Интернет-магазин или группа в соцсети?


Существует миф, что интернет-магазин сложно разработать, а например, группу Вконтакте для интернет-магазина можно запустить за пару часов. На самом деле сейчас, с помощью конструкторов магазинов вы сможете создать сайт за еще более короткий срок. Я рекомендую попробовать:

  • InSales
  • Nethouse
  • UKit

Интернет-магазин или группа в соцсети

Интернет-магазин в inSales

Главная сложность заключается в качественном наполнении такого магазина. Это актуально как для социальных сетей, например Instagram или Вконтакте, так и для сайтов. Нужно добавить качественные фотографии, возможно их придется предварительно отформатировать. Создать текстовые описания товара и его характеристик. Подыскать дополнительную информацию: видео-обзоры, отзывы. Все это занимает очень много времени. Конечно, добавление в товара в соцсеть немного проще. Например, для Instagram можно использовать сервисы для загрузки с компьютера.

Ближе к концу статьи мы рассмотрим инструменты для конвертации соцсетей в сайт или импорта/экспорта товара между ними.

Что удобнее для покупателей?

Есть люди, которые привыкли к коммерции в социальных сетях и спокойно покупают там товар. Другие же больше доверяют интернет-магазинам, им они кажутся солиднее и надежнее.

Товар с большим количеством информации (фотографии, описание, характеристики) удобнее выбирать в интернет-магазине. Там есть и фильтрация для поиска, и большие товарные карточки. Это особенно касается дорогого, сложного при выборе товара: бытовой техники, автомобилей, мебели и т.д. Здесь складываются 2 фактора: доверие к магазину и удобство при выборе и поиске. Тоже самое с нишами, где заказ комплектуется из нескольких частей или пользователи покупают сразу много товаров. Здесь традиционный сайт-магазин с корзиной будет удобнее.

Покупатели больше доверяют отзывам в социальных сетях, чем на сайтах. Ведь всегда можно перейти на профиль человека и посмотреть, реальный он или нет.

С другой стороны, hand-made и бьюти-товары отлично продаются через социальные сети: Вконтакте, Instagram, Facebook. Обычно такие магазины позиционируются как эксклюзивный товар ручной работы: ассортимент не слишком большой или же и вовсе производится под заказ. Сюда относятся: кошельки, ремни и другие аксессуары, обувь ручной работы, бижутерия, вязаные вещи, игрушки собственного производства, пошив одежды на заказ, торты и так далее. Магазин с таким товаром, например Вконтакте, кажется эксклюзивным и уникальным, покупать в нем удобно.

Элементы магазина в соцсетях

На данный момент во всех крупных социальных сетях есть инструменты для создания интернет-магазина. Поэтому выбирать товар практически также удобно, как на сайте интернет-магазина. Здесь есть поиск, категории и карточки товара.

Интернет-магазин в Вконтакте

Вконтакте имеет целый ряд инструментов для торговли через группы и сообщества:

  • Модуль товаров
  • В нем есть категории, поиск, развернутые карточки с описанием и галерея фотографий
  • Единый маркетплейс, куда подключены товары из всех групп
  • Специальные E-commerce приложения от сторонних разработчиков. Их можно найти в общем меню приложений Вк

Интернет-магазин или группа в соцсети

Интернет-магазин в Instagram

Instagram сам по себе является каталогом фотографий. Обычно здесь не используют никаких сторонних инструментов, а просто выкладывают продаваемый товар. Он удобно отображается наглядной плиткой фотографий, с описаниями и комментариями. Хорошим решением является непрямой маркетинг, когда выкладываются красивые фотографии и интересный контент, а не просто скучные фотки товара.

Постить интересный контент, а не товар — это актуально не только для Instagram. Единственное отличие, что в Вк и в Facebook вы сможете загрузить ваш обычный каталог в специальный раздел, а на стену и в фотоальбомы уже добавлять контент.

Существует специальный сервис для SMO-интеграции с E-commerce платформами. Это Shoppable Instagram от Pixlee. Его использует, например AirBnb.

Интернет-магазин в Facebook

У данной социальный сети тоже есть специальные инструменты, чтобы создать интернет-магазин прямо внутри страницы. Функционал очень похож на Вконтакте.

  • Модуль товаров
  • Единый маркетплейс
  • Специальные приложения

Интернет-магазин или группа в соцсети

Во всех 3-х социальных сетях есть следующие преимущества:

  • Онлайн-чат / сообщения с продавцом
  • Товар индексируется не только в Google, но и во внутреннем поиске в социальной сети
  • Возможность оформить сообщество/группу: аватарка, обложка, описание, ссылка на сайт
  • Любой товар можно продвигать через рекламный кабинет социальной сети

А может и интернет-магазин, и группа в соцсетях?

Специальный сервис от UKit поможет сконвертировать вашу группу или страницу Вконтакте / Facebook в простой Landing Page.  Хорошо подходит для групп с небольшим количеством товара. Например, если вы захотели запустить рекламу в Яндекс.Директ или Google Adwords, то лучше направлять ее на такую посадочную страницу.

Сервисы для загрузки / выгрузки товара помогут копировать товар между сайтом и социальными сетями:

  • VkExport для Вконтакте для импорта/экспорта
  • Специальный модуль для Opencart
  • SooCommerce, умеет работать с Excel
  • Турбо Парсер, работает и с Вк или с Одноклассниками, парсит не только товар
  • Lee-Market: Вк, Ок, Facebook и Instagram, сможет импортировать даже из 1С
  • Для Facebook существует ряд модулей и плагинов на WordPress, Joomla, Opencart

Итого

Давайте подытожим все плюсы и минусы обоих подходов. Я включил сюда и технические нюансы, о которых не говорил выше. Я бы рекомендовал использовать оба подхода и настроить импорт товаров из интернет-магазина в социальные сети Вконтакте и Facebook. А для Instagram использовать подход с более креативным представлением товара, чтобы он выглядел как контент, а не прямая продажа.

Преимущества интернет-магазина:

  • Удобнее выбирать сложные товары
  • Покупателю легче найти нужный вариант при большом ассортименте
  • Больше доверия при покупке дорогих товаров
  • Карточки товара и категории будут лучше индексироваться (SEO)
  • Можно настроить ретаргетинг/ремаркетинг в любых рекламных сетях
  • Работа с триггерными E-mail рассылками
  • Полная гибкость: с сайтом можно сделать все, что угодно
  • Продвижение: SEO, контекстная реклама, SMM

Преимущества социальных сетей:

  • Хорошо продается Hand-Made и бьюти-товар
  • Внутренняя поиск и органический трафик
  • Быстрее запуск: легче добавить товар
  • Больше доверия к отзывам
  • Вконтакте / Facebook имеют маркетплейсы
  • Продвижение: SMM, таргетированная реклама

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии