Есть стратегии и тактики, которым мы следуем только потому, что так делают все. Иногда нужен свежий взгляд и подход, чтобы добиться успеха.
В этой статье вы узнаете 7 вещей в работе с Google AdWords, которые пора пересмотреть.
Изучайте полную картину
Вы все еще фанатично улучшаете показатель качества рекламного объявления? Расслабьтесь. Это стандартная метрика, вокруг которой слишком много шума.
В AdWords более ста метрик. Думать о Quality Score рано, если проблемы с этими показателями:
- Средний доход с каждого посетителя (AOV)
- Стоимость одной продажи или одного клиента (СPS)
- Объем продаж (sales volume)
- Стоимость конверсии (CPC)
- Объем конверсий (CV).
Схема «производства» денег для SaaS:
Трафик → конверсия → продажа
Для e-commerce:
Трафик → продажа
Сфокусируйтесь на улучшении продаж, затем принимайтесь за конверсию. Чините протекающую трубу, а не кран. Создайте аналитическую базу для AdWords, будь то поиск или контекстно-медийная сеть.
Рекламная система AdWords не творит чудеса сама по себе!
- Выше AOV (средний доход с посетителя) → больше порог CPA (цена за приобретение).
- Выше уровень конверсии → выше порог CPC (стоимость клика).
Переключайте рычаги и жмите кнопки, чтобы добиться желаемого результата.
Не зацикливайтесь на исследованиях
Изучить ключевые слова, места размещения и аудиторию – классика жанра. Как правило, в результате получаете обобщенные и усредненные данные, от которых никакой пользы.
Получили СРС или конверсию на пару процентов отличные от среднего? Праздновать пока нечего. Праздновать нужно, если удалось заработать больше.
Когда у вас уникальные аудитория, лендинг, процесс продаж, с чем вы станете сравнивать? Думайте о расширении, экспансии. Какие еще ключевые слова, места размещения учесть? Какие аудитории задействовать?
Не упирайтесь в исследования. Ищите новые области.
Пересмотрите прибыльность рекламы
Стереотип: КМС Google – единственный способ сделать бренд видимым и узнаваемым. А также идеальное место для рекламы прямого отклика.
Не верьте тем, кто считает, что реклама в соцсетях не работает. Так говорит тот, кто впервые запускает кампанию для плохо таргетированной аудитории и ожидает продаж после первого показа. В реальности так не бывает, ни онлайн, ни оффлайн.
Оцените призывы к действию и предложения, которые привлекают разных посетителей в разные места продажного цикла.
Учитывайте температуру трафика
Необязательно знать портрет покупателя и покупательский путь. Можно его создать.
Оптимизация – это не про тестирование объявлений и игры со ставками. И даже не про тестирование лендинга. Дело в связке СТА и трафика.
Допустим, у вас адвокатская контора. Цель рекламной кампании – бесплатные консультации, которые в идеале потом выльются в продажи услуг.
В AdWords (теплый и горячий трафик) вы ставите СТА «Бесплатные консультации» (горячий оффер). И это работает.
Если вы будете таргетироваться в медийной сети или Facebook (холодный трафик), горячее предложение не сработает, потому что вы требуете от посетителей слишком много.
Вместо этого стоит иметь обширный ряд связок «призыв к действию – предложение», чтобы добраться до каждого пользователя.
В случае с адвокатской конторой предваряющие шаги:
- Консультации в офисе;
- Консультации по телефону;
- Опросники для посетителей (нужна ли помощь юриста);
- Электронная книга с юридическими рекомендациями;
- Чек-лист для подачи заявления (в суд, например).
Это поможет быстро получить результат независимо от типа трафика в AdWords.
Добивайтесь мини- и микроконверсии
Что делать, если ничего из вышеперечисленного не получилось? Попробуйте оптимизировать микроконверсии:
- Время на сайте;
- Глубина прокрутки;
- Заполнение форм;
- Клики по кнопкам.
Эти мелочи расскажут, в каком месте на сайте возникают трения и где надо поработать. Помните про текущую трубу?
Изучайте детали для контроля
Между поисковыми запросами и ключевыми словами – пропасть, или так называемый эффект айсберга:
Ключевые слова. Поисковые запросы.
Чтобы приблизиться их соотношение к 1:1, получите больше деталей для контроля:
- Разложите аудиторию на мелкие группы по каким-либо критериям;
- Разделите списки автоматического размещения;
- Расщепите поисковые запросы;
- Разделите группы объявлений на SKAG (одно ключевое слово – одно объявление для него).
Больше деталей – больше управления – ниже затраты. Эта тактика подходит для медийной рекламы и рекламы в соцсетях.
Следите за всеми потоками денег
Следите за всем, что приносит прибыль: аудитории, размещение, ключевые слова. Если конверсия пока небольшая, со временем появятся общие черты и объем статистики. Это позволит отслеживать потоки и экономить на том или ином канале.
Используйте UTM-метки или параметры в аккаунте.
Высоких вам конверсий!
