Материал от наших друзей из Leadrock Network
Много разговоров про фарминг аккаунтов и user_trust профилей. Партнёрки открывают фарм-отделы, агентства нанимают макак для подогрева кабинетов под слив. Но правильно ли все понимают, что такое фарм, и какие конкретно действия влияют на степень доверия Facebook к отдельному пользователю.
Большинство фармеров делают то же, что делали 2-3-4 года назад: играют в игры, добавляют друзей, листают ленту и собирают cookies. Абсолютное большинство фармеров вообще не задумываются о том, как те или иные действия в профиле скармливаются Facebook’у и какие последствия имеют. Между тем, правильная манипуляция даже такими активами как FanPage и её подписчики могут (внезапно) повлиять на таргетинг в рекламе и стоимость лида в рекламе.
Все тонкости, особенности и подробности фарма обсудили на вебинаре. Предупреждаем сразу - погружаться будем очень глубоко и подробно, поэтому собирайтесь с мыслями заранее.
Фарминг как управляемый способ отправки Фейсбуку данных о пользователе
Определимся с терминами раз и навсегда.
Профиль - социальный аккаунт, он же “личка”. К нему привязываются все активы. Профиль можно и нужно фармить.
Кабинет - рекламный аккаунт, оболочка для ads_manager’а. Не важно в бизнесе или личный кабинет. Кабинет фармить нельзя.
Бизнес - бизнес-менеджер с рекламными кабинетами. Бизнес тоже нельзя фармить, его можно максимум верифицировать.
Аккаунт Instagram - фармить можно, но только с телефона. Таргетинг там к слову убогий, а данные по интересам он собирает не точно. А вот поведенческий такой же как у ФБ.
Пиксель - единственный источник представления в БМе, который можно “фармить” и развивать.
Поэтому в разговорах про фарм акков забываем раз и навсегда про такие понятия, как “прогрев” кабинета, фарм FanPage страницы, триггеры блокировки и т.п.
ВАЖНО! Когда говорят про фарминг и user_trust - речь идёт только про соц. профиль и количество информации о нём, что есть в Фейсбуке.
Цитата из правил Facebook: “Если мы обнаружим в аккаунтах похожие действия, которые покажутся нам подозрительными или нарушающими правила (например, попытки обойти процесс проверки или неоднократное ограничение рекламных аккаунтов или объектов из-за нарушения наших правил), мы ограничим возможность владельца этих аккаунтов размещать рекламу”
Наша задача - исключить попадание профиля в триггер подозрительного поведения. Он случается реже, если кол-во информации о пользователя у Facebook достаточно для доверия.
Фарминг в прошлом и сегодня: в чём отличие (факты-действия-совпадения)
По ходу развития Facebook как площадки, общая тенденция не меняется ещё с 2018 года. ФБ делает упор на поведенческий и когортный анализ данных (ниже подробно разберём его).
Важно не только собирать данные о пользователе - важно их монетизировать. Другими словами, Фейсбуку куда интереснее, не считывать “шумы видеокарты” и определять все фингерпринты каждого устройства. Фейсбуку важнее запеленговать все ваши интересы (в соц. сети и за её пределами) как пользователя, категоризировать ваше поведение как покупателя и выгодно продать эти данные рекламодателю (чтобы тот остался доволен и вернулся за аудиторией).
Иными словами: user_trust - это не доверие к пользователю с точки зрения безопасности, а вообще совокупность всех данных о пользователе, известных платформе как таковых. Биржа без конца собирает данные о том, на какие сайты ходишь, что кому пишешь, где отмечаешься, кого добавляешь в друзья, что лайкаешь и т.п. - но в первую очередь не для того, чтобы ловить арбитражников и обезвреживать их, а чтобы составлять портреты интересов и бесконечно сегментировать аудиторию для дальнейшей монетизации.
Если информации о поведении и интересах много и пользователь достаточно чётко определён - ФБ позволит использовать любые функции (в т.ч. и как рекламодателя). В случае, если информации недостаточно, а открыть Ads Manager хочется, то это верный триггер рекламной деятельности, соответственно, аккаунт попадает под “санкции”.
Когда пользователю не показывается реклама, для Facebook он бесполезен: компания не может монетизировать пользователя из-за отсутствия поведенческих факторов и интересах, по которым сегментируется юзер внутри Фейсбука. По иронии “бесполезными” оказываются 8 из 10 арбитражников и других рекламодателей. Какой тут user_trust?
