Как изменились социальные сети за последний год? Какие возможности они открыли для продвижения бизнеса, размещения рекламы и привлечения аудитории? Conversion совместно с командой RedTrack.io собрала все топовые изменения, произошедшие в социальных сетях за 2017 год. Будьте в курсе и оставайтесь всегда на гребне трендовой волны!
Что нового: реклама в Вконтакте
- Обновленные настройки геолокационной рекламы. Это нововведение стало особенно полезным для тех, чей бизнес не ограничивается онлайном, т.е. салоны красоты, рестораны, оффлайн магазины и т.д. Система теперь умеет определять место проживания пользователей, их текущее расположение и др.
Что это дает рекламодателям? Например, они могут определять ту аудиторию, которая живет/ часто находится в шаговой доступности от их магазина, и таргетировать рекламные объявления именно на них. Реклама в вк становится более релевантной и позволяет использовать рекламный бюджет максимально эффективно.
- Новая система размещения рекламных записей в сообществах. Маркет-платформа пришла на смену бирже постов. Теперь система автоматически подбирает сообщества, в которых вам “выгодно” размещать рекламу на основе заданного вами бюджета и периода размещения. Рекламные посты будут попадать в сообщества заданной тематики, когда в них есть свободные рекламные слоты. Пока Маркет получил неоднозначную (скорее отрицательную) оценку со стороны пользователей, так как затрудняет поиск нужных площадок для размещения рекламы.
- Инструмент динамического ретаргетинга. Еще одно нововведение на руку интернет-магазинам и компаниям, продающим свой продукт/услугу в интернет. Этот инструмент позволяет автоматически генерировать персональные рекламные объявления и направлять их на тех пользователей, которые посещали сайт конкретного продавца, но не довели дело до покупки товара/ услуги.
Что это дает рекламодателям? Они охватывают максимально возможное количество “горячих” покупателей, догоняя их релевантными предложениями.
Как настроить динамический ретаргетинг?
- оставить заявку на подключение это инструмента;
- загрузить прайс-лист в формате YML. В прайс-листе указать следующую информацию о товаре/ услуге: название, цена, фотография, др параметры;
- установить на вашем сайте пиксель Вконтакте, который и будет отслеживать поведение пользователя на сайте (что он кладет в корзину, какими категориями интересуется и др.);
- создать шаблон объявления в формате “Карусель” (создается единожды, потом шаблон автоматически заполняется информацией из загруженного вами прайс-листа).
- Точечный таргетинг. В целом, по всем нововведениям Вконтакте видно, что движется эта сеть в направлении создания все более точных настроек таргетирования рекламы. Теперь в настройках рекламных объявлений можно указывать смартфоны разного ценового сегмента и таргетировать рекламу только на них. Так например, можно направлять рекламу конкретно на iPhone X (только в России на 3 ноября зафиксировано 10 тыс пользователей, которые сидят в вк с этой модели телефона) или на “бюджетные” Android-телефоны.
- Возможность копировать рекламные записи и настройки. Раньше рекламные кампании в вк приходилось копировать вручную. С появлением возможности копировать рекламные настройки работа рекламодателей значительно упростилась и ускорилась. Теперь юзеры могут просто скопировать запись целиком или некоторые ее настройки за несколько кликов. Что это значит? Тестирование объявлений в зависимости от их содержания и заданных настроек стало гораздо проще и быстрее. Что должно сказаться на эффективности рекламных кампаний и качестве объявлений.
Что нового: реклама в Facebook
В 2017 году Facebook был полностью ориентирован на работу с алгоритмами формирования новостной ленты пользователей, который бы максимально соответствовал их интересам и запросам. Эти изменения самым неудачным образом коснулись бизнес-страницы, так как донести свое сообщение без рекламы до своей же аудитории стало еще сложнее.
- Изменения в алгоритмах ранжирования постов. Все больше предпочтений отдается показам аутентичного и трендового контента, также поощряется видео-контент.
- Добавлена новая цель рекламной кампании — Сообщения. Эту цель предполагается использовать в рекламе на фейсбук для того, чтобы повысить число пользователей, вступающих в переписку с вашей компанией в Messenger.
- Таргетирование аудитории по принципам “Dwell time” и “Link sharing”. В октябре 2017 году Facebook скорее только анонсировал и стал тестировать эти новые опции таргетирования, но их уже назвали многообещающими.
Что они под собой подразумевают?
С опцией “Dwell time” вы можете создать список пользователей, которые “зависли” на какое-то время на вашей рекламе. То есть это те пользователи, которые могли не совершить целевое действие, заданное в вашем рекламном сообщении, но они по какой-то причине остановились на нем. Такое действие может быть сигналом вовлеченности/заинтересованности пользователя и представлять собой интерес в дальнейшем тагретировании сообщения на данную аудиторию.
В свою очередь, опция “Link sharing” позволяет рекламодателям объединять в группу тех пользователей, которые поделились вашей ссылкой. А, пожалуй, ни лайки, ни комментарии не говорят громче о лояльности пользователей к вашему предложению/бренду, чем “расшаривания”.
