Кейс кейсов от выпускника #smmспецназ

Обычно выпускники #smmспецназа за 2 месяца обучения могут похвастаться 1-2 кейсами. Выпускник 4 потока Алмаз Гатауллин пришел в SMM в ноябре 2017 года из Института биохимии и генетики, и сперва настроил соцсети для родного предприятия, но уже к февралю может похвастаться 5 успешными проектами.

Интервью с Алмазом можно посмотреть по ссылке.

Клиент - Российская академия наук институт биохимии и генетики, лаборатория биохимии и адаптивности насекомых

Гео - Приволжский федеральный округ. Численность группы на старте проекта (16.11.2017) - 832 человека

Моя ЦА – люди состоящие в группе по тематике пчеловодство, пчелы, мёд.

Что ищут в группах по данной тематике?

Новые фото и видео,

Романтику пчеловождения,

Новые знакомства,

Продажа пчелоинвентаря и пчеловодческой продукции,

Опыт коллег по технологии пчеловождения.

Задача на таргетинг: Привести в группу новых подписчиков+реклама научно практической конференции.

Задача в целом: набрать целевых людей по ПФО, собрать людей на конференцию офлайн и онлайн трансляцию. Создать сообщество для взаимодействия ученых и практиков пчеловодов.

Конкретные задачи:

1) Общая задача: Преобразовать сообщество;

2) Прописать контент план на 1 месяц вперед (посты для публикации в группе,время выхода, темы, дизайн постов.) Затем проанализировать, выявить лучшие и худшие темы для постов.

3) Привлечь как можно больше участников на международную конференцию по пчеловодству;

4) Сделать шапку сообщества (прописать УТП сообщества, контактные данные, адрес и т.д. )

5) Увеличить вовлеченность подписчиков сообщества.

6) Увеличить количество подписчиков, собрать активную часть пчеловодов по ПФО. (через таргетированную рекламу)

Бюджет: 1000 рублей (на месяц)

Для работы выбрал сообщества по всей России. На тот момент не использовал сторонними инструментами для сбора баз и анализа аудитории.

Подготовил шапку сообщества.

Почистил группу от большого количества перепостов из других сообществ. Группа была готова к осмысленному постингу. Сделал промопост для участников сообщества на тему конференции. Основную информацию разместил в Telegra.ph для удобства чтения.

С данного момента практически весь материал опубликованный в сообществе был на тему приближающейся конференции. Частота постов не более 3 в сутки. Время для лучшего постинга определил по приложению (когда больше всего подписчиков посещает ВКонтакте).

Делал креативы постов по теме конференции. Старался придерживаться единого стиля.

Определили личный хэштэг сообщества, анонсировал спикеров, онлайн трансляцию, постепенно увеличивалась активность среди подписчиков:

Лучшие рекламные объявления конференции:

Статистика по лучшему объявлению:

Через 2 недели было получено указание на публикацию срочной новости: Зал на 250 человек полон и мест больше нет. Было принято решение добавить дополнительные стулья. Подготовил баннер со слоганом:

После того как зал был заполнен, стал рекламировать прямую трансляцию.

Рекламу крутили 2 дня, потрачено около 80 рублей, привлечено 60 новых подписчиков. За 3 дня конференции число новых участников пришедших составило 42 человека. Число просмотров трансляции за день достигало до 1500 просмотров. Анонс опубликовали в республиканских интернет порталах и СМИ.

Итог

Зал был битком забит. В региональных СМИ опубликовали анонсы конференции. Конференция сменила статус с региональной на международную. Руководство было очень довольно. Участники были в эйфории от полученной информации.Услуги и товары были проданы в достаточном количестве. Точные числа мне не озвучены.

После продолжил рекламу после нового года. Лучшие цифры по креативам. Самые крутые цифры были получены в январские каникулы.

Креативы не показываю, так как после того как начал таргетироваться, сообщества конкурентов резко стали копировать манеру постов, начали таргетироваться.

Суммарно было потрачено на две Рекламные кампании: 836 рублей, привлеченных подписчиков 832 человека. Стоимость одного подписчика составляет 1 рубль. Настроено 3 виджета. На подписку в Гамаюне подписано 331 человек. Именное приветствие, чат для общения участников, рассылка на 5 уникальных тем. Рекламу продолжаю. Бюджет увеличен. Готовлю к запуску самую масштабную рекламную кампанию. Цели которые ставил на 3 месяца в #smmспецназе перевыполнил.

Клиент - Школа ментальной арифметики

Гео - Уфа. Центральная часть города. Численность группы на старте проекта (21.01.2018) - 876 человек.

Моя ЦА – провести клиентов на пробное занятие.

Что ищут в группах по данной тематике?

Видео и полезные материалы по развитию ребенка,

Развивайки для детей,

Новые знания,

Где можно научить своего ребенка ментальной арифметике.

Задача на таргетинг: Привести в группу новых подписчиков. Получить заявки на пробные занятия.

Задача в целом: набрать детей в группу для занятий по ментальной арифметике.

