CPC (Cost Per Click — цена за клик) — сумма, которую рекламодатель платит за один клик по рекламному объявлению. Что влияет на цену клика? Какие настройки позволят снизить стоимость? Представляем 20 факторов, на которые стоит обратить внимание.
Фактор 1. CTR — кликабельность объявления
CTR (кликабельность объявления) — процентное отношение количества кликов к количеству показов рекламного материала.
Показатель кликабельности — один из важнейших параметров, который применяется при расчёте CPC. Он непосредственно влияет на цену клика: чем выше CTR, тем меньшую ставку нужно указывать, чтобы занять нужную позицию.
При оптимизации рекламных кампаний и оценке стоимости клика уделяйте особое внимание запросам с самым большим количеством показов: именно эти ключевые слова чаще всего приносят основное количество кликов и имеют самый низкий CTR, что приводит к росту среднего CPC всей рекламной кампании.
Фактор 2. Тематика сайта
От тематики зависит стоимость перехода: это связано с тем, что в разных тематиках неодинаковые конкуренция и спрос. Чем популярнее тематика, тем больше желающих размещать свои объявления. У каждой поисковой системы есть минимальные пороги входа в блоки, они применяются даже при низкой конкуренции.
Следовательно, чем больше желающих рекламироваться в тематике, тем выше будет минимальная ставка для входа. Если все рекламодатели задают ставки ниже минимального порога для входа, например, в спецразмещение, то этот блок остается пустым, а объявления показываются в «Гарантии», а то и в «Динамике».
Пример: в спецразмещении нет рекламных объявлений, зато они есть в гарантированных показах
По статистике, пользователи редко прокручивают страницу выдачи до конца, а пролистывают две и более страницы всего в 20% случаев, поэтому рекламодателям ничего не остается, кроме как повышать ставки, чтобы привлечь пользователей на свой сайт, несмотря на завышенный CPC.
Фактор 3. Семантическое ядро
Семантическое ядро (СЯ) — ключевые слова, которые пользователи вводят в поисковую строку, когда ищут тот или иной товар или услугу.
В соответствии с целями посетителей запросы можно разделить на несколько категорий:
Транзакционные. Самые дорогие, но наиболее конверсионные. Выражают желание пользователей совершить какое-то действие: купить, зарегистрироваться, позвонить, заказать. Например: «купить новогодние украшения», «новогодние украшения цена», «заказать новогодние украшения».
Информационные. С их помощью пользователи находят дополнительную информацию. Например: «история новогодних украшений».
Мультимедийные. С помощью этих запросов ищут различные мультимедийные файлы: музыку, видео, фото. В большинстве случаев не используются в контекстной рекламе, так как с помощью таких запросов пользователи ищут инструкцию, как сделать что-то самостоятельно или скачать что-то бесплатно. Например: «новогодние украшения из бумаги фото», «новогодние украшения своими руками».
Общие. Посетитель интересуется тематикой в общем, а не каким-то конкретным товаром или услугой. В основном в данную категорию попадают высокочастотные запросы. Например: «новогодние украшения», «новый год».
Пример: прогнозная цена клика в Яндекс.Директе по разным запросам
Каждая ключевая фраза в зависимости от категории и частотности имеет свою стоимость. При подборе и расширении семантического ядра обязательно используйте операторы для ключевых слов, чтобы рекламироваться не только по широкому соответствию, но и по наиболее целевым и узким запросам. Так вы снизите средний СРС по рекламной кампании.
Фактор 4. Минус-слова
Одной из часто встречающихся ошибок при ведении контекстной рекламы является недостаточная минусация ключевых слов. Многие считают, что минус-слова не сильно влияют на рост CPC и что достаточно подобрать целевые запросы при старте рекламной кампании. Но это не так.
Добавление минус-слов как на уровне кампании и группы объявлений, так и на уровне отдельных запросов обязательно. На этапе создания рекламной кампании невозможно предсказать, какие слова будут вводить пользователи при поиске нужных им товаров и услуг. Поэтому во время ведения рекламной кампании необходимо периодически минусовать нецелевые слова.
