Конференции TED дают полезные знания о самых разнообразных вещах: от пещерного дайвинга до ситуации в образовании. Но есть тема, которую поднимают редко: как вести себя с сердитым клиентом, который требует, чтобы ему вернули деньги, или просто ведет себя неадекватно. Мы подобрали шесть выступлений, которые помогут вам уладить конфликт с клиентом. Они также будут полезны всем, кто хочет развить свои навыки общения.Как сохранять спокойствие, если вы знаете, что будете испытывать стресс. Дэниэл ЛевитинНейро...
Они спокойно ютились среди сотен “стандартных” офферов… Не появлялись в кейсах и пару лет оставались незамеченными… Однако сегодня, когда места в топ-офферов Shakes, M-1 и других партнерок оккупированы предложениями за 1 рубль — не разобрать это явление по косточкам = упустить вкусную прибыль и опоздать на денежный поезд. Держите свой билет, усаживайтесь поудобнее и приготовьтесь к увлекательному путешествию в мир “все за 1 рубль”.Как и все “новое”, рублевые офферы разделили арбитражников на 2 лагеря с д...
В подборке собраны Youtube каналы про интернет-маркетинг и смежные сферы - прокачайся, не выходя из дома! • Conversion - Говорим простыми словами об интернет-маркетинге.• Константин Горбунов - Пошаговые видео уроки по настройке Яндекс Директ, Google Adwords, созданию landing page, контекстной рекламе, привлечению клиентов. • Обучение рекламным технологиям - Официальный канал Яндекса о рекламе.• CPANETTV. - Арбитраж трафика, партнерский маркетинг, таргетированная и контекстная реклама.• Нетология - Официа...
30 июня в Киеве пройдет «Антиконфа 2.0». Это антиконференция специально создана для общения о подводных камнях интернет-маркетинга и IT-бизнеса. Но это не просто конференция с антикейсами, а абсолютно новый формат проведения мероприятий в ИТ, где с самого утра будет создана неформальная атмосфера для активного нетворкинга. Здесь вместо рассказов о всем хорошем и богатом в ИТ будут говорить о неудачном опыте! Легкая непринужденная обстановка, отличная openair локация, новые лица и давно знакомые лица, мно...
Джош Кауфман написал альтернативный учебник по бизнесу, из которого вы узнаете: Как работает бизнес. Как работают люди. Наконец — как работает вся бизнес-система в целом.При этом — не ждите, что вы: Будете завалены информацией по менеджменту и бизнес-лидерству. Постигнете все тонкости бухгалтерского учета.Этот «учебник» нацелен на то, чтобы вы в кратчайшие сроки научились важнейшим основам бизнес-практики и начали с успехом применять ее «в поле».И тогда — какая разница, что написано в дипломе!Кратко...
К сожалению или к счастью, люди всегда просят то, чего им хочется, а не то, что им нужно на самом деле. "Как мне заработать лям?" вместо "Как мне стать супе профессионалом в своей области?". "Как мне выбить максимум денег из клиента?" вместо "Как мне дать клиенту максимум, чтобы он возвращался снова и снова?". "Как мне по-быстрому урвать что-то сегодня?" вместо "Как лучше инвестировать время и деньги, чтобы обеспечить себя доходом другого уровня?".Поэтому я решил поделиться тем, о чем меня никто не проси...
Информации в современном мире стало уж очень много. Все мы перенасыщены контентом. Авторы “новых” статей пережевывают одни и те же темы, просто состязаясь в красноречии. Но есть источники, которые несут свежие идеи, инсайды и фишки. Потом первоисточник растаскивают по блогам, пабликам и форумам. Как вы уже догадались — это книги. В подборке вы найдете топ 10 книг, которые щепетильно отбирала вся редакция Conversion, основываясь на личном опыте. Закрывайте ленты новостей и погрузитесь в отборное чтиво, ко...
Краткое содержание книги REWORK. 20 страниц отборных, самых сочных идей из книги, которые нужно просто брать и делать. И ничего больше. Эта статья мой личный манифест в работе, к которому я возвращаюсь и буду возвращаться не раз. И да, это статья гораздо полезнее, чем тысячи статей, которые я когда-либо читал. Введение О всех скептиках, которые считают их советы бессмысленными, нерабочими и глупыми: «Они много чего говорят. А мы утверждаем, что они неправы. Мы доказали это. И написали эту книгу...
