Чек-лист: как повысить эффективность лендинга

Сохраняйте этот чек-лист из 10 пунктов, чтобы проверить свой лендинг и повысить его эффективность.

10 способов повысить продажи с лендинга

Добавьте УТП на 1-й экран

УТП — уникальное торговое предложение, которое кратко, но емко описывает суть продукта и подчеркивает его ключевые преимущества в свете выгод клиента. Как правило, оно представлено на LP в виде заголовка и подзаголовка. В некоторых случаях могут дополнительно использоваться буллеты с преимуществами.

Перед разработкой УТП обязательно:

Сформируйте портрет целевой аудитории (определите ее боли, потребности).
Проведите небольшой маркетинговый анализ. Откройте 10 сайтов конкурентов и ознакомьтесь с их ценами, сроками, спецпредложениями и пр.

Определите, в чем ваша уникальность (самая выгодная цена, быстрая доставка, длительная гарантия).
Выделите 4-6 ключевых особенностей товара или услуги.
Подумайте, какой желаемый результат клиент получит в итоге.
Составьте УТП (1-2 предложения, кратко описывающих суть продукта, выгоды от его использования и ключевые показатели деятельности).

Формула 4U для составления УТП:

Urgent (неотложность);
Useful (полезность);
Unique (уникальность);
Ultra-specific (ультра-специфичность).

Для разработки УТП подойдет формула 4U. Конечно, в каждом конкретном случае она может видоизменяться. Но в целом, работает беспроигрышно.

Примеры заголовков по технологии 4U:

За 14 дней сделаем Landing Page с конверсией 20% или вернем деньги по договору.
За 24 часа установим систему кондиционирования на Вашем объекте по цене на 20% ниже рыночной.
Сократите эксплуатационные расходы на 30% ежемесячно с помощью японских гидроманипуляторов.

Важно: Даже если вам кажется, что все как у всех, взгляните на продукт с другого ракурса, чтобы найти преимущества.

Добавьте емкое описание товара или услуги в свете выгод клиента

Лендинг — своего рода продажник, только в онлайне. Поэтому важно, чтобы он отражал ценность вашего предложения. Для этого на landing page используется специальный блок — описание товара или услуги в "разрезе".

Для услуги. Детально опишите, из каких этапов или процессов состоит услуга, для чего они необходимы, какие промежуточные результаты получит клиент.

Если услуга имеет ряд характерных преимуществ, которые выгодно отличают ее от других предложений, опишите их в свете выгод клиента.

Например, комплексные услуги по инженерным изысканиям более выгодны для клиента, чем отдельные виды исследований. Отражаем это на LP таким образом:

Для товара. Опишите подробные характеристики продукта в свете выгод клиента.

Если какое-то преимущество товара или услуги заслуживает отдельного внимания, можно выделить под него отдельный экран лендинга.

Важно: Для описания характеристик товара или услуги в свете выгод клиента применяется специальная технология ХПВ (характеристика-преимущество-выгода).

Пример описания характеристики товара по технологии ХПВ:

Сохраняйте комфортную температуру в доме зимой и летом (выгода). Металлопластиковые окна Prom-Ty с энергосберегающим стеклопакетом (характеристика) сохраняют до 80% тепла (преимущество).

Добавьте на лендинг блок выгод

В данном случае речь идет уже не о продукте, а о процессе взаимодействия с клиентом. Подумайте, что важно для клиента, какие факторы играют ключевую роль в принятии решения. Опишите их в блоке выгод.

4 правила составления блока выгод:

Оформите блок в виде небольших буллетов с инфографикой (для наглядности).
Используйте максимум конкретики (фактов, цифр), избегайте водянистых фраз: индивидуальный подход, выгодная цена и пр.
Больше “вы”, меньше “мы” в тексте.
Пользуйтесь технологией ХПВ, о которой говорили выше.

Добавьте блок обработки возражений

В процессе обдумывания вашего предложения у клиента так или иначе возникнут сомнения. В этот момент рядом не будет продажника, который сможет их закрыть. Поэтому важно предусмотреть на LP специальный блок обработки возражений.