Пример: изменение прогнозного СРС после добавления минус-слов к фразе
Минус-слова не только позволяют не показывать объявления нецелевым пользователям, но и помогают значительно экономить рекламный бюджет, понижая частотность, что, в свою очередь, ведет к снижению цены за клик.
Фактор 5. Текст объявления
Текст объявления — это один из основных инструментов, с помощью которого вы можете привлечь посетителя на сайт. От привлекательности текста зависит желание потенциального клиента ознакомиться более детально с вашим предложением или уйти к конкурентам.
Чтобы объявление было интересным и на него обращали внимание, оно обязательно должно содержать информацию, которую ищет пользователь, а именно ключевое слово, которое будет на поиске выделяться жирным шрифтом.
Помимо ключевых слов, необходимо указать ваши конкурентные преимущества, акции, скидки и другие детали — всё то, что в хорошем смысле выделяет вас из массы похожих предложений.
Пример: зависимость прогнозного СРС от текста объявления
От текста объявления напрямую зависит и стоимость CPC. Поисковые системы считают, что информативные объявления больше соответствуют запросам пользователей. Поэтому чем полезнее текст для пользователя, тем ниже цена за переход, даже если все остальные параметры одинаковы.
Уделяйте большое внимание текстам объявлений, не забывайте их периодически обновлять, указывать актуальные акции и выгодные предложения.
Фактор 6. Расширения объявлений
Расширения объявлений — функции, позволяющие показывать в объявлении дополнительную информацию: номер телефона, адрес, время работы, быстрые ссылки, рейтинг магазина.
На основании проведенных нами тестирований можно сделать вывод, что объявления с расширениями работают на 20% эффективнее, чем без расширений: CPC снижается минимум на 10%.
Фактор 7. Сезонность
Сезонность — это периодические изменения спроса на товар или услугу, зависящие от определённых факторов, — чаще всего от времени года и праздничных дней.
Несложно догадаться: чем популярнее товар или услуга, тем выше конкуренция и, соответственно, цена за клик. Например, если размещать объявление по запросу «новогодние украшения» летом, цена за клик по нему будет очень низкой.
Но всё меняется с приходом осени: популярность запроса растёт, а значит, растёт и количество желающих разместить свою рекламу. Цена клика увеличивается с каждым днём и достигает своего пика в последних числах декабря.
Остаётся лишь смириться и закладывать на контекстную рекламу в это время больший бюджет. Если вы, конечно, хотите получать конверсии.
Пример: как меняется популярность запроса «новогодние украшения». Статистика Яндекс.Вордстата
Фактор 8. Время показа
Время показа или, как его ещё называют, временной таргетинг — вид таргетинга, который позволяет показывать рекламные объявления в определённые промежутки времени с целью сокращения количества неэффективных показов.
Для каждой аудитории есть своё время: в некоторых тематиках целесообразнее показывать объявления в утренние часы, для кого-то — в обеденное время, а для кого-то — в вечернее или ночное.
По статистике в рекламных кампаниях самый высокий CPC наблюдается в обеденные часы с 12:00 до 15:00, а самые дешёвые клики приходятся на ночное время.
Конечно, всё индивидуально, и если у вас служба доставки завтраков на дом, то самое конверсионное время, а значит, и самые дорогие клики приходятся на утренние часы. Поэтому постоянно анализируйте статистику, чтобы точно знать, в какое время вы платите за клик больше всего.
Зная эти закономерности, можно более эффективно организовать показ своих рекламных объявлений с учётом тематики и специфики работы вашей компании.
Фактор 9. Геотаргетинг
Геотаргетинг — вид таргетинга, который позволяет показывать рекламу с учётом географического положения пользователя.
Не пренебрегайте геотаргетингом при настройке и оптимизации рекламной кампании: нет смысла показываться пользователям в Москве, если вы продаёте свои товары в Туле.
