Как предотвратить выгорание: реальные примеры и лучшие практики от Чарльза Нго

Чарльз Нго - возможно, один из самых топовых арбитражников мира, и у него определенно есть чему поучиться. Мы уже публиковали 25 самых полезных советов от Чарльза, а сейчас, под конец такого тяжелого года, самое время поговорить о профессиональном выгорании, с которым рано или поздно сталкивается любой вебмастер.

Я ненавижу культуру «хасл», присущую современному предпринимательству.

Что это? Такое ощущение, что надо постоянно работать. Вы вынуждены работать во время отпуска. 30 минут на Uber до дома? Пришло время сделать пару звонков или ответить на сообщения.

У вас также?

Я вырос в таком окружении. Мои родители были беженцами, которые приехали в США буквально с 0 долларами. Единственное, что у них было, - это трудолюбие. Две работы - нормальное явление. Я видел своих родителей только по выходным.

Быть предпринимателем сейчас круто. Но самые влиятельные инфлюэнсоры винят людей за отдых. Вы не можете заснуть, не услышав внутренний голос, который велит вам поторопиться.

Что с этим не так? Все выгорели и стали менее эффективными.

Формальное определение таково: выгорание - это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, вызванное длительным стрессом.

Я знаю, что такое выгорание:

Возбудимость. Я помню, как без всякой причины огрызался на моих бывших подруг и сотрудников из-за мелочей.
Отсутствие мотивации работать. Я просто хотел все бросить, чтобы вместо этого отвлечься видеоиграми.
Рассеянность. Я все забывал. Мне было трудно работать, не отвлекаясь каждые 10 минут.
Истощение. Не только мой разум и мое тело, мне казалось, что моя душа устала.

Это серьезная социальная проблема. Недавний опрос показал, что 69% сотрудников испытывают симптомы выгорания. В Японии один из самых продолжительных рабочих часов в мире. У них также один из самых высоких показателей самоубийств в мире. Видите корреляцию?

Я страдал от выгорания на протяжении всей своей карьеры. Я думал, что это нормально. Все мои сверстники в 2 часа ночи публиковали обновления о том, как они вкалывают. Добавляя, что отоспятся в гробу.

Но потом я узнал о последствиях. Некоторые обращаются к алкоголю и наркотикам, чтобы справиться. За кулисами бизнеса царит депрессия.

Я знал, что такой образ жизни нерационален, и не мог избавиться от чувства вины, что мне приходилось еще больше ускоряться.

Что мне действительно помогло, так это интервью с Джеффом Безосом.

«Восемь часов сна очень важны , и я стараюсь сделать сон своим приоритетом. Для меня это необходимо, чтобы чувствовать себя достаточно энергичным.

В большинстве случаев нам не нужно увеличивать количество решений, которые мы принимаем за день. Правильное принятие небольшого количества ключевых решений более важно, чем принятие большого количества решений. Если вы недосыпаете, вы можете получить пару дополнительных «продуктивных» часов, но такая продуктивность будет иллюзией. Когда вы говорите о решениях и взаимодействиях, качество обычно важнее количества».

Джефф Безос - самый богатый человек на планете. И он говорит, что нужно спать по 8 часов в сутки. Вы должны оптимизировать свою жизнь, чтобы принимать наилучшие возможные решения.

В течение следующих нескольких лет я понял, что не одинок. Такие книги, как Deep Work, The One Thing и Essentialism, показали мне, что есть более эффективный способ работы.

Унция профилактики стоит фунта лечения. Лучше начать с установки на предотвращение выгорания, чем тратить больше энергии на его лечение.

Я собираюсь поделиться с вами 5 стратегиями предотвращения выгорания и повышения эффективности вашего труда.

Примечание: это написано на основе моего текущего опыта. Возможно, вы не в состоянии сократить рабочие часы или не можете позволить себе делегировать полномочия сейчас. Ничего страшного - сначала я тоже не мог. Моя цель - поделиться с вами своей философией и дать вам кое-что для размышлений.

5 способов уменьшить и предотвратить выгорание

1. Здоровье всегда на первом месте

Я помню, как впервые полетел на самолете. Было объявление.

