Персонализированная лента материалов Яндекс.Дзен появилась очень вовремя – Facebook стал дико жадничать на охваты и показы постов, Twitter особо не расширяется, Одноклассники многих пугают (или просто не подходят) своей аудиторией. Пока издатели, блогеры и редакторы рвут волосы на голове, чтобы понять алгоритм работы Дзена (а он куда непредсказуемее ленты Цукерберга), мы съездили на ежегодную Yet Another Conference и поговорили с самой командой Дзена. А теперь делимся с вами карточками: что это, как и зачем.
Из чего и как формируется лента Дзена
Она создаётся на основе его интересов. Алгоритм анализирует поведение пользователя в интернете, изучает его запросы, лайки, перепосты. Сервис понимает, что человек читал, что ему нравится, что он дочитывает до конца в Дзене – на основе всего этого формируется основная часть ленты. Кроме того, в алгоритме Дзена есть фактор «удивление»: пользователю могут показывать совершенно неожиданную для него информацию, которая потенциально может быть ему интересна. Он (фактор) нужен для того, что люди удивлялись, продолжали узнавать что-то новое, не находились в своем «информационном пузыре».
Как алгоритм подбирает материалы для нового пользователя
Для новых пользователей, которым алгоритмы не могут предложить ничего персонального, в Дзене на старте показываются примеры материалов, которые могут его заинтересовать. Это делается, чтобы пользователь обратил внимание на Дзен и выбрал те источники, материалы и темы, которые ему интересны. Далее уже учитываются любые действия пользователя – переходы, лайки или дислайки и т.д.
Чем больше таких действий, тем быстрее Дзен станет персональным.
Разницы, где сидеть в Дзене: в Яндекс.Браузере, Chrome или Safari – нет. Дзен постепенно анализирует поведение пользователя внутри ленты и подбирает наиболее актуальные на него материалы. Разница может ощущаться только на старте. Например, если человек уже пользовался Яндекс.Браузером, его лента на старте будет уже более актуальна. Дзен, наряду с сотнями других факторов, анализирует также и историю браузера.
Почему в Дзене очень много желтой прессы, особенно у новых пользователей
Дзен у каждого пользователя свой, особенный. Кроме того, в Дзене есть тысячи медийных сайтов и блогерских каналов, абсолюнто разных, на разыне тематики. На старте, когда Дзен ничего не знает про пользователя, человек видит ленту, собранную из самых популярных материалов на разные темы.
То есть новости «про Бузову» просто популярны, они не ангажированы. Лента выстраивается алгоритмически. Если человек регулярно посещает сайты про звезд, читает новости кино – ему будут показываться публикации про жизнь актрис и так далее. Но у пятерых разных людей будут абсолютно разные ленты. Понятия «главных тем» в Дзене нет. Площадка пытается показать пользователю тот контент, который ему будет интересен.
Из чего формируется «интересность» новости
Есть два распространённых подхода к рекомендациям. Первый — это когда учитывается содержание публикаций: искусственный интеллект по похожести контента пытается понять, что нравится человеку. Например, если ты увлекаешься IT, то тебе скорее всего понравятся и статьи про популярную науку. Второй подход называется «коллаборативная фильтрация». Он вообще не учитывает контент, так как про него ничего не знает. Но зато машина может сравнить тебя с другими пользователями и на основании этого сравнения сделать вывод, что тебе может понравиться похожий контент.
Как СМИ «попадают» в Дзен
Кроме тех моментов, когда алгоритм сам забирает новости с сайтов, сайты сами могут отдавать новости нам в RRS. Есть и еще одна возможность попадания в Дзен для СМИ – создание собственного канала на платформе. На платформе можно создавать публикации в разных форматах: обычной статьи, нарратива – это когда несколько экранов перелистываются друг за другом – удобно для просмотра на мобильных телефонах. А также есть формат двухминутного видео.
Могут ли СМИ публиковать материалы с активной ссылкой на свой сайт
По нашим правилам медиа имеет возможность размещать только полные статьи, нельзя запостить кусок текста с фразой «читать дальше здесь». То есть СМИ может размещать полноценную публикацию и в конце ставить ссылку на что угодно – на сайт, на разделы сайта, на канал в Дзен. Все крупные российские (и не только) медиа уже давно завели себе такие каналы. «РБК», RT, «Медуза» – их тысячи, платформа позволяет расширять их аудиторию.
Как тексты СМИ «вылетают» из Дзена
Каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно: причин, по которым публикация перестает быть читаемой, – много. Бывают моменты, когда издание нарушило правила ленты, а еще есть такое понятие «срок жизни» публикации. Алгоритм показывает новость, пока она интересна пользователям, как только таковые «заканчиваются», новость хуже ранжируется и постепенно ее трафик падает.
