Одной из составляющих любого коммерческого сообщества во ВКонтакте является контент. Продуманный контент должен отвечать на все незаданные вопросы потенциальных покупателей, касаться осторожно их проблем и мягко подталкивать к покупке.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ СЕГОДНЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ
1. Изучайте свою ЦА и ее проблемы.
Изучайте вашу ЦА: что ее волнует, что интересует. Нет понимания болей — нет понимания, какой контент готовить. Соответственно, весь контент будет бесполезен.
2. Готовьте контент-план.
У вас должен быть заранее продуманный план постов, план тем, которые вы будет раскрывать.Идеально — на 3 месяца вперед. Реально — хотя бы на месяц. Легче что-то откорректировать в процессе, чем каждый день чесать голову: «А что мы будем публиковать завтра?».
3. Разговаривайте на одном языке с целевой аудиторией.
Если ваша аудитория — обычные люди, которые вряд ли знают, что такое «фрустрация», «гештальт», «семиотика», то, скорее всего, они почувствуют себя дураками. И даже если они и полезут в словарь, то могут крепко обидеться и уйти к вашим конкурентам, которые доходчиво и мягко им все объяснили, по полочкам разложили.
Если ваши клиенты психологи и оперируют в своем кругу подобными словами, тогда, конечно, специализированная терминология может стать неким фильтром для входящего потока подписчиков/заказчиков. Если вы хотите максимально сузить ЦА, то используйте специальные термины даже в заголовках. В ином случае упрощаем текст до возможного максимума.
4. Избегайте слов-паразитов.
Их «выгодно» использовать только не очень хорошим рерайтерам/копирайтерам, которым платят за количество, а не качество. Старайтесь максимально вычищать текст от таких фраз, как: «Каждая женщина знает», «В первую очередь», «Конечно все согласятся» и т.д.
5. Пригласите совершить действие.
Если текст заканчивается философским вопросом или, что еще хуже, ничем, считайте, что вы поговорили сами с собой.
Пригласите обсудить тему, ответить на поставленный вами вопрос, перейти по ссылке, заполнить анкету или просто подписаться на вашу страницу.
6. Не забывайте про заголовки.
Они должны быть четкие, ясные, многообещающие, но без обмана. Человек хочет по заголовку сразу понять, о чем будет речь. Заголовок должен соответствовать дальнейшему тексту, быть максимально релевантным. По Интернету гуляет много шаблонов заголовков, которые написаны по специальным продающим формулам. Они работают, но важно не переборщить. Если вы будете публиковать каждый день посты с такими заголовками, охваты будут падать очень быстро.
7. Передавайте эмоции.
«Если ты еще не купил мой продукт, значит, ты — лузер».
«Если ты с не со мной — значит, ты неудачник, и им останешься».
Кто-то предпочитает использовать эмоции радости, любви. Или немного тщеславия. Вы можете выбрать для себя наиболее подходящие. Главное, чтобы они присутствовали.
8. Создавайте доверие.
Интернет стер все возможные грани и расширил границы. Интернет породил массовые однотипные предложения, где каждый второй называет себя экспертом и гуру. Часто приходится иметь дело с мошенниками. Поэтому важно создавать доверие между продавцом и потенциальным покупателем.
Создать доверие можно лишь при помощи постоянной трансляции экспертности, положительных отзывов покупателей, трансляции ценностей и принципов продавца. Построение доверия — долгий и скрупулезный процесс, который создается через истории и реальные кейсы. Всегда транслируйте результаты ваших клиентов — было/стало.
9. Используйте триггеры.
Триггеры – психологические приемы, которые отлично мотивируют посетителя на конкретное действие здесь и сейчас.
Когда в следующий раз вы будете писать пост, вспомните про правило 5 секунд.
Оно означает, что у вас есть не более 5 секунд, чтобы завоевать клиента или потерять его навсегда.
Когда пользователь останавливает взгляд на вашей информации, он за 5 секунд оценивает фотографию, заголовок и затем приступает к первым трем предложениям.
И вот представьте, что вся ненужная и бесполезная информация в этих 3 предложениях, от которых будет зависеть — купит человек ваш продукт или нет.
А тут — «Каждая женщина должна…. потому что, как известно…на мой взгляд, не является секретом, что у каждой женщины заложено предназначение в силу природы…Поэтому предлагаю поговорить на одну из важных тем “Женское здоровье”», «….Актуальность в том, что практика женской консультации показывает…».
Вот пример не совсем удачного поста:
Вам понравился этот текст? Верите ли вы, что это и правда — самая страшная проблема для женщин?
Каждое ваше слово должно быть продумано. Пишите ли вы продающий пост или личную историю, каждое слово должно вести читателя к ожидаемому результату/действию. Когда обращаетесь к читателям, не обезличивайте их фразами «каждая женщина», «каждый мужчина»… Думайте о них с заботой. Поймут ли они с первых строк, о чем будет идти речь? Обращено ли сообщение лично к каждому читателю? Почувствует ли подписчик себя уникальной личностью или частью массы?
Чтобы клиент/потенциальный покупатель почувствовал вашу заботу о нем, не обязательно раскланиваться, заискивать и рассыпаться в тысяче бесполезных слов. Не обязательно бросаться громкими, но пустыми, ничем не подкрепленными словами: «высококачественный продукт», «лучший на рынке« и «квалифицированный персонал». Расскажите лучше, что благодаря вашему продукту можно получить результаты всего за неделю без вреда для здоровья и с поддержкой персонального консультанта, что о вашем продукте есть положительные отзывы известных людей, что он решает такие-то проблемы. Даже про аналоги можно упомянуть и сказать, чем же ваш продукт лучше.
Рекомендации, как максимально улучшить текст для постов:
1. Вы уже написали текст и радостно выдохнули. А теперь отложите его. Не торопитесь публиковать. Дайте себе и ему 15 –30 минут перерыва.
2. Отдохнули? А теперь прочитайте текст вслух. Все, что режет слух, либо заменить, либо удалить.
3. Не забываем, одно предложение = одна мысль. Чем короче предложения, тем легче они читаются, воспринимаются и запоминаются. Вы же хотите стать незабываемыми, правда?
4. Спросите себя: достигнута ли цель? Вам удалось передать основную мысль? Или начали с одной мысли, а вас незаметно унесло к «бабушкиным вкусным пирогам»?
5. А вы не забыли вынести основную идею в заголовок? Чтобы сразить наповал своим предложением потенциальных покупателей.
6. Отдохните и перечитайте еще раз от начала до конца. Вслух и с выражением! И желательно прочитать ребенку. Если он поймет, что и кому предложили, о чем рассказали — значит пора публиковать.