«В случае опасности сначала наденьте кислородную маску на себя, а потом - на ребенка».

Это странно: не следует ли сначала надеть маску ребенку, потому что они слабее? В то время у меня не было ноутбука, чтобы отвлечься, поэтому я размышлял над этим вопросом в течение следующего часа.

Потом меня осенило. Если вы в первую очередь позаботитесь о своих потребностях, это даст вам уверенность в том, что вы в состоянии позаботиться о своем ребенке. Если вы потеряете дееспособность из-за отсутствия кислорода, вы бесполезны.

Я усвоил урок, что здоровье превыше всего. Вы не можете быть эффективным начальником, мужем или родителем, если вы нездоровы и недосыпаете.

Самый простой способ сохранить хорошее здоровье - это выработать для себя правила. Создавайте привычки и отслеживайте их с помощью панели управления Personal KPI.

Мои еженедельные правила здоровья:

Ложиться к 9 часам вечера. Я просыпаюсь не по будильнику.
Делать упражнения на растяжку по 20 минут в день.
Интервальное голодание. Готовлю почти ежедневно. Меньше сахара. Много овощей. Избегать обработанных пищевых продуктов. Я ежедневно ем авокадо, кимчи и костный бульон.
Медитировать 20 минут каждое утро.
Джиу-джитсу 3 раза в неделю. Тренировка всего тела 1 раз в неделю.
Каждое воскресенье проводить 1 час на природе.

Жизнь непредсказуема. Это похоже на катание на лодке по океану. Я не могу предсказать погоду или волны.

Я могу управлять кораблем, на котором нахожусь. Пиковое физическое / психическое здоровье означает, что я нахожусь на крепком корабле.

Здоровье на первом месте - это не просто поговорка. Я медитирую и бегаю каждое утро. Даже если я просыпаюсь поздно, мне нужно сначала медитировать и сходить на пробежку.

Иногда мне приходится работать все выходные. Тогда я беру выходной в понедельник или вторник, чтобы восстановить силы, даже если у меня много работы.

Вот что значит, когда здоровье превыше всего. Если я не в лучшей форме, я приму плохое решение, которое навредит мне в долгосрочной перспективе.

2. Установите границы своей работы

Профессора моего колледжа говорили нам, что у нас есть две недели на написание статьи. На написание этой статьи у меня ушло ровно две недели.

Если бы мне сказали, что у меня есть три дня, чтобы написать статью, я бы нашел способ сделать это за три дня.

Это закон Паркинсона: «Работа расширяется, чтобы заполнить время, отведенное для ее завершения».

Установите границы своей работы.

Приучите себя думать о результатах, а не о времени. Всем плевать, как много ты работаешь. Мир вознаграждает за результаты.

Я работаю около 40-55 часов в неделю. В таком режиме я наиболее эффективен, потому что я последователен. Я не выгораю с такой скоростью.

Ограничение делает меня творческим. Я не трачу больше усилий или часов на свои проблемы. Ограничение заставляет меня искать способы достижения цели. Это заставляет делегировать и систематизировать, а не атаковать проблемы грубой силой.

Вот как выглядит мой обычный день.

Большинство людей думают о работе как о том, что они делают на ноутбуке.

Я рассматриваю «работу» как все, что способствует достижению мной результатов.

Ходить в спортзал - это работа. Вот почему я не пропускаю тренировки. Это важно. То же самое, когда я сплю 8 часов.

Когда я делаю то, что действительно важно, я более эффективен.

Возможно, вас интересуют выходные.

В субботу я заправляю свой бензобак. По субботам я не работаю. Я хожу в BJJ. Я пытаюсь увидеться с родителями. Я смотрю Netflix с девушкой. Я играю на своей PS4. Мы пообедаем в ресторане. Я работаю всю неделю, чтобы насладиться субботой без чувства вины.

В воскресенье я точу топор. Кое-что планирую на неделю. Выполняю кое-какие поручения. Иногда я работаю по воскресеньям, но только над задачами, которые меня волнуют.

Ключ к процессу - действительно работать в рабочее время.

