка, они интересуются политикой, особенно социальными проблемами (и любят устраивать срачи по этому поводу в X и Reddit), а в развитых странах — часто придерживаются левых взглядов.
А главное — большую часть жизни зумеры проводят онлайн. Согласно отчету DCDX, экранное время среднестатистического представителя поколения Z — более 7 часов в день. При этом они выросли в эпоху Web 2.0, то есть привыкли быть активными участниками цифрового пространства — создавать контент, общаться и получать интерактивный опыт.
Поведение Gen Z в соцсетях
Поиск своего информационного пузыря — так можно описать главный тренд поведения Gen Z. В соцсетях зумеры чаще всего ищут развлечения и веселья, но также стремятся узнавать новое в ненавязчивой форме. При этом молодые пользователи пассивны, так как привыкли к умным лентам и алгоритмам рекомендаций и ожидают, что интересный им контент «найдет их сам».
Наиболее популярные соцсети у зумеров
- YouTube — главная социальная медиаплатформа для поколения Z. Они используют ее для просмотра видео на самые разные темы: от музыки и игр до красоты и образа жизни. Зумеры также используют YouTube в образовательных целях.
- TikTok — самая быстрорастущая соцсеть и хит среди представителей поколения Z. Они используют ее для создания и распространения коротких видеороликов с танцевальными челленджами или комедийными сценками. Также там ищут мемы, вдохновляющие видео и наблюдают за жизнью знаменитостей.
- Instagram — третья по популярности платформа для поколения Z. Исследование Business Insider показало, что 73% представителей поколения Z ежедневно используют Instagram Stories и Reels.
- Facebook — все еще одна из самых популярных соцсетей для зумеров, особенно в развивающихся странах, однако за последние 10 лет ее популярность стабильно снижалась. Многие молодые люди используют Facebook как основной мессенджер, а соцсеть — для взаимодействия с бизнесами: узнать информацию, связаться с саппортом, получить консультацию.
- X (ex-Twitter) — платформа для обмена короткими, емкими сообщениями. Зумеры используют X, чтобы следить за жизнью знаменитостей, быть в курсе последних новостей и трендов. Они также используют соцсеть, чтобы выражать свое мнение о текущих событиях и участвовать в политическом дискурсе.
Какой контент предпочитают зумеры
Суммировать предпочтения поколения Z можно фразой short and sweet — быстро и весело.
Короткие видео — главный формат медиаконтента. Обладая небольшим запасом внимания, они предпочитают короткие ролики, вовлекающие с первых 3 секунд. Причем информация в ролике может быть абсолютно любой — как развлекательной, так и образовательной.
Также девизом поколения можно назвать фразу «Мемы, мемы и еще раз мемы». Зумеры потребляют контент глазами, а мемы используют как способ выражения эмоций или мыслей, которые сложно описать словами. Именно поэтому подавляющая доля аудитории сайтов типа 4chan — люди в возрасте от 18 до 24.
Gen Z доверяют пользовательскому контенту больше брендового, а также хотят иметь возможность свободно самовыражаться. Они стремятся к аутентичности, поэтому считают UGC-контент более правдивым, даже если визуально он не так привлекателен, как созданный профессионально.
Многие представители поколения Z ищут ощущения принадлежности, поэтому их привлекают сильные комьюнити, созданные вокруг звезд, брендов или субкультур. А еще любят вовлекаться в онлайн-дискуссии, отстаивая свои взгляды.
В отличие от других поколений, зумеры находятся под наиболее сильным влиянием инфлюенсеров в соцсетях. Более 66% потребителей поколения Z сообщают, что совершили покупку по рекомендации знаменитости. Больше всего они доверяют известным людям, которые разделяют их ценности и интересы, поэтому бренды, нацеленные на зумеров, активно сотрудничают с инфлюенсерами, независимо от размера их аудитории.
Какая реклама привлекает зумеров
В вопросе взаимодействия с потребителями поколения Z важно помнить про их ключевые особенности: низкая концентрация, стремление к аутентичности и самовыражению, желание разделять общие ценности с брендом и быть в курсе последних событий.
Что работает
- Социальное подтверждение и естественность. Зумеры любят видеть в рекламе людей, с которыми разделяют ценности и взгляды, — реальных пользователей, похожих на них, и инфлюенсеров.
- Интерактив и творчество. Представители Gen Z привыкли быть креаторами, они хотят иметь возможность взаимодействовать с брендом на рекламной площадке.
- Цепляющий визуал. Зумеры потребляют глазами, поэтому рекламные коммуникации должны быть заточены на видео и визуальный контент.
- Мемы, смех и веселье, смелость на грани фола.
Что не работает
- Нарочитость и искусственность. Зумеры ждут от рекламных коммуникаций аутентичности, или, проще говоря, жизы.
- Прямые СТА и призывы к покупке. Молодые люди негативно относятся к тому, что им пытаются что-то «впарить».
- Нереалистичные обещания. Несмотря на стереотипы, представители поколения Z критически оценивают рекламу и обладают высоким уровнем технической грамотности.
А что про арбитраж
Среди арбитражных вертикалей зумеров больше всего привлекают гемблинг/беттинг, e-commerce и дейтинг, а также на удивление некоторые нутра-офферы.
Гемблинг/беттинг
Зумеры любят острые ощущения и сильный эмоциональный опыт. Благодаря этому они часто играют в слоты, а также делают ставки на спортивные события.
С точки зрения креативов на зумеров лучше всего действуют яркие крео с геймплеем, эмоциями игроков и упоминанием бонусов. Аудитория поколения Z не так платежеспособна, как более старшие игроки в азартные игры, и охотнее откликается на фриспины и бонусы на пополнение.
По словам аффилиат-менеджеров, иных принципиальных отличий креативов для более молодой аудитории нет: конвертят все те же подходы, что и для других игроков.
E-commerce
Представители поколения Z — консьюмеристы. Как и миллениалы, они часто пользуются маркетплейсами и другими e-commerce-предложениями. При этом популярность товарных офферов с вау-товарами и гаджетами среди зумеров низкая — они с большей вероятностью купят товар на маркетплейсе, чем на сайте-одностраничнике.
Пример товарного оффера для молодой аудитории, продвигаемого через Instagram
Главная особенность товарных креативов для зумеров — лучше всего работает видео. Статические креативы конвертят существенно хуже.
Дейтинг
Зумерам сложно выстраивать социальные связи в реальной жизни, поэтому они охотно знакомятся онлайн и готовы тратить на это деньги.
Среди креативов для мейнстрим-дейтинга представители Gen Z предпочитают сверстниц, поэтому используйте фотографии девушек около 20 лет. Также, зумеры увлечены аниме, поэтому такие креативы пользуются популярностью.
Нутра
Несмотря на то что нутру чаще ассоциируют с более старшей аудиторией, некоторые офферы пользуются популярностью и у зумеров, например ноотропы, антидепрессанты, CBD и бьюти-продукты.
Примеры объявлений для оффера Thesis Nootropics
Заключение
Поколение Z требовательно к рекламе. Завоевать ее доверие непросто; важно продемонстрировать, что бренд разделяет ценности со своими покупателями и «видит» их — знает об их вкусах и предпочтениях, понимает их проблемы и готов предложить уникальное решение специально для них. А при разработке арбитражной связки под зумеров важна не столько вертикаль, сколько подходящий контент и размещение на площадках, которым пользователи доверяют.
