8 кейсов продвижения в Facebook


Когда Марк Цукерберг создавал Facebook, он не подозревал, что социальная сеть станет самым эффективным инструментом продвижения бизнеса в онлайне. Да, это так.

Сегодня люди здесь ищут информацию о товарах и услугах ничуть не меньше, чем в Яндекс и Google. А уж как площадка для коммуникации с действующими и будущими клиентами — соцсети безусловный лидер.

В этой статье вы увидите 8 лучших кейсов продвижения в Facebook. Истории успеха, где главный фактор — увеличение продаж. От малого бизнеса до монстров рынка. От кошельков до автомобилей. С использованием таких инструментов, как реклама на похожие аудитории, динамическая реклама, ретаргетинг, видеореклама, live-видео, кольцевая галерея.

Итак, поехали!

Volvo: как продать 1 927 автомобилей за 47 часов

Маркетологи шведского автогиганта поставили задачу продать почти 2 000 моделей внедорожника XC90 ограниченной серии в онлайне. В том числе, посредством рекламы в Facebook. Да они с ума сошли?! Продавать автомобили в социальной сети — эту затею высмеял бы любой адекватный маркетёр. Однако, смотрите сами.

Разумеется, это результаты долгой кропотливой работы. Разработчики Volvo Cars несколько месяцев «подогревали» интерес к XC90 — в промо-постах ленты новостей Facebook они показывали маленькие фрагменты салона:

продвижение в facebook

 

Таргетинг настраивали на автолюбителей с уровнем доходов, позволяющим купить внедорожник. Место действия — Великобритания.

После того, как Volvo охватили и вызвали ажиотаж среди всех потенциальных клиентов, они перешли в атаку — запустили рекламу с кнопкой «Shop Now» (Перейти в магазин):

продвижение в facebook

 

Ничего лишнего: простое изображение авто с призывом к действию. Параллельно запустили видео-презентацию новой модели.

Таргетинг включал людей, похожих на поклонников Volvo (инструмент «Похожие аудитории») — в менеджер рекламы Facebook загрузили данные всех владельцев марки в Британии + тех, кто когда-либо интересовался моделями Volvo на официальном сайте.

Ну и, конечно, тех, кто взаимодействовал с промо-постами в предварительной части рекламной кампании с фрагментами салона. А также покупателей одной из первых моделей этой серии.

Результаты:

  • 1 927 моделей XC90 продано через интернет-каналы за 47 часов;
  • 41 человек посетил страницу платежей с Facebook;
  • 28 из них купили автомобиль.

И пусть теперь говорят, что нельзя продавать дорогостоящие товары в соцсетях.

McDonald’s: «картофельные» матчи чемпионата мира по футболу

Эта рекламная кампания проходила в 37 странах мира во время Чемпионата мира по футболу в Бразилии-2014.

Такие события используют десятки крупнейших брендов, но McDonald’s удалось всех «переплюнуть».

«Мы не стремились просто создать шумиху: все должно было быть уместным и актуальным, — отмечает Томас Труттман, глава отдела спортивного спонсирования McDonald’s в Европе. — Мы хотели создать рекламный продукт, который был бы максимально близок нашим покупателям.

И нам хотелось разделить с ними общую страсть к футболу. Поэтому мы обратили внимание на Facebook — ведь это место, где люди делятся своими увлечениями».

Правильный ход: среди пользователей Facebook только во Франции и Германии почти 40 миллионов футбольных болельщиков.

Креаторы акции «FryFutbol» создали макет футбольного стадиона из упаковок из-под бургеров и картошки фри от McDonald’s и воссоздавали с помощью примитивного реквизита лучшие игровые моменты каждого дня чемпионата.

Продвижение в Facebook, кейс McDonald’s

Таким нехитрым образом они наснимали 30 роликов, показанных в 37 странах мира при помощи видеорекламы на Facebook.

Таргетинг настроили на динамичные кластеры из числа тех, кого за предыдущие сутки интересовала тема чемпионата мира по футболу. А это значит, что реклама McDonald’s оказалась в центре внимания тех людей, которые были в ней больше всего заинтересованы.

Охват аудитории превзошел все ожидания — 125 миллионов уникальных пользователей. Что касается продаж, то вот цифры по Западной Европе (Германия, Франция, Голландия):

  • Рост благоприятного отношения к бренду на 21%;
  • Рост показателя намерения покупки на 19%;
  • Увеличение среднего чека в течение кампании на 36%.

Сколько это в «живых» деньгах, McDonald’s умалчивают, но, учитывая их обороты, речь идет о $25-30 миллионах дополнительной выручки.