Не думаю, что многие на самом деле «работают» по 16 часов в день. Во-первых, это преувеличение. Они пытаются показать, что они трудолюбивы.

Во-вторых, вы видели, как некоторые люди «работают»?

Куча открытых отвлекающих вкладок браузера. Каждые несколько минут их прерывают по электронной почте или в Slack. В течение дня - бесполезные встречи (встречи для обсуждения повестки дня следующей встречи).

Это больше похоже на двенадцать часов работы. Три часа на самом деле работают, а остальные 9 часов тусуются.

3. Найди единственное

Приоритет - слово в единственном числе. Это означает «Первое». Лишь в 1900-х годах менеджеры начали использовать термин «приоритеты».

У вас не может быть сразу нескольких единственных вещей.

Так что у большинства из нас есть этот бесконечный список дел. Не знаю, как вы, но я начинаю беспокоиться, когда вижу слишком большой список.

Я покажу вам, как с этим справиться.

Допустим, вы открываете новый интернет-магазин. Дети остаются дома и занимаются удаленным обучением. Скорее всего, они работают за кухонным столом. Вы хотите начать создавать эргономичные парты для детей.

Создадим список дел:

Создайте логотип для бизнеса.
Создайте целевую страницу.
Опросите разных родителей о удаленном обучении их детей.
Нарисуйте различные дизайны столов.
Начните искать производителей на Alibaba.com.

Что делать в первую очередь?

Я бы начал с №3, потому что он наиболее эффективен. Проведение этих собеседований позволит вам узнать, есть ли спрос. Возможно, вы найдете что-то еще интереснее.

Тем не менее, большинство людей сосредоточилось бы на неприоритетных задачах, таких как разработка логотипа или наброски столов.

Разработка логотипа - это весело. Вы можете загрузить его в Интернет, опросить людей и получить дозу дофамина. Опрашивать людей сложно.

Мы запрограммированы искать то, что легко.

Боритесь с этим искушением.

Выгорание происходит, когда мы постоянно работаем и не добиваемся прогресса. Мы не добиваемся прогресса, потому что мы склонны работать над задачами с низкой отдачей, а не над теми, которые имеют значение.

Попробуйте это:

Решите, что вам нужно сделать завтра. Единственная задача, которая окажет наибольшее влияние.
Создайте свой утренний распорядок. НЕ проверяйте социальные сети, электронную почту или что-либо, что отвлекает. Позвольте отвлекающей обезьянке спать.
Выделите 4 часа на работу над главной задачей.
Заблокируйте ВСЕ, что отвлекает. Я использую ColdTurkey для сайтов. Мой телефон выключен и лежит в другой комнате.
Работайте. Вы можете чувствовать себя некомфортно, будучи настолько сосредоточенным. Это хорошо. Вы растягиваете свои фокусировочные мышцы. Держись! Не сдавайся.

Полюбуйтесь результатами.

Меньше, но лучше.

4. Понимание кредитного плеча: автоматизация и делегирование

Кредитное плечо - это механизм, который вы используете для улучшения результатов.

Музыкант 3 часа играет в местной кофейне. 20 человек это слышат.

Другой музыкант тратит 3 часа на запись песни и монтаж видео. Он выкладывают это на YouTube. Это видят 55000 человек.

В обоих случаях было приложено одинаковое количество «усилий», но использование YouTube дало другой результат.

Кредитное плечо - это концепция. Она бывает разных форм.

Легче всего понять соотношение человек/труд.

Я люблю:

Стратегия и планирование
Написание сообщений в блогах / рассылках
Копирайтинг
Генерация связок
Оптимизация чего угодно
Аналитика

Я ненавижу:

Встречи
Загрузка рекламы на платформу
Все, что связано с финансами
Электронная почта и обслуживание клиентов

Представьте, что мой день был полон встреч, загрузки рекламы, уплаты налогов и рассылки электронных писем в службу поддержки. К черту мою жизнь. Я был бы несчастен и легко сгорел бы.

Вот кое-что интересное.

Я предпочитаю тратить 10 часов в день на то, что я люблю, чем 5 часов на то, что я ненавижу. Для каждой задачи, которую я ненавижу, я могу найти кого-нибудь, кто будет ее выполнять.