В зависимости от численности населения региона отличается спрос и CPC. Самая высокая конкуренция в городах-миллионниках, поэтому и цена за клик выше.
Фактор 10. Релевантная посадочная страница
Посадочная страница — именно та страница, на которую переходят пользователи, нажимая на рекламное объявление.
Параметр «релевантность» является накопительным: чем чаще посетители будут уходить с сайта, не увидев нужную им информацию, тем быстрее будет ухудшаться показатель качества посадочной страницы и расти цена за клик.
Страница, на которую попадает пользователь, должна соответствовать тексту объявления и ключевому слову, чтобы пользователь находил там то, что искал. Также не стоит забывать о комфорте навигации: чем удобнее в использовании и понятнее страница, тем меньше вероятность, что посетитель покинет её.
Правильно подобранная посадочная страница позволяет не только направлять пользователей сразу на нужный товар или услугу, но и увеличивать релевантность посадочной страницы для поисковых систем, что в конечном итоге снижает СРС.
Фактор 11. Конкуренция
Стоимость клика в поисковых системах не фиксирована, а определяется с помощью аукциона в режиме реального времени. Чем больше желающих показать своё рекламное объявление, тем выше конкуренция.
В зависимости от целей и бюджетов прямых конкурентов CPC постоянно изменяется то в бо́льшую, то в меньшую сторону. Если на рынке появляются «крупные игроки» c большим бюджетом, то они, как правило, занимают все наиболее выгодные позиции. Чтобы перебить их ставки, приходится значительно увеличивать расходы. Если же «крупные игроки» покидают аукцион, то ставки снижаются, и уменьшается CPC.
Фактор 12. Брендовые запросы в кампании
Если вы видите, что у вас увеличивается CPC, а в рекламных кампаниях нет брендовых слов, то обязательно добавьте их, и увидите, как изменится ситуация во всей РК.
Брендовые запросы стоят намного дешевле других, и CTR по ним значительно выше, что улучшает показатели качества всей рекламной кампании и косвенно влияет на CPC по другим запросам.
Также не стоит забывать, что даже если вы имеете высокие позиции в выдаче, ваши прямые конкуренты могут рекламироваться по вашим брендовым ключевым словам и забирать ваших потенциальных клиентов себе.
Фактор 13. Тип устройства
Всё большую популярность набирают рекламные кампании на мобильных устройствах. Несмотря на повсеместное использование смартфонов и планшетов, не все рекламодатели имеют мобильную или адаптивную версию сайта, что затрудняет использование мобильных объявлений в полном объёме.
Если сравнивать CPC на десктопах и мобильных устройствах, то трафик на мобильных устройствах при корректной настройке, как правило, обходится рекламодателям дешевле. Однако крайне важно обращать внимание на тематику сайта. Например, для сегмента b2b мобильные объявления могут оказаться не совсем актуальными и принесут больше проблем, чем прибыли.
Фактор 14. Структура кампаний
Золотое правило при создании рекламных кампаний: заранее планируйте структуру и учитывайте рекламный бюджет.
Обязательно разделяйте кампании на поиск и сеть. К сожалению, до сих пор далеко не все рекламодатели делают это, что также приводит к росту CPC. Ведение поисковых и тематических кампаний значительно отличается друг от друга.
Пользователи, которые ищут необходимый им товар или услугу на поиске, в большей степени заинтересованы купить, чем потенциальные клиенты на тематических площадках, поэтому и привлекать их нужно по-разному, с помощью разных посылов и приёмов.
Также к экономии бюджета приведёт разделение одной большой кампании с тысячами запросов на несколько кампаний по направлениям. Например, для интернет-магазина обуви лучше иметь отдельные кампании для сапог, туфель и балеток. С другой стороны, излишнее дробление (например, отдельные кампании для туфель на шпильке, туфель на танкетке и туфель с ремешком) приведёт к тому, что на их проработку будет уходить слишком много времени.