Мгновенный успех Nescafé

Еще один продуктовый бренд и снова видеореклама как способ продвижения в Facebook. Дело было в Турции. Да, а что вы удивляетесь)? Турки точно так же сидят в Facebook, а еще они обожают кофе.

Это не просто реклама, а социальный эксперимент. Создатели кампании сняли в общей сложности 33 видео с молодым человеком по имени Эрдем. По сценарию он навещает своих френдов из Facebook с двумя чашками Nescafé, снимая все на камеру GoPro.

В числе участников сюжетов — бывшие девушки, школьные учителя и старые друзья Эрдема (кстати, это не выдуманный персонаж, а реальный герой). В итогге получился мини-сериал, на который «подсели» сотни тысяч пользователей Facebook в Турции. У Эрдема появились фанаты, обсуждавшие его прошедшие похождения и о чем будет следующий сюжет.

Таргетинг настроили на аудиторию 18+. Это позволило получить охват в 18 миллионов человек. Некоторые из видео набирали более 1 миллиона просмотров.

Пример одного из рекламных тизеров:

продвижение в facebook

 

Результаты:

  • 18 миллионов человек охвачено;
  • в 3 раза возросла рентабельность по сравнению с рекламой на ТВ;
  • на 7 пунктов вырос показатель намерения покупки продукта.

Кольцевая галерея для мобильной аудитории

Это кейс интернет-магазина по продаже мобильных аксессуаров Mobovida. Компания неплохо зарабатывала с помощью контекстной рекламы и органического (SEO) трафика. И вот маркетологи Mobovida решили протестировать рекламу в Facebook для расширения аудитории и увеличения продаж.

Кроме того, нужен был канал для обратной связи по поводу новых товаров. А где это можно сделать быстрее, чем в социальных сетях?

В качестве решения использовали рекламу с кольцевой галереей изображений. Потому что она позволяет показывать сразу несколько продуктов. На каждой картинке кнопка «Shop Now» со ссылкой на карточку товара в магазине.

продвижение в facebook

 

Mobovida провели сотни тестов объявлений и в итоге нашли идеальное сочетание — какой продукт под какую группу целевой аудитории дает максимум конверсий в продажи. Конверсии отслеживали с помощью пикселя Facebook.

Компания создала индивидуально настроенные аудитории:

  • На основе модели устройства, возраста и пола пользователей, чтобы рекламировать им продукты, подходящие для их устройств;
  • Из списков email-рассылки и списка предыдущих покупателей;
  • Из людей, посещавших определенные страницы сайта;
  • А также похожие аудитории на основе вышеперечисленных сегментов.

Результаты превзошли все ожидания:

  • ROI (отдача от рекламы) — 200%. То есть, чистая прибыль в 3 раза больше затрат на рекламу;
  • Увеличение ежемесячных продаж на 30%;
  • Рекордный объем продаж за 1 день: 2100 единиц продукции.

Все благодаря Facebook.

Ретаргетинг покупателям нижнего белья

Владельцам интернет-магазинов хорошо знакома проблема брошенных корзин, когда пользователь дошел до оформления заказа, но что-то его остановило. Причин тому масса, однако вопрос — как этих людей не потерять, ведь они практически готовые покупатели.

Решение — ретаргетинг с помощью пикселя Facebook, который устанавливается на сайте магазина и позволяет затем «догонять» беглецов рекламой в социальной сети.

Именно так поступили маркетологи производителя нижнего белья MeUndies. Они использовали видеорекламу и кольцевую галерею изображений, чтобы выполнить ретаргетинг тех, кто добавил товары в корзину и не купил.

Таргетинг на индивидуально настроенные аудитории для 3 сегментов по времени добавления товара в корзину. Неделя, 2 недели и от 15 до 30 дней. Плюс дополнительно MeUndies сегментировали аудиторию по внутренним (США) и зарубежным клиентам.

Для иностранцев сделали спецпредложение увеличить объем заказа, чтобы сэкономить на доставке.

Для рекламной кампании в целом отобрали самые привлекательные изображения продукции и фотомоделей. Короткий запоминающийся текст + уже знакомый призыв к действию Shop Now (перейти в магазин, в карточку товара).

продвижение в facebook

 

MeUndies настроила автоматический выбор ставок, оптимизированный для уникального дневного охвата. Эта стратегия позволила компании контролировать частоту показа рекламы, а также обеспечила минимальную цену клика и охват людей, наиболее склонных совершить покупку.

Результаты:

ROI — 500% (6-кратная окупаемость вложений в рекламу);

Цена за покупку клиента (CAC) — на 80% ниже плана.

Увеличение продаж с помощью пикселя Facebook

Ювелирная компания Blue Steel Jewelry использовала пиксель Facebook для расширения охвата аудитории потенциальных покупателей и повышения узнаваемости бренда.