Раньше мы зацикливались на том, что надо скрывать и фабриковать данные о пользователе и заботились больше о том, чтобы между аккаунтами, которые льют рекламу было как можно меньше совпадений или похожих манёвров. Наследие бесконечного перебора проксей, антидетектов, переданных cookies, браузерных отпечатков - всё это и сейчас так или иначе работает.
Но всё равно ФБ больше наказывает за поведенческий мотив, нежели за сами устройства. И последовательный фарм как раз позволяет нивелировать значение расходников.
Обновлённый Ad_Preferences в интерфейсе Fb
Нашим главным и наиболее полезным инструментом по раскачиванию профиля является обновлённый интерфейс рекламных_предпочтений. Он же Ad_preferences, он же Access Your Information. В начале этого года ФБ существенно переработал этот раздел аккаунта, и теперь там всё очень хорошо структурировано, подробно и внятно описано и доступно даже начинающему арбитражнику. Самые важные аспекты вашего фарминга будут отображаться прямо здесь.
Люди наивно полагают, что попытки придать профилю человеческий вид: публикация фотографий из других соц.сетей и бесконечное заполнение профиля - есть прямой способ снискать благосклонность Facebook. Поэтому фармингом они называют скролл ленты, заполнение данных о себе, добавление друзей, установку двухфакторной авторизации и прочее.
Все арбитражники делают в основном совершенно очевидные и одинаковые вещи, которые Фейсбуку при этом дают ровно ноль информации о том, какой вы человек, и как на вас заработать. Добавление даже миллиона фотографий не увеличит ваш user_trust ни на 1 пункт (если там вообще эти пункты есть).
К слову, из всех активностей, которые выполняют арбитражники действительно полезным ВНЕЗАПНО является френдинг - добавление друзей.
И хотя френдинг является очень краеугольной активностью. Тем не менее, осмысленное добавление друзей помогает увеличить лимит доверия (ниже рассмотрим детальнее).
Лайкать рекламу и всё подряд без разбору - тоже безумное занятие (но не лишённое смысла). Однако безумное скликивание всей рекламы без разбору будет отправлять в ленту всё больше бессмысленной рекламы. Ни один рекламодатель не хочет крутиться “за лайки” (особенно в СНГ). Поэтому фарминг (если он всё таки есть) должен быть ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ОСМЫСЛЕННЫМ. Теперь идём к делу.
Ранжирование аудиторий простым машинным когортным анализом (простым языком для гуманитариев)
Что такое BASIC? Это базовая система ввода вывода. Любое программирование на элементарном уровне выглядит так: данные ввёл, данные получил. В нашем случае данными является вся информация, которую Facebook получает о конкретном пользователе (и привязывается она не к фингерпринту, куке - а к СОЦ. ПРОФИЛЮ). А на основе всех собранных данных юзеру присваиваются определённые теги или так называемые когорты.
И, открою секрет, именно успешная поведенческая и техническая сегментация пользователей позволяет Фейсбуку захватывать мир. Каким бы дрянным и геморройным он ни был - лиды по 2 доллара не купишь ни в одной нативке. Так что колется, но терпим.
Если сегментация по интересам в Фейсбуке - это мусор, то разделение пользователей по другим группам работает на “отлично”. И фактическая задача фармера - загнать аккаунт во множество важных и нужных нам категорий. В идеале, чем больше - тем лучше. Но это тоже надо делать осмысленно. Здесь-то нам и помогает https://www.facebook.com/your_information - старый добрый интерфейс о нашей информации.
Мы напрочь игнорируем данные из верхней панели (за исключением Pages, Likes, Groups), по сути нам ничего здесь не интересно. Мотаем в самый низ и разбираемся с интерфейсом Ads and Businesses - вот эти четыре пункта наши лучшие друзья в вопросах фарма user_trust’а для аккаунта.
С их помощью мы можем видеть:
а) Категории таргетинга по интересам, которые нам присвоил ФБ.
б) Прочие открытые категории, по которым нас можно таргетировать (есть ещё и скрытые).
в) Список интересующих нас тем.
г) Off-facebook activity - это наиболее важный раздел.
Как было сказано раньше, таргетинг по интересам - это фактический мусор. ФБ присваивает интересы исходя из адекватной логики, но в жизни это работает совсем иначе.
Например, если у тебя во френдлисте есть N друзей, живущих в провинции ХайНань (не знаю где это), то тебе автоматически присвоят интерес ХайНань, просто на всякий случай. А вдруг, что называется :) Ведь, логично, что ты там мог бывать или жил когда-то или просто интересуешься этим вопросом.
Если у тебя есть N друзей (пусть это будет условных 100 человек), которым интересна NHL - хоккейная лига, то 100% что тебе присвоят интерес НХЛ и хоть ты плачь, хоть танцуй.