Конкретные задачи:

1) Общая задача: Преобразовать сообщество;

2) Собрать потенциальных клиентов интересующиеся развитием своего ребенка.

3) Охватить как можно больше родителей имеющих детей в возрасте от 4 - 14 лет;

4) Сделать шапку сообщества. (прописать УТП сообщества, контактные данные, адрес и т.д.)

5) Увеличить вовлеченность подписчиков сообщества.

6) Увеличить количество подписчиков. Протестировать гипотезы (через таргетированную рекламу)

Бюджет: тестовый 5000 рублей (на месяц)

Для работы выбрал сообщества в которых сидят мамы по городу. Изучил лучшие тематические сообщества по всей России. Использовал агрегаторы Publer, Targethunter для сбора баз и анализа аудитории.

Почистил группу от перепостов из других сообществ. Поменял шапку сообщества, прописал УТП, дополнил информацию в блоке контактов. Группа была готова к осмысленному постингу. Написал подробную ментальную карту, составил аватар идеального клиента. Были сделаны креативы для тестовой рекламной кампании. К запуску рекламной кампании был готов.

Поискал сообщества в которых сидят мамочки. Приготовил креативы:

Сообщества где сидят Мамы города, оставил самые лучшие (список неполный): Мамочки, совместные покупки, Шоппинг и т.д.

Сегментировал аудиторию, к каждой аудитории был подобран свой креатив и обращение.

Начало кампании: вышепредставленные креативы давали маленький CTR, от 0.5-1 %.

Посмотрел всю имеющуюся базу фото и видео клиента. Отобрал 2 коротких видео ролика, на которых дети показывали свои успехи и за короткое время считали в уме уравнения и 7 фотографий с соревнований.

Переделал все объявления с новыми креативами на ту же аудиторию.

Статистика по лучшему объявлению:

Лучшие объявления по карусели:

Подытог

За время тестов были получены заявки. Тесты были успешными. Стоимость лида увеличивалась, но продолжает оставаться выгодной для клиента. За первый месяц РК в школу записалось 14 детей. Группа увеличилась до 1070 подписчиков.

На второй месяц воспользовались агрегаторами. Работа с клиентом продолжается. Основные фишки не указаны. Планируется дальнейшее развитие сети школ.

Клиент - сервис купонов

Гео - Стерлитамак (2.02.2017) - 48 человек.

Моя ЦА – от 16 лет до 45 лет проживающих в Стерлитамаке.

Что ищут в группах по данной тематике?

Скидки на товары и услуги партнеров.

Задача на таргетинг: Оформить группу, увеличить подписчиков, привлекать клиентов.

Задача в целом: набрать целевых людей приобретающих купоны на товары и услуги, увеличить подписчиков.

Конкретные задачи:

1) Общая задача: Оформить группу заполнить товары и услуги;

2) Установить виджеты;

3) Охватить максимальное количество жителей Стерлитамака;

4) Сделать шапку сообщества. (прописать УТП сообщества, контактные данные, адрес и т.д. )

5) Увеличить вовлеченность подписчиков сообщества.

6) Увеличить количество подписчиков. (через таргетированную рекламу)

Бюджет: 13000 рублей (на месяц)

Перед началом работы были выдвинуты гипотезы по продвижению. Приближался праздник 14 февраля, у клиента был партнёр цветочник. Решил запустить на максимально широкую аудиторию рекламу на цветочников.

Статистика:

После 5 дней клиент попросил отключить рекламу из-за большого потока клиентов.

Следующий купон, который принёс хороший результат - фитнес клуб.

Спарсил группы спортсменов и их активных участников.

За несколько дней рекламы были получены заявки. Реклама продолжается.

Следующий партнёр - ресторанный комплекс города. Оффер достаточно привлекательный (кальян), но невозможно было его рекламировать напрямую. Максимально убрал всю информацию запрещённую для рекламы.

Объявление ожидало проверки больше 5 часов. Ожидания стоили того.

Подытог

За время РК группа увеличилась до 534 человек. В первый день РК увеличился оборот. Работа с клиентом продолжается.

Клиент - Фитнес клуб

Гео - Уфа. Центральная часть города. Численность группы на старте проекта (10.02.2018) - 4270 человек.

Моя ЦА – мужчины и женщины от 21-38 лет.

Что ищут в группах по данной тематике?

Видео и фото мотиваций,

Упражнения для самостоятельных тренировок,

Новости по тематике.

Задача на таргетинг: Привести лидов на акцию

Задача в целом: Запустить на свою базу клиентов рекламу в ВК, Fb, Inst.

Конкретные задачи: Показать как можно большей аудитории рекламу и получить лиды.

Бюджет: 15000 рублей (на месяц)

Для работы выбрал сообщества спортсменов по городу и на свою базу клиентов. Спарсил аудиторию. Загрузил аудиторию клиентов в ретаргетинг. В креативе указал ссылку, которая вела на форму заявки состоящую из вопросов, имя и телефон.