Итак, Blue Steel Jewelry перешли с пикселя конверсии на пиксель Facebook. Он позволяет размещать один и тот же фрагмент кода на разных страницах сайта. Для того, чтобы максимально точно анализировать как люди пользуются сайтом, создавать отчеты о конверсии и создавать аудитории.

Пиксель помог определить типы действия посетителей сайта: какие товары смотрят, что добавляют в корзину, как делают заказ. Плюс определить кто эти люди (возраст, пол, интересы). Так компания создала ряд пользовательских профилей и сформировала индивидуально настроенные аудитории из посетителей сайта.

Также Blue Steel Jewelry спарсили похожую аудиторию для показа динамической рекламы и расширили охват за счет аудитории мужчин и женщин от 35 до 65 лет, с интересами «электроника», «уход за домом и садом».

продвижение в facebook

 

Результаты:

  • Повышение отдачи (ROI) от затрат на рекламу на 58%;
  • Снижение стоимости одного клиента (CAC) на 61%;
  • Увеличение продаж в 3,2 раза.

Все это за 4 месяца после внедрения пикселя Facebook.

Повышение конверсии с помощью динамической рекламы

Это история магазина товаров для дома и кухни Food52.

Цель — ретаргетинг на тех, кто просматривал товары на сайте и добавлял их в корзину, но ушел без покупки.

Решение — динамическая реклама, которая как раз позволяет охватить аудиторию, уже знакомую с брендом.

Чтобы найти как можно больше потенциальных клиентов, Food52 поставили пиксель Facebook и разбили аудиторию на четыре сегмента:

  • Посетители, просмотревшие товар за последние 1 - 4 дня;
  • Посетители, просмотревшие товар за последние 5 - 10 дней;
  • Посетители, добавившие товар в корзину за последние 1 - 4 дня;
  • Посетители, добавившие товар в корзину за последние 5 - 10 дней.

Пиксель стоял на странице подтверждения покупки. Основная метрика эффективности — конверсия в заказ.

В каждой рекламе Food52 показывали «вкусное» изображение какого-нибудь блюда, а внизу — кнопку Shop Now (заказать).

продвижение в facebook

 

Компания также включила в рекламу самые эффективные ключевые фразы из своих текущих кампаний на Facebook, чтобы привлечь больше людей.

Результаты:

  • Снижение стоимости конверсионного действия на 75%;
  • ROI 700% (8-кратная окупаемость затрат на рекламу);
  • Рост конверсии в заказ в 10 раз.

После такого поразительного успеха динамическая реклама стала основной стратегией продвижения в Food52.

Многоуровневый таргетинг

Разработчики ПО для графического и видеодизайна TechSmith (авторы программ Snagit и Camtasia) решили увеличить количество скачиваний бесплатной версии продуктов.

Для этого они установили пиксель Facebook на страницах Snagit и Camtasia, чтобы выявлять потенциальных клиентов и «догонять» их с помощью видеорекламы и рекламы с кольцевой галереей изображений. Предложение — скачать стартовую бесплатную версию.

При этом TechSmith использовали не просто ретаргетинг, а многоуровневый таргетинг, чтобы исключить тех, кто уже установил программу. 6 дней они крутили несколько вариантов рекламы с учетом уровня вовлеченности пользователя, близости его к целевому действию.

продвижение в facebook

Люди, посетившие страницу Snagit или Camtasia за последние два дня, видели первую видеорекламу. Если они не загружали программу, следующие 2 дня им показывалась реклама с кольцевой галереей. Если и после этого пользователь упорствовал, еще два дня TechSmith «догонял» его вторым видео. В случае нулевого результата, человек исключался из аудитории кампании.

В рекламе продуктов был вопрос «Чего вы ждете?», снимки экрана с программой в действии и фото действующих пользователей. Так аудитория могла понять, как работает продукт и как он помогает.

Результаты:

  • Стоимость одного привлеченного пользователя составила в среднем $5 (при цене полной версии Snagit $50, а Camtasia — $300);
  • Увеличение количества скачиваний Free-версии обоих продуктов в 2,6 раза;
  • ROI — 100% (2-кратная окупаемость рекламы).

«Сегодня мы уверены в том, что наша реклама на Facebook охватывает нужную аудиторию и способствует увеличению продаж. Это качественно иной уровень маркетинга!»

Дэвид Паттон, медиадиректор TechSmith

Вместо заключения

Как видите, в кейсах представлены очень разные компании. И гиганты, и малый бизнес, и интернет-магазины, и разработчики ПО. При этом все они нашли в рекламных инструментах Facebook то, что перевернуло в лучшую сторону ситуацию с лидогенерацией и продажами.

Источник


Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format