Как зарабатывать в Дзене
Автор в Дзене может подлкючить себе упрощенную монетизацию и зарабатывать на рекламе, которая вставляется в его статью. Еще у нас есть спонсорская программа – если есть автор, у которого есть очень крутая идея, мы готовы помочь её реализовать. Что касается СМИ, у них тоже есть вариант, например, вести у нас канал и монетизировать его с помощью нашей рекламы, так же как и авторы; есть возможность вставить свой собственный рекламный код. Ну и, конечно, Дзен дает медиа большую новую аудиторию. Её можно монетизировать своими собственными инструментами уже у себя на сайте.
Конкретных цифр, сколько блогер может заработать в Дзене, нет. В рекламной сети Яндекса свой механизм работы, если говорить просто – на странице каждого текста размещаются баннеры, но они адаптируются не под контент, а под пользователя, который читает этот контент. Если условного Колю, который зашел почитать вашу новость, интересуют тачки, ему, вероятно, покажут баннер с машинами. Или Кате, танцовщице, – баннер со школой танцев. Стоимость баннеров разная, все зависит от веса, переходов и так далее. У нас нет стандартного ценового показателя. В Дзене есть ребята, которые занимаются монетизацией, стараются повысить заработок авторов. Они экспериментируют с разными форматами рекламы в лентах, практикуют смешанные рекламные блоки, где одновременно работает поведенческая, медийная реклама, встроены видео-блоки. Что касается персональных авторов, разброс их доходов огромный. Есть те, кто получает по 20 000 российский рублей, другие – по 90 тысяч рублей в месяц.
Конечно, есть и такие авторы, которые намеренно пишут в Дзен ради денег – они везде есть, на всех платформах. Радует то, что авторов, которые приходят в Дзен за известностью, становится всё больше и больше. Они стремятся зарабатывать скорее не на простой рекламе, а на нативной рекламе с брендами. Мы не против размещения нативки, главное, чтобы она была хорошей, чтобы в ней был самостоятельный смысл, а не десятикратное упоминание бренда.
Как в Дзене поступают с некачественными материалами
У нас есть правила платформы, которые диктуют, что разрешено, а что запрещено. Есть алгоритмы, которые стоят на страже этой системы, и автоматически находят многие нарушения. Чужой контент, оскорбления и нападки, язык вражды, пропаганду насилия, рекламу наркотиков, спам, шок-контент, порнографию и откровенный контент. Во всех подробностях правила описаны на сайте.
Дзен присутствует в 100 странах на 50 языках. В ленту в Индии может попасть материал беларуского сайта?
Нет. Для каждого региона у нас составляется отдельный список источников на основе поисковых запросов его пользователей. В Дзене нет автоматического языкового перевода – авторские литературные материалы очень сложно переводить при помощи автоматики, получается криво, и местами смысл теряется. Наши колумнисты и блогеры часто используют фразеологизмы, устоявшиеся выражения. Машина пока не всегда может с этим справиться.
Попадание в ленты материалов на других языках всё зависит от региона. В ленте у россиян, беларусов вполне себе могут появляться зарубежные материалы, например с Mashable и других источников. В регионе, где население спокойно читает контент на четырех языках, будет допустимо и такое мультиязычие. К слову, предпочитаемый язык публикаций можно выбирать – правда, пока что только в мобильной версии.
В какие страны хочет прийти Дзен
Мы хотим захватить мир (шутка). В первую очередь наши амбиции продиктованы партнерствами: мы не можем просто приходить и завоевывать аудиторию других стран без поддержи. Стараемся расширяться за счет сотрудничества с разработчиками приложений и так далее, кто рассчитывает на мобильную аудиторию. Долгое время в рамках всего большого Яндекса Дзен считался экспериментом. Предсказать его успех, быстрый рост было нельзя. В какой-то момент все начали понимать, что мы очень вовремя его запустили – после нас алгоритмическая лента, которая подбирает рекомендации, исходя из интересов пользователей, появилась в Facebook, китайской соцсети Qzone, «Вконтакте». Сейчас это общемировой тренд, а мы уловили его быстрее всех.
Инструкция для СМИ: что делать, чтобы чаще собирать трафик для сайта в Дзене
1. Завести канал и перестать полагаться на то, что алгоритм сам придет на сайт издания. К тому же нет гарантий, что он найдет там лучший материал.
2. Подключить RSS. В этом случае издание сможет самостоятельно управлять тем, какая новость попадает в Дзен и как она выглядит в ленте пользователей.
Конкуренция в Дзен – большая. Выигрывают и сайты, где все материалы сопровождаются хорошими картинками. Но надо понимать, что все зависит от взаимодействия пользователей с материалом. Если заходят и долго читают, алгоритм на основе прочитанных начинает искать похожие на них и предлагать другим пользователям – так у материалов расширяется охват. Если взаимодействия с публикацией нет, шансов закрепиться в Дзене у вас мало.
