Международные бренды выделяют на работу с онлайн-аудиторией миллионы долларов, в то время как маленькие компании и частные предприниматели зачастую могут позволить себе потратить на SMM всего несколько сотен долларов (а то и рублей) в месяц. Однако принципы наиболее эффективного распределения бюджета одинаковы независимо от инвестированных сумм.
Для начала определите, какой процент от доходов вы готовы вкладывать в SMM. Специалисты Duke School of Business проанализировали статьи расходов самых динамично развивающихся компаний и увидели, что доля SMM в их бюджете на маркетинг растет из года в год.
Формирование бюджетов зависит от сегмента, целевой аудитории и финансовых возможностей, поэтому у каждого выходит уникальный бюджет с учетом индивидуальных особенностей. Однако существует несколько базовых принципов, которые стоит принять во внимание, планируя свою работу в соцсетях.
Если весь бюджет принять за 100 %, то 60 % следует направить на создание контента и ведение страничек в соцсетях (сюда входит подготовка контент-плана, копирайтинг, дизайн, постинг и работа с комментариями). 30 % бюджетных средств направьте на продвижение и раскрутку (реклама в соцсетях, конкурсы, промопосты лидеров мнений и т. д.). Еще по 5 % — на исследования и аналитику, а также на обучение и развитие.
Согласно многолетним исследованиям, удачная картинка в соцсетях — это львиная доля успешного поста. Помимо всем известного Photoshop, есть множество онлайновых графических редакторов с красивыми шаблонами, которые помогут сделать яркие и запоминающиеся картинки для ваших постов. К примеру, Crello или Canva.
Интересные лайфхаки читайте в нашей статье: «Отбираем хлеб у дизайнеров»
Пробуйте, экспериментируйте, выбирайте то, что больше всего подходит именно вам.
Не стоит забывать о видео, именно за ним будущее. Если верить Social Media Marketing Industry Report 2016, 73 % специалистов намерены чаще постить видео в 2018 году, а каждый второй будет использовать live-трансляции.
Если вы думаете, что реклама — это не для вас, вы ошибаетесь. MarketingSherpa отмечает, что возрастная категория интернет-пользователей от 18 до 34 лет с большой долей вероятности подписывается на бренд в соцсетях (95 %), хотя не приемлет другие виды рекламы.
Рекламируют себя даже те торговые марки, которые много лет находятся в топе. Для того чтобы определить, какая социальная сеть наиболее эффективна для вашего продукта, стоит потратить по 10–20 долларов, вкладывая в самые популярные соцсети: Facebook, «ВКонтакте», Instagram, Twitter, а потом сравнить показатели.
Вот что получилось у исследовательской IT-компании WordStream. У вас результаты могут быть другими.
При небольших объемах работы в социальных медиа можно обойтись собственной памятью или календарем. Если речь идет о нескольких проектах и десятках постов, имеет смысл попробовать сервисы автоматизации SMM. О них и о других полезных инструментах для SMM-щиков читайте в статье - «Набор инструментов для SMM-щика».
Соцсети — это замечательный ресурс обратной связи. Потребности и желания целевой аудитории видны из комментариев, реакции на тот или иной пост. Для того чтобы безошибочно двигаться в нужном направлении, необходимо внимательно следить за настроениями внутри социальных медиа и правильно на них реагировать.
Образовательный план предполагает добавление (платное и/или бесплатное) к различным группам, сообществам, которые занимаются общей с вами темой. Это поможет вырасти профессионально, увеличить охват аудитории, а впоследствии снизить траты на определенные услуги в SMM-продвижении собственного продукта.
Главное правило: все затраты должны быть оправданы. Взвешенный и четко подготовленный медиаплан станет залогом успешной стратегии SMM.