Фактор 15. Автоматические стратегии
Автоматические стратегии ведения рекламных кампаний — это алгоритм, который выставляет за вас ставки, следит за аукционом и анализирует статистику. Подходит для рекламодателей, у которых нет свободного времени на управление контекстной рекламой.
При подключении автоматической стратегии средний СРС может начать расти. Это связано с тем, что системе сначала нужно накопить необходимый объём статистики и протестировать алгоритмы. После этого она начнёт управлять кампанией более эффективно, что приведёт к снижению среднего СРС.
Фактор 16. Статистические данные по объявлению
Чтобы объявления не были отключены из-за малого количества показов при использовании низкочастотных запросов, многие рекламодатели (по рекомендации поисковых систем) стали объединять такие ключевые слова в группы.
С одной стороны, это позволяет продолжать рекламироваться по данным словам, с другой — фразы с низким CTR ухудшают общий коэффициент качества объявления и повышают стоимость размещения.
Постоянно анализируйте статистику по ключевым запросам и отключайте неэффективные, чтобы СРС для других не начал расти. Так вы будете более рационально расходовать рекламный бюджет.
Фактор 17. Рейтинг объявления
Некоторые контекстные системы, например, Google AdWords, при принятии решения о показе рекламных объявлений учитывают рейтинг объявления.
Рейтинг объявления — значение, которое используется для определения его позиции (места, где оно отображается на странице). Рейтинг вычисляется с учётом ставки, компонентов показателя качества (ожидаемого значения CTR, релевантности объявления и качества целевой страницы), а также ожидаемого эффекта от расширений и других форматов рекламы.
Если рейтинг ваших рекламных объявлений низкий, то объявление не сможет занимать выгодные позиции и приносить необходимую прибыль, а цена клика будет существенно выше, чем у конкурентов.
Фактор 18. Показатели качества объявления
Показатель качества — это оценка релевантности ваших объявлений, ключевых слов и посадочной страницы. Чем он выше, тем меньше будет CPC объявления и тем лучшие позиции оно сможет занять.
Показатель качества рассчитывается по шкале от 1 до 10. Чем больше объявления и целевые страницы соответствуют интересам пользователя, тем выше показатель качества и ниже СРС.
Фактор 19. Остановка рекламной кампании на длительный срок
При запуске новой рекламной кампании поисковые системы ещё не знают, какой у неё будет CTR, поэтому при расчёте CPC применяется такой параметр, как ожидаемый CTR.
Ожидаемый CTR — прогнозный показатель, который учитывает эффективность ключевого слова как в вашем аккаунте, так и у всех других рекламодателей.
Обычно прогнозный CTR значительно ниже, чем фактический. Если рекламная кампания останавливается на длительный период (более 1 месяца), то накопленных данных становится недостаточно и в расчёте снова учитывается ожидаемый CTR, что приводит к повышению CPC до момента выхода на прежние показатели CTR.
Фактор 20. История домена
На минимальную цену на поиске влияет и общая оценка истории размещения домена, многие называют её «кармой». Поисковые системы собирают информацию по домену на протяжении всего времени использования контекстных систем, не привязываясь к конкретному рекламному кабинету.
Если вы уже размещали объявления по домену и поисковая система оценивала их как некачественные, то для новой рекламной кампании по этому же домену, какой бы хорошей она ни была, СРС может быть завышен.
И смена аккаунта тут не поможет. Снижение цены за переход происходит постепенно, если постоянно улучшать рекламную кампанию и увеличивать не только показатели качества, но и рейтинг объявлений.
Вывод
Заниматься оптимизацией рекламных объявлений необходимо постоянно, а при росте CPC нужно тщательно проанализировать рекламные кампании, выявить слабые стороны и как можно быстрее их устранить.
Всё это необходимо делать на постоянной основе: предпочтения целевой аудитории постоянно меняются, на рынке появляются новые игроки и эффективная вчера рекламная кампания уже завтра может показывать не самые достойные результаты.
