Практическое руководство по Facebook Audience Insights


Статистика аудитории Facebook (Facebook Audience Insights) предлагает изучить:

- Пользователей соцсети в целом;

- Людей, связанных с вашим профилем в Facebook;

- Представителей целевой аудитории.

Это помогает создавать релевантную рекламу для любого вида группы и расширять охват похожими аудиториями. Подробнее, как работает инструмент, читайте в этой статье.

Как это работает

Вы решаете, что именно хотите узнать о целевой аудитории и выбираете из 4 доступных категорий:

  • Демографические данные – пол, возраст, образование, семейное положение, должность, платежеспособность;
  • Отметки «Нравится» страницы;
  • Место – местоположение и язык;
  • Действия – как часто целевые пользователи заходят в соцсеть и с каких устройств.

Конечно, Facebook Audience Insights не отвечает на все вопросы, но помогает предположить, кому, где и когда показывать рекламу, какой контент их заинтересует и т.д.

Как посмотреть статистику аудитории

Зайдите в Менеджер рекламы. В верхнем меню настроек в категории «План» увидите нужный пункт:

руководство по Facebook Audience Insights

Ссылка ведет на экран, где можно изучить три группы аудитории на выбор:

руководство по Facebook Audience Insights

  • Все пользователи Facebook – вы отмечаете местоположение вплоть до города. При следующей настройке выбранный вариант встанет по умолчанию. Подходит для того, чтобы узнать данные по широким интересам или страницам конкурентов;
  • Пользователи, связанные с вашей Страницей – вы увидите информацию по текущей аудитории (всем, кому нравится ваша страница);
  • Индивидуализированная аудитория – её можно построить с помощью пикселя Facebook, или выгрузки списка email-адресов пользователей, если у вас интернет-магазин или кампания по лидогенерации.

Выбираете тип данных в левой колонке.

руководство по Facebook Audience Insights

Основные категории: возраст,  пол, интересы, связь со страницами Facebook. Более сложная информация: поведение, язык, образование, специальность и т.д.

В правой колонке – отчеты-диаграммы по разным направлениям и вкладкам. Они появляются после того, как вы заполняете поля слева.

руководство по Facebook Audience Insights

Внимание: две последние вкладки доступны только для аудиторий из США.

4 полезных лайфхака

1) Уточните настройки таргетинга (опции «Пользователи, связанные с вашей Страницей» и «Индивидуализированная аудитория»), чтобы точнее определить целевую аудиторию.

2) Изучите покупательские персоны (опции «Пользователи, связанные с вашей Страницей» и «Индивидуализированная аудитория»). Это дает представление, чем интересуется целевая аудитория.

3) Изучите статистику аудитории конкурентов (опция «Все пользователи Facebook). Допустим, вы новичок на рынке, и собственный активный профиль на Facebook – роскошь. Трафика недостаточно, чтобы составить пользовательскую аудиторию. Это поможет «выудить» начальный список пользователей для показа рекламы.

4) Acxiom Data Guru – дополнительная база данных для создания целевых аудиторий.

Настройки таргетинга

Если вы вычерпали всю аудиторию из посещений сайта, можно использовать look-alike. Они увеличивают её объем до миллионов, даже при 1% соответствия. Проблема в том, что эти пользователи слишком «разношерстные», чтобы таргетироваться на них.

Анализ статистики аудитории позволяет найти ключевую тенденцию, которую можно положить в основу целевой аудитории. Например, насколько пользователи платежеспособные.

руководство по Facebook Audience Insights

Рассмотрим пример.

Основная цель SaaS-сервиса – увеличить число подписок на бесплатную пробную версию. Рекламный текст о сервисе и том, какой он хороший, не подойдет. Стоит изучить аудиторию в Facebook и составить персонализированное предложение, чтобы люди поняли: вы предлагаете именно то, что решит их проблемы.

Допустим, львиная доля клиентов имеют высокий доход, состоят в браке, с детьми. Можно сказать о том, что работа с сервисом экономит время пользователей на то, чтобы проводить его с семьей.

Частая проблема: крутой текст со словами «бесплатно» генерирует высокий трафик, но не приносит прибыли. Важно знать и учитывать, кому вы предлагаете и что для них важно.

Также можно использовать доход как условие таргетинга с основой на похожие аудитории. Это не только порождает рост конверсии, но и повышает воспринимаемую ценность продукта.

Статистика аудитории показывает интересы текущих клиентов и позволяет создавать релевантные объявления и актуальный контент.

Покупательские персоны

Самая ценная информация – кто покупает продукт / пользуется услугой. Вокруг неё мы выстраиваем бизнес – маркетинг, исследования, ценообразование и т.д.

Инструмент «Статистика аудитории» дает более глубокое понимание поведения покупателей.

Например, выясним, кто идеальный клиент SaaS-продукта по таблице «Стиль жизни»:

руководство по Facebook Audience Insights

Черное всплывающее окно рассказывает о категории потенциальных пользователей при наведении на иконку информации.

Статистика аудитории конкурентов

Опция позволяет увидеть более широкий объем данных, основанных на определенных интересах и страницах соцсети.

Допустим, вы новоиспеченный бренд модной одежды, что-то наподобие GAP, продаете в США. Полезно узнать всё что возможно о клиентской базе крупного успешного конкурента.

Одна из главных характеристик, которые получаем при анализе аудитории GAP – высокий процент людей, которые работают в сфере искусства и развлечений. Эта информация – потенциальный источник аудитории для вашего бизнеса. Как её использовать?

Создайте программы лояльности, публикуйте контент о том, как вы взаимодействуете с местными сообществами и т.д.

Acxiom Data Guru

Даже если углубиться в статистику и выявить текущих клиентов, не факт, что вы найдете целевых пользователей в пределах Facebook.

На помощь приходит Acxiom Data Guru – сервис с собственной платформой данных. Их можно использовать, чтобы создавать аудитории по образу и подобию вашего «идеального клиента».

Зайдите в таблицу статистики аудитории, раздел «Стиль жизни». Вы увидите ссылку:

руководство по Facebook Audience Insights

При клике вы попадаете на ресурс Acxiom Data Guru, далее – на контактную форму с запросом информации:

руководство по Facebook Audience Insights

Сервис помогает в построении индивидуализированных аудиторий по максимуму. Вы можете собрать всю информацию по описанию ваших покупательских персон, которой нет в Facebook. Вы выбираете ресурс или платформу, из которой хотите получить данные.

В поле «Your Request» («Ваш запрос») укажите следующий вариант из выпадающего списка:

руководство по Facebook Audience Insights

Заполните остальные обязательные поля, и в течение 24 часов или чуть больше Acxiom отправит вам email со статистикой для индивидуализированных аудиторий по вашему запросу.

Если вы знаете портрет вашего клиента, привести его к целевому действию гораздо проще. Используйте возможности Facebook и Acxiom Data Guru по максимуму, и высоких вам конверсий!


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format