Когда контекстные кампании работают хорошо, но графики их эффективности превратились в горизонтальные прямые, приходит время обновить свою стратегию роста. Приемы увеличения количества заинтересованных пользователей на своем сайте, чтобы выйти на новый масштаб продаж – в статье от Click.ru.
Проблемы с интернет-рекламой не ограничиваются ошибками в настройках и непродуманным таргетингом. Иногда все в рекламной кампании работает так, как задумывалось, но в какой-то момент рост показателей останавливается, не давая каналу продаж развиваться дальше. Это особенно неприятно, если вы планировали выходить на новые масштабы онлайн-привлечения клиентов.
Не спешите кратно увеличивать рекламный бюджет – существует целый ряд способов обеспечить приток новых покупателей без лишних затрат. Об этих тактиках часто забывают. Проверьте, какие из них вы сможете применить в своем случае.
Оцените конверсионность страниц
Думая о расширении онлайн-канала продаж, не слишком концентрируйтесь на общем объеме трафика продвигаемого сайта: вы легко можете увеличить его, включив рекламу в мобильных приложениях и на всех без исключения сайтах РСЯ и КМС. Интересен именно качественный трафик, т.е. посетители с высокой вероятностью конверсии, а в конечном итоге – сами конверсии и их общая ценность.
Чтобы понять, как пользователи перемещаются по вашему сайту на пути к целевому действию, воспользуйтесь Картами поведения Google Analytics:
Этот инструмент наглядно покажет, с каких страниц пользователи начинают навигацию по сайту, на какие переходят и на каких конвертируются. Самое главное – именно здесь вы увидите, какой процент посетителей «отваливается» на каждом переходе.
Страницы с наибольшей долей выходов, скорее всего, требуют доработки: повышения юзабилити, смены дизайна, более простых и привлекательных призывов к действию. Страницы с высокой посещаемостью и хорошей конверсией заслуживают того, чтобы вкладывать в их рекламу больше средств.
Отсрочьте ретаргетинг
Вы и сами сталкивались с подобным: открыли чей-то сайт по ошибке, почти сразу же его закрыли, а вас начинает повсюду «догонять» ретаргетинг с него. С одной стороны, это можно понять: формально ваш визит нельзя считать отказом. С другой стороны, вы никак не продемонстрировали своей заинтересованности в покупке – и раздражение от навязчивой нерелевантной рекламы тоже вполне оправданно.
Чтобы в такую же ситуацию не попадали ваши посетители, существует одна хитрость. Она потребует помощи веб-мастера или базовых навыков HTML и JavaScript. Дело в том, что изобретательные маркетологи с техническим бэкграундом уже разработали фрагмент кода, «прячущий» счетчик ретаргетинга на определенное недолгое время. 45 секунд обычно вполне достаточно для того, чтобы определить, заинтересовало пользователя ваше предложение или
На форумах разработчиков не раз появлялись разные варианты этого кода – несколько решений можно найти в этом треде. Применив такую несложную уловку, вы сможете в разы повысить эффективность своего ретаргетинга, не тратя дополнительных средств (а то и сэкономив часть бюджета).
Усильте сбор email-лидов
База email-адресов настоящих и потенциальных клиентов – ценный актив для любого бизнеса. С их помощью легко распространять персонализированные предложения, напоминать об акциях и просто общаться с пользователями, настраивать сегменты в Яндекс.Аудиториях и Google Рекламе. Кроме того, они не теряются, как cookies, и в этом их серьезное преимущество перед автоматическим ретаргетингом.
Способов расположить форму для сбора email-адресов на своем сайте существует множество. Вот несколько удачных вариантов:
- hello bar в верхней или нижней части страницы
- на страницах с важными материалами – в качестве доступа к ним
- формы, всплывающие после прокрутки определенной части страницы
- формы, всплывающие при намерении уйти с сайта
Добавить на сайт любой вариант контактной формы легко с помощью сервиса GetSale. Чтобы пользователи охотнее оставляли свои данные, эффективны более или менее материальные стимулы: бесплатные пробные услуги, скидки, приоритет в доступе к информации и т.п.
Отвечайте на форумах
Продемонстрируйте знания в своей нише, отвечая на вопросы пользователей на тематических форумах. Так вы не только сделаете вклад в свой контент-маркетинг, но и укрепите репутацию эксперта на рынке.
Искать форумы заданной тематики удобно в Google с помощью функции «forums::».
Тот факт, что вы сами разобрались в проблеме незнакомого пользователя, расположит к вам аудиторию. Не бойтесь делиться опытом: за профессиональной помощью люди, убежденные в вашей экспертизе, все равно обратятся к вам. Это одни из наиболее лояльных клиентов.
Взаимодействовать с потенциальными покупателями удобно и в соцсетях, где нужные посты можно находить по хэштегам, относящимся к вашей отрасли.
Узнайте, чем пользуются конкуренты
Следить за маркетингом конкурентов бывает полезно, в том числе для роста собственных возможностей. С помощью специальных инструментов вы можете узнать, где и по каким ключевым запросам оказывают вашу рекламу другие игроки рынка.
Посмотреть семантику таргетинга нужных компаний легко в сервисе автоматизации Click.ru. Изучив контент вашего сайта, программа сама предложит нужных конкурентов для анализа, а к получившемуся списку можно будет добавить уже известные вам домены.
Ключевые запросы, по которым конкуренты показывали свою рекламу в течение последнего месяца, будут собраны в единую таблицу, из которой их удобно экспортировать в медиаплан для дальнейшей генерации объявлений.
Узнать, какие системы аналитики, рекламные счетчики и трекеры соцсетей конкуренты используют на своем сайте, можно с помощью плагина Ghostery для браузера Chrome. Он создан как инструмент обеспечения конфиденциальности и блокировки нежелательного отслеживания действий в сети – но отлично подойдет и для наших целей.
Нажмите «Детальный просмотр» в меню Ghostery на интересующем вас сайте.
Обнаруженные рекламные системы и социальные сети могут навести вас на идею о расширении своих маркетинговых каналов в правильном направлении.
Используйте PUSH-уведомления
Вместо того чтобы обращаться к пользователю с предложениями в баннерах на сторонних сайтах, вы можете проникнуть прямо в его десктоп: PUSH-уведомления, посылаемые с различных веб-ресурсов, сегодня доступны не только в смартфонах, но и на обычных компьютерах.
Настроить отправку всплывающих уведомлений со своего сайта можно разными способами. Так, они часто входят в функционал комплексных или специализированных маркетинговых платформ. Например, их можно подключить через сервисы LetReach, SendPulse или PushCrew.
Для тех, кто не доверяет сторонним инструментам или хорошо разбирается в программировании, существует подробная инструкция по самостоятельной реализации решения.
PUSH-уведомления успешно маскируются под сообщения ОС и приложений, поэтому пользователь подсознательно реагирует на них с особым вниманием. Чтобы не потерять этот эффект, лучше не злоупотреблять ими: отправлять уведомление каждый раз, когда на сайт поступил новый товар или был опубликован новый пост, определенно не стоит.
Заключение
Вот несколько примеров интенсивного роста привлекаемых интернет-рекламой клиентов – в отличие от экстенсивного, предполагающего только масштабирование бюджета. Протестируйте их на своем сайте, не забывая анализировать результат их внедрения. Самые эффективные стоит сохранить и развивать дальше, а остальные, скорее всего, подойдут кому-то другому.
Автор статьи - Марина Правда
