Как настроить динамический ретаргетинг ВКонтакте


Динамический ретаргетинг поможет вернуть на ваш сайт пользователей для завершения процесса покупки. Приятной особенностью инструмента является единоразовая настройка, а гибкость сценариев позволит вам экспериментировать и увеличивать обороты.

Динамический ретаргетинг нацелен на повышение продаж: содержание объявлений будет зависеть от того, что пользователь просматривал на сайте. Предположим, посетитель «отложил» товар в корзину, но не оформил покупку до конца. Ему будут показываться выбранные товары с мотивирующим текстом: «В вашей корзине есть товар. Успейте купить его!»

Начать пользоваться динамическим ретаргетингом ВКонтакте довольно просто:

  1. Подайте заявку на подключение.
  2. Загрузите прайс-лист.
  3. Установите пиксель «ВКонтакте» на сайте.
  4. Создайте и запустите объявление.

Давайте рассмотрим подробнее эти этапы. Let’s go!

1. Отправляем заявку на подключение

По умолчанию в рекламном кабинете «ВКонтакте» динамический ретаргетинг недоступен и подключается только по запросу. Для этого отправьте заявку на подключение в группе «Динамический ретаргетинг ВКонтакте». В запросе необходимо указать ссылки:

  • на рекламный кабинет, где вы планируете использовать динамический ретаргетинг (зайдите в ваш рекламный кабинет «ВКонтакте» и полностью скопируйте содержимое адресной строки);
  • на рекламируемый сайт с каталогом товаров.

Подключение динамического ретаргетинга возможно только для проектов, у которых есть собственный сайт с каталогом продуктов или услуг.

Как настроить динамический ретаргетинг ВКонтакте

Мы заботимся о наших пользователях и вручную модерируем заявки от рекламодателей на подключение инструмента. Рекламируемый сайт и товары на сайте должны соответствовать Федеральному Закону Российской Федерации «О рекламе» и правилам размещения рекламы «ВКонтакте».

Обработка заявки может занимать до нескольких рабочих дней. По результатам проверки заявки вы получите сообщение со статусом подключения динамического ретаргетинга. «ВКонтакте» вправе отказать в подключении инструмента без объяснения причин.

Что дальше?

2. Формируем прайс-лист

Мы не стали изобретать велосипед и адаптировали систему приема файла для Яндекс.Маркета в формате YML (XML). При этом мы уменьшили число обязательных элементов. Если в прайс-листе проставлены UTM-метки Маркета, наша система сможет их очистить и добавить параметры «ВКонтакте». Если нет готового фида, то формируйте прайс-лист по справке с учетом требований «ВКонтакте», описанных ниже.

Обязательные элементы для прайс-листа «ВКонтакте»:

  • offer (атрибут type — либо отсутствует, либо «type=vendor.model») — само предложение;
  • url — URL страницы товара на сайте магазина;
  • picture — URL-ссылка на изображение товара. Размер картинки по одной стороне должен быть не менее 200 пикселей. Если какая-то сторона меньше, к изображению будут добавлены белые поля для получения квадратного размера;
  • name — полное название товара, typePrefix — тип или категория товара, vendor — производитель или бренд, model — модель товара и важные параметры. Нужно выбрать один или несколько элементов из перечисленных.

Именно эти элементы необходимы для формирования карточек рекламного объявления.

Список опциональных полей в прайс-листе, которые вы можете прописать дополнительно в offer, — ниже:

  • vendorCode — код производителя для данного товара;
  • group_id — элемент объединяет все предложения, которые являются вариациями одной модели и должен иметь одинаковое значение;
  • categoryid — идентификатор категории товара, присвоенный магазином;
  • price — актуальная цена товара;
  • oldprice — старая цена товара;
  • currencyid — код валюты (RUB, USD, EUR);
  • age — возрастная категория товара, если применимо;
  • rec — рекомендованные товары.

Подготовили файл? Отлично, загрузите его в систему!

Чтобы загрузить прайс-лист:

  1. Перейдите в рекламный кабинет.
  2. Зайдите в раздел «Ретаргетинг».
  3. Перейдите на вкладку «Динамический ретаргетинг».
  4. Нажмите на кнопку «Добавить прайс-лист».как настроить динамический ретаргетинг вконтакте
  5. Введите название и ссылку на прайс-лист. Товарный фид может быть расположен на вашем сайте или на файлообменнике. Чтобы прайс-лист корректно скачивался с файлообменника, следует указать прямую ссылку на скачивание, а не директорию файла.как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

Обратите внимание, что максимальный размер файла — 500 Мб. Мы поддерживаем загрузку архивированных прайс-листов в форматах .zip и .gz. Если прайс-лист создан в сжатом виде, то в названии обязательно должен быть суффикс .zip или .gz, например https://example.com/vk_pricelist_2018_moscow.zip.

