CRM-маркетинг — это способ обработки информации о клиентской базе. Вы собираете данные, сегментируете свою аудиторию и выстраиваете для каждого сегмента отдельный сценарий взаимодействия с компанией.Давайте разберемся, почему и для какого бизнеса CRM-маркетинг стоит внимания, и как его применять.Что такое CRM-маркетингСинонимы — «омниканальный маркетинг», «eCRM», «маркетинг отношений», «1-2-1 маркетинг» и т.д.Основа этой стратегии — уникальные знания о лидах и текущих клиентах. Вы накапливаете и обрабаты...
Существует миф, что интернет-магазин сложно разработать, а например, группу Вконтакте для интернет-магазина можно запустить за пару часов. На самом деле сейчас, с помощью конструкторов магазинов вы сможете создать сайт за еще более короткий срок. Я рекомендую попробовать:InSalesNethouseUKitИнтернет-магазин в inSalesГлавная сложность заключается в качественном наполнении такого магазина. Это актуально как для социальных сетей, например Instagram или Вконтакте, так и для сайтов. Нужно добавить качественные...
Часто у меня возникают запросы про аудит рекламных кампаний – от коллег и клиентов. Я сам во время работы с новым проектом пытаюсь разобраться в настройках кампаний и оценить результат, который можно от них ожидать. В этом материале я расскажу, на какие четыре фактора следует обратить внимание в первую очередь.Дисклеймер: Все указанные рекомендации являются результатом личного опыта. В случае несовпадения мнений следует полагаться на эмпирические данные и здравый смысл.Шаг 1. Настройки кампаний1.1 Структ...
Когда пользователь переходит по рекламному объявлению на сайт и там же совершает целевое действие — это одна ситуация. В реальности не всегда так: он может позвонить и сделать заказ по телефону, или посетить офлайн-точку (магазин, офис, салон) и уже там принять решение о покупке.Это и есть офлайн-конверсии. Как их отслеживать в Google Analytics, Яндекс.Метрике, Facebook и myTarget — читайте в этой статье.Зачем и как отслеживать офлайн-конверсииДалеко не всегда пользователи, которые кликают по объявлениям...
Материал взят с ppc.worldИз каких этапов состоит подготовка объявлений, зачем анализировать рекламу конкурентов и чем заменять расплывчатые формулировки — все это в материале Андрея Киселева, директора по маркетингу Ringostat.Даже если с настройкой контекстной рекламы вам помогает специалист на аутсорсе, писать объявления все же придется самостоятельно, ведь никто лучше вас не знает ваш продукт, его особенности и привлекательные для клиентов качества.Так делаем и мы в Ringostat: самостоятельно создаем об...
Сценарии пользовательского поведения меняются: люди всё чаще ищут нужную им информацию и товары/услуги не в классических поисковиках, а в социальных сетях и классифайдах. Благодаря контекстному таргетингу рекламодатели могут извлечь пользу из этой трансформации. Инструмент позволяет запускать рекламу с учётом запросов пользователей в поисковых строках классифайдов и соцсетей, охватывая только целевую аудиторию, которая уже заинтересована в продвигаемом товаре или услуге.В статье мы расскажем, как настрои...
Материал взят с ppc.world, автор статьи - Александр Верга, «the Цех»При консультировании и ведении проектов в Facebook и Instagram с бюджетом от 100 тыс. рублей в месяц самой большой проблемой всегда является плато в продажах. Без паники, эта проблема лечится правильным масштабированием, и чтобы не быть голословным рассмотрим в этой статье наш опыт в трех крупных проектах:Цветочная франшиза «Крафт», представленная в 13 городах. Опыт: бюджет — 2,5 млн рублей и срок работы — 10 месяцев.Школа-студия красоты...
Материал взят с ppc.world, автор статьи - Ирина Шмидт, «Воронка продаж в мессенджерах»О том, что нынешний потребитель буквально завален рекламой, известно всем практикующим маркетологам и специалистам по продвижению. В попытках пробить «баннерную слепоту» используются всевозможные методы: от шок-контента до квизов и геймификации.Мы же поговорим о таком простом и доступном способе лидогенерации, как приложение «Тесты» во «ВКонтакте». Не стоит думать, что этот инструмент нужен только для развлечения и вовл...
Статьи