Кейс: Продвижение ювелирного салона


Всем привет! С вами Алексей Жиляков.

Сегодня я поделюсь с вами, как реактивно стартануть ювелирному салону в ВК.

Исходные данные

К нам обратилась сеть ювелирных салонов «Монарх» из Подмосковья: 2 салона в Серпухове (население 126 тыс. чел) и 1 салон в Воскресенске (население 94 тыс. чел).

Задачей было наращивание группы ВК с целью:

- создания положительного имиджа компании;

- информирования об акциях, скидках и новинках;

- коммуникации с подписчиками;

- сбора обратной связи.

Что было:

Неоформленное сообщество в 474 подписчика. Контент – изредка информация об акциях, но по большей части «ванильные» посты.

Сложности:

1). В региональных проектах ограничена аудитория, и как следствие, интенсивность рекламы (можно «надоесть» своей рекламой и вызвать негатив). Соответственно, каждый подписчик «на вес золота».

2). Мало примеров качественного ведения сообществ данной тематики – контент большинства из них на 90% состоит из рекламных постов, что не подходит в самом начале продвижения.

Целевая аудитория: как правило, решение о покупке украшений принимает девушка. Даже если подарок делает парень, организуется совместный поход в магазин. Поэтому реклама и контент ориентированы только на девушек 23+ (более платежеспособный возраст).

Ход работы

1. Оформили группу

В горизонтальном баннере – адреса магазинов (для постоянного напоминания), в закрепленном меню – преимущества+слоган. Внутреннее меню ведет на созданные обсуждения (отзывы, адреса магазинов, акции, информация об обмене, вопросы).

кейс ювелирный магазин

Также провели профессиональную фотосессию украшений и заполнили блок "Товары".

2. Наполнили первоначальным контентом

Комбинировали:

- познавательные статьи о ювелирных украшениях, камнях

- продающие посты

- акционные посты.

О том, как мы впоследствии скорректировали этот контент, можете прочитать в самом конце.

3. Протестировали боковой таргет

Никак не сужал аудиторию по причине небольшой численности, лью на Ж23+, город выставляю в кабинете. Привожу некоторые из тизеров (для региональных проектов традиционно пробую название города, герб, достопримечательности и пр):

кейс ювелирный магазин

2 последних тизера - самые лучшие для каждого города (единственные, с которых были подписки). На боковой таргет открутили немного, и в принципе с ним можно работать. Но все же эффективнее оказались промо.

4. Протестировали промопосты

Почему промо?

4.1. По посещаемости по устройствам (смотрим в статистике сообщества) - в начале проекта соотношение просмотров с ВК/мобильных составляло 80/20. Поэтому в приоритете попадание на мобильные.

Текущее соотношение (после двух месяцев сместилось к 60/40).

кейс ювелирный магазин

4.2. Планировался конкурс – знаем, что на предыдущий аудитория среагировала довольно хорошо. За счет виральности промо отлично заходят в регионах, и есть возможность охватить практически весь город без 100% открутки рекламы.

4.3. Экономия трудозатрат – на аудитории в 20-40 тыс. человек промопостом трудно «слить» много денег, в то время как за боковым форматом нужно постоянно следить.

Пробовали следующие посты:

Перегонка трафика на сайт:

кейс ювелирный магазин

кейс ювелирный магазин

Для подписки на сообщество (не забываем разделять по городам):

кейс ювелирный магазин

кейс ювелирный магазин

Самым эффективным для вступления оказался следующий промопост (да здравствует кнопка!)

кейс ювелирный магазин

кейс ювелирный магазин

Цена перехода 4 рубля, подписчика 19 рублей.

5. Проведение конкурса

За счет того, что были очень серьезные призы, рекламный пост собрал как большое количество репостов, так и большие споры при проведении розыгрыша.

Пост один, но продвигаем отдельно по разным городам:

кейс ювелирный магазин

Пример подогрева и проведения конкурса можете посмотреть в самой группе.

Итоги конкурса:

Было: 509 подписчиков

Стало: 1219 подписчиков

% отписок от прироста по окончанию конкурса: 4,64

Помимо трех главных призов компания раздала участникам конкурса по сувенирной ложечке (мелочь, а приятно!). На мой взгляд, очень неплохой пример первого касания с новой аудиторией в оффлайне.

кейс ювелирный магазин

Что делать после конкурса?

Скорректировали контент-план. Наибольший отклик получают посты с визуальной составляющей (подборка луков), а также юмор, поэтому познавательные посты выкладываем редко и больше для разнообразия.

Установили приложение «Рассылки сообщений». Тем самым вы получите возможность присылать информацию об акциях и скидках прямо в личку (хороший способ достучаться в то время, как посты видят около 10% подписчиков, а рекламные посты по подписчикам стоят денег).

С рассылками нужно быть предельно осторожным - так как для многих это новинка, не стоит захламлять их личку спамом. Давайте лишь то, что обещали при подписке.

Пост для набора подписчиков в рассылку:

кейс ювелирный магазин

Продолжаем набирать подписчиков промопостами

Эффективный промопост показать не могу, но вот скрин показателей:

кейс ювелирный магазин

кейс ювелирный магазин

На данный момент получаем подписчиков с промо по 16 рублей.

Результат

Потрачено 6 000 р:

кейс ювелирный магазин

Получили 741 подписчика за 2 месяца (не считаю их стоимость, т.к. необходимо учитывать стоимость призов):

кейс ювелирный магазин

И рост активности:

кейс ювелирный магазин

Данные по заявкам с сайта из Яндекс.Метрики:

кейс ювелирный магазин

В настоящее время продолжается работа над продвижением группы и проводятся новые тесты.

Потрачено 6000 руб.

Подписчиков: 741

Цена подписчика: 8 руб. (но нужно еще учитывать тут стоимость призов).

smmспецназ

Источник


Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format