- Бизнес-истории. Теперь истории можно создавать не только с личного аккаунта, но и с бизнес-страницы. Чем это может помочь в рекламе бизнеса в facebook? Такие сториз публикуются не в новостной ленте, а над ней. Таким образом ваше сообщение будет иметь фиксированное расположение у ваших подписчиков.
Что рекламировать в сториз?
- анонсы мероприятий
- обзоры продуктов/ туториалы
- краткосрочные акции и др.
- Демонстрация экрана в прямом эфире. Функция прямого эфира стала доступна бизнес-страницам еще в 2016 году. С 2017 стало возможным во время прямого эфира делиться своим экраном без какого-либо дополнительного оборудования. Для чего может быть полезным? Собирайте аудиторию и проводите для них мастер-класс по настройке вашего продукта или проводите презентацию нового функционала и т.п.
Что нового: реклама в Instagram
Главным событием 2017 года для пользователей Instagram стало появление бизнес-профилей и объявление о серьезных переменах в хронологии показов фотографий в ленте. С этими изменениями лента стала скорее строиться по тем же правилам, что и у Facebook. Теперь приоритет показов получают “интересные” (равно с большим кол-вом лайков, комментариев) фотографии. И это не единственные нововведение 2017 года:
- Реклама в сториз Инстаграм. Сервис анонсировал возможность размещения полноэкранной рекламы в сториз (поддерживает функции таргетинга) а также активной ссылки на ваш сайт. Пользователи будут видеть рекламу (которая, к слову, будет помечена Sponsored) между несколькими историями своих друзей.
Что это дает рекламодателям? 15 секунд пристального внимания потенциальных клиентов к вашему продукту/сервису/бренду. Есть внимание — есть дальнейшее взаимодействие.
- Пользователи получили возможность отмечать бренды. Теперь лидеры мнений (читай блогеры) могут отмечать бренд, который они рекламируют в посте. Он будет демонстрироваться под username (где чаще всего располагается геолокация). Что это значит для брендов? Отметка устанавливается в качестве активной ссылки, а это значит, что бренд получат возможность привлечения активных пользователей на свою страницу.
- Внедрение рекомендаций в ленту. Теперь в основной ленте вместе с фотографиями пользователей, на которых вы подписаны, Инстаграм показывает вам публикации из других аккаунтов. Алгоритм вычисляет рекомендации для вас, исходя из того, что “лайкают” ваши друзья, а также показывает вам тот контент, который по “его мнению” будет вам интересен. Так, если среди подписок у вас много фитнес-пользователей, то вам будут рекомендоваться схожие профили.
Для бизнеса это может значить одно: пользователь активно лайкает вашу страницу — ваши публикации будут показываться у его друзей. Что в ответ значит, больший охват вашего рекламного сообщения
- Запуск Карусели. Инстаграм запустил функцию, позволяющую добавлять до 10 фотографий/ видео в одну публикацию. Для рекламодателей карусель стала настоящей находкой, так как позволяет показать сразу 10 товаров в одном объявлении.
- Внедрение подписок на хэштеги. Теперь в Инстаграм можно фолловить не только профили людей, но и интересующие вас хэштеги. Для бизнеса это может значить одно — необходимо еще более продуманно подходить к выбору хэштегов для ваших постов. И если вы продвигаете онлайн-магазин одежды, то не надо ограничиваться #fashion.
Что нового: реклама на YouTube
Наиболее кардинальные изменения в YouTube за 2017 год произошли в плане его интерфейса (и логотипа). Что произошло впервые за последние 12 лет. Кроме дизайна, изменения коснулись и некоторых возможностей ресурса.
- Монетизировать контент стало сложнее. С весны 2017 года встраивать платную рекламу в свои ролики могут только те каналы, у кого общая сумма просмотров превышает 10 000.
Также YouTube убрал рекламные ролики без возможности пропуска длительностью 30 секунд. Реклама длительностью 6, 15 и 20 секунд осталась.
- Мобильная версия вещания. Теперь владельцы каналов могут проводить онлайн трансляции через официальное мобильное приложение YouTube. Трансляции будут сохраняться для дальнейших просмотров. Найти их также можно будет с помощью поиска, также они будут автоматически добавляться в рекомендуемые видео.
- Супер чаты. YouTube добавил новую функцию, позволяющую оставлять в прямых трансляциях платные комментарии. Они отличаются от обычных тем, что платные комментарии выделяются цветом и закрепляются на какое-то время в верхней части чата. От этого владелец канала получает часть денег. Еще одна мотивация делать качественный и интересный видео-контент.
- От аннотаций к подсказкам. В 2017 году с видео ушли аннотации с гиперссылками, которые появлялись сверху видео. На это было 2 причины: 1. Конверсия с них была минимальна, так как пользователи постоянно отключали такие заметки. 2. Большинство пользователей просматривают видео с мобильных телефонов, где аннотации в принципе не отображались.
На смену пришли подсказки, расположенные в боковом меню. С их помощью можно размещать рекламу товара, оставлять ссылки на видео, делиться ссылками на партнерские сайты и т.д.
- Запуск новой опции Reels. За успехом Stories в Instagram и Facebook последовал и аналог от YouTube — Reels, позволяющий снимать 30-секундные ролики и выкладывать их на канал. В отличие от сториз, снятые материалы не исчезают спустя сутки, а остаются доступными, пока их не удалит владелец.
