Сегодня решил запилить статейку, в которой хочу показать одну простую систему, с помощью которой вы можете увеличить количество ваших продаж помощью email рассылки в несколько раз, а также ту ценность которую вы даете через email рассылку. В большинстве случаев у вас это просто не удается, потому что ваши письма уходят в СПАМ.
Итак, что же это за система?
Эта система называется «E-mail серия с реакцией на целевое действие клиента». То есть если человек подписался, как правило, 98 процентов людей, шлют какую-то серию писем, которая заряжена в автореспондер, и больше ничего не делают . Идут какие-то продажи, какие-то люди открывают, а какие-то нет. В итоге людей, которые вас не читают, вы берете и удаляете с базы, мол не читаешь меня. Сейчас существует немножко другой подход, с помощью которого вы сможете донести свою информацию до большого количества людей. И прямо сейчас я покажу вам как это сделать.
Сейчас ваша email рассылка выглядит следующим образом.
У вас есть страница подписки, где человек подписывается и есть трафик, который приводится на эту страницу. Люди при подписке заносятся в базу, потом попадают на какую-то страницу с одиночным предложением, то есть вы делаете ему какой-то дешевый оффер, за 5-7 долларов, как правило, потом он попадает в вашу серию писем. Далее, вы начинаете слать подписчику какие-то полезные видео, статьи, потом вы, естественно, что-то продаете.
Сейчас процентов 80-90 интернет-предпринимателей используют такую серию писем. Конечно, сейчас есть процесс сегментации, где вы можете сделать какие-то опросы, перевести подписчика в какую-то другую группу, но, как правило, в упрощенном варианте email маркетинг схема выглядит следующим образом.
Большинство людей, которые используют эту серию писем делают продажи через полезный контент и видео. У нас идет, например, видео 1, видео 2, видео 3, и потом идет какая-то страница с продажами, то есть в стиле какого-то обычного запуска.
Какой же подход предлагаю я? Естественно, это не мой подход, я ему научился. Научился на западе, потому что там все эти концепты идет намного впереди, чем это развивается у нас. У нас это будет потихоньку внедряться, я думаю, где-то через год, все email рассылки перейдут на вот такую вот компанию в зависимости от целевого действия.
Итак, смотрите, человек подписался на вашу рассылку, перешел на одноразовое предложение и далее получает первое письмо, давайте обозначим его еmail 1 , в котором содержится какое-то видео.
На следующий день у вас, как правило, идет второй емейл. Но, смотрите, если человек не кликнул по данной ссылке и не посмотрел ваши видео, в котором вы, например, закрываете какие-то возражения, даете полезную информацию, рассказываете о себе, повышаете свой авторитет, что делать? Большинство людей шлют их сразу на 2 видео, на следующий день либо через день и показывают ему уже следующее видео в котором, говорят совсем о другом: другой контент, другие возражения закрываются, но он же не увидел первое видео. Соответственно вам нужно его показать, и донести до этого человека.
Что вы делаете?
Вы не посылаете видео номер 2 человеку, если он не посмотрел первое видео. Вы посылаете ему второй e-mail, который будет немножко отличаться от первого по своей структуре, по содержанию, по заголовку и т.д., но будет вести на то же видео номер 1 .
Отлично, вы послали второй email с напоминанием о первом видео, но он снова не кликнул. Вы ему посылаете третий e-mail. Лично я всегда шлю 3 емейл-напоминания. Если человек снова не кликнул, то вы будете вести с этим подписчиком немножко по-другому. Вы послали уже три письма, и он не кликнул, значит, он подписался только ради того, что вы предлагали на странице подписки.
Что мы делаем дальше?
У вас идет динамическая серия писем, и на второй день если в первом письме человек кликнул на ссылку для перехода на видео, он получает email номер два. Это будет в лучшем варианте, то есть стандартная серия писем. Если же он не кликнул, то он получает дожимающие письма, чтобы он все-таки перешел и посмотрел видео.
То есть в зависимости от кликов, он будет получать одни и те же письма, но только в разные дни. То есть он будет получать новое письмо с контентом только кликнув по ссылке в письме. Смотрите, что мы здесь делаем: мы сразу же отсекаем тех людей, которые неактивные, мы сразу же их сегментируем. Людей, которые не кликнули, мы помещаем в отдельный лист, в котором начинаем работать по-другому. Мы не будем слать ту же самую серию писем. Мы им придумаем либо вебинар, либо опрос для выяснения потребностей, то есть что что-то, чтобы они были вовлечены и начали активно кликать на ссылки в письмах.
По той же схеме мы отправляем письма с видео номер 2 и видео номер 3, после на продажник. Вы заставляете подписчика смотреть весь ваш контент с помощью динамической серии писем. Для чего?
Вы стараетесь, записываете видео, поднимаете авторитет, говорите и что им нужен этот продукт, закрываете все возражения и подводите человека к покупке. Но если подписчик пропустил какой-нибудь контент, а вы сказали там много чего полезного, а каждое видео записано у вас с какой-то целью, то вся система рушится и ваши продажи на финальном этапе будут ниже, чем могли бы быть.
Небольшое дополнение: как сделать так, чтобы эту систему реализовать технически. В большинстве сервисов рассылок можно создать дополнительные группы в которые человек будет попадать при клике на ссылку в письме автоматически. Это так называемая автоматическая подписка. В сервисе Джастклик это реализовано, в сервисе Гетреспонс это можно сделать при помощи leadlinks, сервиса LeadPages, в сервисе Смартреспондер честно не знаю. Посмотрите, если там есть функция однокликовой подписки, то вам повезло, и вы можете это использовать.
Теперь я ещё одна небольшая фишка. С письмами разобрались, что мы делаем дальше? Дальше у нас идет продающее письмо, как с ним быть. Например, у вас при продаже используется продающее видео, и есть разные категории людей, которые смотрят его по-разному. Как сделать так чтобы в зависимости от того сколько времени подписчик посмотрел данное видео, он получал разную серию писем. И это тоже можно сделать. Есть сервис (fuzedapp.com), который позволяет, посылать разную серию подписчику в зависимости от того сколько по времени он потратил на просмотр вашего видеопродажника.
Допустим, у вас видео длится 20 минут, что за эти двадцать минут можно успеть? Например, первые 5 минут вы делаете представление, далее 10 минут вы делаете какое-то обучение, последние пять минут у вас идут продажи. И это разные отрывки времени, в которых вы даете разную информацию. Если человек посмотрел только ваше представление о себе, кто вы такой, то вы можете посылать одну серию писем. Если человек посмотрел одну половину видео и услышал про бонусы вашего продукта, то посылаете ему другую серию писем. Например, вы уже не шлете рассказ о себе или о том какой хороший ваш продукт, вы уже шлете ваше предложение. Если он просмотрел все ваше видео, то вы уже шлете третью серию писем. И с помощью сервиса Fuzedapp вы можете это настроить. Это очень крутая штука, потому что немногие смотрят видео до конца.
Схема динамической серии писем — очень простая. И если у вас остались вопросы, то задавайте в комментариях.