ТУТ ВАЖНОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ: Манипулировать инфой из всех таблиц в этой графе никак нельзя. Можно добавлять интересы вручную, удалять, запретить вообще собирать любую инфу о себе - ФБ все равно. Он как ранжировал профиль, так и продолжит его ранжировать, присваивать интересы и категории, собирать инфу. Просто тебе об этом говорить не будет. Вручную что-то там крутить бессмысленно с точки зрения траста. Только те значения, которые ФБ нам назначил путём анализа.
Отсюда: список друзей прямо влияет на интересы. Список групп прямо влияет на интересы, лайки и подписки прямо влияют и на технический таргетинг и на интересы. Даже категории страниц, которыми ты управляешь, влияют на интересы и технический таргетинг.
Задача хорошего фармера - по-максимуму нашпиговать все 4 списка контентом. Если интересы рекламы будут плодиться сами по себе и легко, то вот технические категории будут набираться очень неохотно.
Категории Facebook Interests и Off-Facebook Activity, их важность для user_trust и таргетинга
Самый важный элемент вашего дебюта как фармера - это активность аккаунта за пределами Facebook. Поскольку мощнейшей стороной таргетинга в ФБ является поведенческая оптимизация (читай оптимизация за лид) - именно этому аспекту жизни уделяется больше всего внимания. И тут мы обращаемся к интерфейсу Off-Facebook Activity.
В любой момент есть миллион рекламодателей, которые (хотят они того или нет) отправляют Facebook информацию о ваших лидах. Зашёл на сайт, залогинился в приложение, скачал приложение, оставил заявку, купил какой-то товар - если установлены пиксель или кнопка фб - считай, что инфа уехала в Фейсбук (при условии, что у тебя есть активная сессия ФБ, пусть даже оффлайн).
Эта информация тоже подвергается когортному анализу и позволяет создавать очень важные для e-commerce look-a-like аудитории типа “покупатели” и так далее. Также, позволяет находить те интересы пользователей, которые они никак не проявляют.
Например: Парень постоянно пользуется Яндекс.Такси (делится входами в приложение с ФБ), лазит в приложение сбербанка (тоже делится), и заказывает еду домой из ресторанов (тоже делятся многие). Соответственно, не бедный, живет в Москве, имеет достаток, лет 25+. Чем интересуются мужики в 25+ в МСК с доходом? ПРАВИЛЬНО - недвижимостью и автомобилями. Тут фб просто опять же выборку проводит по аналогичным людям. Смотрит, что им крутили раньше и заочно включает твой профиль в нужную когорту аудиторий (скрытую). То есть ты не можешь нигде увидеть у себя аудиторию “человек с достатком” или “нищеброд без образования”. Но она, безусловно, есть. И дальше логика, вроде поездил на ситимобиле, съел шницель из местной “Чайханы” - а у тебя в таргете реклама мерседесов и элитных жилых комплексов где-нибудь у МКАДа.
Поэтому сразу вопрос: можно ли фармить только с desktop’а без мобильного устройства? Можно. Но в идеале всё же надо помогать с телефона.
И здесь еще важный момент. Важно не только лайкать и скликивать рекламу, которая до вас долетает. Важно оставлять лиды, чтобы попасть в категорию Online Shoppers (это уже не скрытая, техническая категория). То есть ты не просто пользователь, который “я просто смотрю”, но потенциально способный за что-то заплатить. А это траст.
Важно понимать, что надо не сколько логиниться при помощи ФБ в разные сервисы (это тоже важно, но очень и очень косвенно) и собирать cookies. Как делают некоторые сервисы: просто гуляет бот и по минуте “сидит” на сайте собирая куки. И это якобы фарм.
Фарм - это законченная активность на сайте - логин, лид, покупка, заявка и т.п. В любом случае вы пользуетесь банкингом - так что повесить к живой левой симке на телефон ещё и приложения альфабанка, тинькова, сбера, и кучу других - легче лёгкого.
Взаимодействие с рекламодателями
В памяти остаются только те реклы, которых ФБ не забанил. Это значит, сколько ни ходи по своим лендам и не оставляй заявки - всё равно твои активы отлетят в бан и в поведенческом хабе не сохранятся. Только проверенные белые магазины.
Ваша финальная-идеальная задача - сделать такой профиль, который видит рекламу в ленте через каждые 3-4 живых новостных публикации. Как только список интересов, скрытых интересов, рекламодателей, с которыми ты взаимодействуешь и т.п. переваливает совокупно за 150-200 позиций - считай фарм твоего юзер_траста окончен...