Мне нравится, как ушел в отставку основатель и генеральный директор GymShark. Быть генеральным директором означало, что ему приходилось делать массу вещей, которые он не любил и не умел. Он нанял бывшего руководителя отдела продаж Reebook в Европе на должность генерального директора Gymshark. Он решил создать для себя должность главного бренд-директора. Бен проводит свой день, делая все, что ему нравится.

Если роль генерального директора может быть делегирована / передана на аутсорсинг, это означает, что вы можете делегировать больше задач, чем вы думаете.

Я всегда думаю о кредитном плече.

Я мог бы проводить 2 часа каждую неделю, выполняя задание, или могу один раз потратить 4 часа, чтобы научить этому кого-то другого. Мы можем создать руководство/инструкцию, чтобы процесс продолжался, даже если сотрудник уволился.

Я мог бы научиться вести бухгалтерию и экономить 200 долларов в месяц. Но за время, которое я вложу в бухгалтерский учет, я не смогу задействовать свои сильные стороны. Я сэкономлю 200 долларов, но какой ценой?

Наконец, подумайте о бизнес-моделях. Работая в одиночку, вы не получите кредитного плеча и не сможете масштабироваться.

Вы должны выработать ленивый подход. Подумайте, как добиться хорошего результата с минимальными усилиями.

Все, что не связано с творчеством, нужно делегировать как можно скорее.

В наши дни есть много сервисов для оптимизации различных процессов. Я потратил время на использование Zapier и IFTTT, чтобы максимально автоматизировать.

Мне трудно выгореть, если я занимаюсь любимым делом.

Я также делегирую большую часть своей нерабочей рутины.

Мы наняли человека, который убирает дом каждую неделю за 100 долларов. Моя мама считает, что это пустая трата денег. Я нет. Каждую субботу это экономит мне 5 часов. Это 5 часов, которые я могу использовать для восстановления. Я могу использовать эту энергию, чтобы заработать больше 100 долларов.

5. Это вас радует?

«Разница между успешными людьми и очень успешными людьми в том, что очень успешные люди говорят «нет» почти всему», - Уоррен Баффет.

Когда вы добьетесь успеха и заработаете репутацию, вы станете магнитом для возможностей.

Каждый захочет получить частичку тебя. У вас будет соблазн сказать всему "да". Сопротивляйтесь этому искушению.

Сказать "да" каждой возможности, которая встречается на вашем пути, - все равно что съесть все в буфете. Вы слишком разойдетесь.

Я понимаю, как трудно сказать нет. Некоторые из нас по природе своей хотят нравиться людям. Мы не хотим кого-то разочаровывать.

Время - самое ценное, что у меня есть. Каждый раз, когда я говорю кому-то «да», это означает, что я говорю «нет» некоторым своим целям.

Жадно расходуйте свое время и умственную энергию.

Вот правило, которое я адаптировал от Мари Кондо (автора книги «Магия уборки, изменяющая жизнь»).

Если какой-либо предмет в доме не «радует», она выбрасывает его. Так что, если возможность не «вызывает радость», тогда ответ - нет.

Мне было очень трудно научиться говорить «нет». Вот простой сценарий, который вам поможет:

«Большое спасибо за эту возможность. Мне очень жаль, но я не могу этого сделать. Моя тарелка сейчас полностью заполнена, и мне нужно сосредоточиться ».

Вот так просто, да.

Используйте критерий «радует или нет» во всех областях своей жизни.

Я постоянно пишу в этом блоге с 2012 года. Были времена, когда я выгорал и хотел бросить. Что мне помогло, так это более избирательный подход к тому, о чем я пишу.

Я мог бы получить больше SEO-трафика, если бы начал писать больше о том, что хочет Google.

Я мог бы заработать больше с партнерок, если бы начал изучать различные инструменты интернет-маркетинга.

Но это не «вызывает радость». Я лучше пишу на темы, которые мне интересны и волнуют. И, надеюсь, это привлечет ко мне племя единомышленников. Так я собираюсь писать следующие десять лет.