Предварительно:

Проанализируйте 10 последних сделок. Выпишите наиболее частые вопросы и возражения клиентов.
Подумайте над тем, чего могут опасаться потенциальные заказчики.
Выделите на лендинге отдельный блок, где наглядно закройте наиболее частые возражения клиентов.

Добавьте CTA-элементы и призывы к действию

CTA-элементы (Call to Action), или, проще говоря, кнопки, желательно располагать после каждого логического блока на лендинге. Там, где это уместно, конечно. Их основная задача — привлекать внимание клиента и побуждать его к действию. Однако все индивидуально, перегибать с кнопками также не стоит.

3 правила использования CTA-элементов:

Используйте один призыв на всех CTA-элементах (разные призывы могут расфокусировать и снизить конверсию).
Избегайте использования стандартных фраз на кнопках (заказать, купить, отправить).
Следите за тем, чтобы призыв в форме заявки дублировал призыв на кнопке.

Призывы к действию нужно располагать не только в форме заявки и на кнопках, но и в других смысловых блоках лендинга. В частности, это касается заголовков к логическим блокам.

Вот так, с помощью призыва, мы привлекаем внимание к слайдеру. Призыв сработает лучше, чем стандартная надпись: “Примеры ошибок”.

Добавьте кейсы

В настоящее время все сферы бизнеса перенасыщены. Поэтому клиенту сложно принять решение. Чтобы помочь ему избавиться от возражений и страхов, добавьте кейсы.

И не просто добавьте в виде слайдера с картинками, а полноценно распишите каждый проект. Конечно, это преимущественно касается лендингов, заточенных под услугу.

В кейсе опишите:

Заказчика.
Суть работ (краткое описание).
Характеристики проекта (объем работ, адрес и пр.).
Результаты работы.
Благодарственное письмо.

Пример удачного оформления кейсов на лендинге:

Структура лендинга может сильно разниться в зависимости от сферы бизнеса, особенностей товара или услуги, а также прочих факторов.

В некоторых случаях эффективней работают длинные страницы, а в некоторых — одноэкранные сайты с квизом (опросником).

В любом случае, вышеперечисленные блоки являются базой. Перед применением рекомендаций обдумайте, насколько то или другое решение будет рационально в вашем конкретном случае. Не нужно придерживаться советов вслепую.

4 вспомогательных блока, которые могут использоваться на лендинге

Добавьте схему работы

Добавьте на лендинг схему работы, чтобы наглядно описать клиенту весь процесс взаимодействия — от момента оставления заявки до конечного результата.

Используйте краткие, но емкие формулировки. Укажите максимум конкретики и, по мере возможности, сроки.

Добавьте информацию о компании

Некоторые маркетологи считают, что блок “мы в цифрах” давно себя изжил. Однако я не соглашусь с этим. Научно доказано, что цифры в тексте привлекают внимание.

Даже если клиент не будет сильно вникать в суть происходящего, цифры гарантированно задержат его взгляд на несколько секунд. Кроме того, среди потенциальных заказчиков есть дотошные товарищи, которые все же не поленятся и изучат информацию.

Главное — используйте в этом блоке факты, которые действительно важны для ваших потенциальных клиентов.

Добавьте ассортимент продукции

В некоторых случаях на лендинге оптимально разместить ассортимент продукции.

Прошу не путать. Одностраничник сделан под одно УТП — продажа мыла оптом, но при этом компания предлагает несколько товарных позиций.

Поэтому в данном конкретном случае рационально оформить их таким образом:

Добавьте триггеры доверия

Разместите благодарственные письма (желательно сканы с печатью и подписью, а в идеале — видео).

Используйте логотипы клиентов. Конечно, этот прием уже давно устарел, но, если среди ваших клиентов есть крупные игроки рынка — обязательно отразите их лого на одностраничнике. Лишним не будет точно. Особенно, если к лого прилагаются благодарственные письма.

Пример использования лого: