Новички в арбитраже полагают, что партнерки так и норовят впихнуть неработающий оффер, зашейвить или украсть их связку. В то время как ветераны индустрии знают, что дружба с менеджером ПП - это практически половина успеха. Менеджер всегда в курсе обновлений от реклов и полезной статистики, а также может договориться о бампе или выдать приватный оффер. Арбитражные команды рассказали, какую роль в их работе играют менеджеры.
Есть ли дружба между менеджером и арбитражником? Помогает она работе или мешает?
Вадим Волочнюк, co-owner Improve Team
Назвать это дружбой сложно, но быть в приятельских отношениях можно и нужно. Менеджер – это не враг, это партнер, который также заинтересован в своей прибыли, и если выстраивать правильные отношения с представителем ПП (т.е. менеджером), то сотрудничество будет win-win для обеих сторон. В нашей практике были менеджеры разные и, как правило, если с некоторыми не сходились в личных отношениях, то это обязательно сказывалось на отношениях рабочих, и с такой ПП или реклом мы не работали\не работаем.
Влад Марлон, owner Marlerino Group
Конечно, есть. Да и вообще, я считаю, что это неотъемлемая часть сферы. Дружба – залог надежного партнерства, что наиболее важно для всех.
Саша Клим, owner Masson Traffic
Да, конечно есть! У нас огромная сфера, в которой, по факту, все друг друга знают, по-хорошему дружат и частенько помогают советом. Но при этом мы понимаем, что менеджер работает на благо своей партнерской сети, а мы – на благо своей команды. При этом все заинтересованы в общей прибыли. Менеджер-друг может чуть увеличить капу, повысить ставку, если будет уверен в качестве трафа и окупаемости.
Миша, Chief Revenue Officer, Traffic Squad
Все очень сильно зависит от менеджера. Конечно, хороший менеджер не перебьет скам от самой ПП, но если цель у партнерки – работать и зарабатывать, то классный менеджер – это 80% успеха.
К сожалению, встречаются такие менеджеры, которые или очень сильно перегружены работой, или очень сильно поверили в себя – и смотрят на работу с командой не как на партнерские отношения, а как на отношения с наемным работягой. Не знаю кто влияет на это, но часто стал замечать.
Насколько важен коннект с менеджером ПП? Или можно работать с любым, лишь бы делал свое дело?
Вадим Волочнюк, co-owner Improve Team
Коннект с менеджером очень важен, и уже в интересах ПП нанимать на работу качественных специалистов, которые смогут наладить отношения с любым арбитражником или командой.
Влад Марлон, owner Marlerino Group
Начинать работу можно с любым. Но поддерживать отношения – очень важно, все всегда должно быть win-win, коннект в этом очень помогает.
Саша Клим, owner Masson Traffic
Ну, как показывает практика, коннект важен и не каждый менеджер имеет стимул работать с тобой.
Миша, Chief Revenue Officer, Traffic Squad
В любом случае, личные дружеские отношения облегчают диалог и рабочий процесс. Обычно мы стараемся с хорошими менеджерами сразу настроить нормальный контакт и развивать отношения. Мы в Traffic Squad — про людей, и это как раз сказывается на обычных человеческих отношениях с менеджерами.
Каким должен быть идеальный менеджер?
Вадим Волочнюк, co-owner Improve Team
Максимально коммуникабельный и опытный человек. Коммуникабельность и воспитанность — залог успеха в построении отношений с командой. Иногда сумма ставки может играть второстепенную роль, так как важно, чтобы менеджер всегда был на связи, постоянно помогал решать наши вопросы с продуктом… Конечно, если эта разница в ставках НЕ очень значительная, таки все любим деньги и считаем ROI.
Влад Марлон, owner, Marlerino Group
Отвечу ёмко – КОМПЕТЕНТНЫМ.
Саша Клим, owner Masson Traffic
Менеджер, который переживает за твой траф, как за свой)
Миша, Chief Revenue Officer, Traffic Squad
Вопрос риторический и сложно на него ответить. Каждый менеджер по-своему крут: кто-то больше в материале и на опыте понимает, что нам надо в той или иной ситуации, кто-то каждую задачу от команды принимает как вызов и решает ее. Вариантов много, основные из общих:
- честность, в первую очередь;
- готовность помочь и поздно вечером, и на выходных;
- интерес к работе в целом;
- адекватность, в плане эмоций.