Если прайс-лист защищен, выберите пункт «Использовать HTTP аутентификацию» и введите логин и пароль для доступа.

Если вы используете прайс-лист, который был сформирован для других рекламных систем, выберите «Удалить UTM-метки». Это действие очистит ссылки на товары внутри прайс-листа от меток utm_source, utm_medium и utm_campaign.

Для дальнейшей аналитики ваших рекламных кампаний добавьте новые UTM-метки (чек-бокс «Добавить параметры: UTM-метки и другие»), и данные будут проставляться автоматически. Вы можете использовать не только статичные метки (например, utm_source =vk), но и макросы.

«ВКонтакте» поддерживает такие динамические параметры:

  • {ad_id} — id объявления. Этот параметр позволит вам замерять эффективность конкретных объявлений, например, какая текстовая подводка работает лучше;
  • {campaign_id} — id кампании и {campaign_name} — название кампании. Например, вы запустили пять кампаний на пять регионов — этот параметр поможет вам понять, по какой кампании вы получили больше конверсий;
  • {client_id} — id клиента;
  • {price_list_id} — id прайс-листа. Параметр пригодится для аналитики, если у вас загружено несколько прайс-листов. Например, можно выяснить, что ДРР товаров стоимостью до 5 000 рублей (прайс-лист Y) на 5% ниже, чем для товаров со стоимостью более 5 000 рублей (прайс-лист X);
  • {product_id} — id товара из карточки. Эта информация покажет вам, какие товары генерируют большее количество кликов и конверсий;
  • {platform} — платформа (mobile или desktop). Позволит понять, на какой из платформ генерируется большее количество кликов и конверсий, чтобы потом сделать упор на mobile или desktop;
  • {random} — случайное число для дополнительной аналитики.

После сохранения прайс-лист отправится на проверку ошибок, которая занимает от 15 минут до нескольких часов. Если проверка пройдет успешно, вы увидите статус «Проверен» зеленым цветом и информацию о количестве прогруженных товаров справа.

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

Обратите внимание, совпадает ли количество загружаемых товаров в прайс-листе и идентифицированных нашей системой. Если эти числа отличаются, значит что-то в товарном фиде прописано неверно — сообщите это вашему техническому специалисту, ответственному за формирование прайс-листа.

Если ваш прайс-лист не соответствует техническим требованиям «ВКонтакте», после загрузки прайс-листа система отобразит «Есть ошибки».

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

Нажав на кнопку «Подробнее», вы можете ознакомиться с тем, что именно не удалось распознать нашей системе и в чем ошибки. Эти данные нужно передать вашему техническому специалисту, который занимался формированием прайс-листа.

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

После устранения ошибок загрузите прайс-лист заново.

Если все хорошо и ошибок нет, можно переходить к настройке сбора продуктовых событий с вашего сайта. На основе данных продуктовых событий будут пополняться охваты в таблице прайс-листа, а также работать сценарии показа объявлений.

3. Настройка пикселя

Если на сайте уже установлен пиксель «ВКонтакте», новый код генерировать и устанавливать не нужно — вы можете использовать старый. Убедитесь только, что установленный пиксель «ВКонтакте» имеет статус «Работает».

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

Чтобы в разделе «Динамический ретаргетинг» собиралась аудитория, необходимо прописать на сайте продуктовые события.

Обратите внимание: если у вас недостаточно опыта в работе с кодом сайта и JavaScript, мы настоятельно рекомендуем обратиться к разработчикам прайс-листа. Технический специалист поможет корректно настроить продуктовые события динамического ретаргетинга.

Для настройки понадобятся pixel_id (цифро-буквенная комбинация вида VK-RTRG-123456-1q2w3e) и price_list_id (цифровое значение), полученные при установке пикселя и загрузке прайс-листа.

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

как настроить динамический ретаргетинг вконтакте

Мы поддерживаем следующие типы продуктовых событий (product_events):

  • view_home — посещение главной страницы;
  • view_category — посещение страницы категорий каталога;
  • view_product — посещение карточки товара;
  • view_search — посещение страницы поиска;
  • view_other — посещение любых других страниц;
  • add_to_wishlist — добавление товара в список желаний;
  • add_to_cart — добавление товара в корзину;
  • remove_from_wishlist — удаление товара из списка желаний;
  • remove_from_cart — удаление товара из корзины;
  • init_checkout — начало покупки;
  • add_payment_info — введение платежной информации;
  • purchase — совершение покупки.

Поддерживаются только указанные события. Если вы замените их или дополните своими собственными событиями, аудитория собираться не будет.

Мы рекомендуем прописывать как можно больше продуктовых событий на сайте, а не только просмотр карточки товара («view_product») и добавление в корзину («add_to_cart»). Это позволит настраивать различные сценарии для показа объявлений и увеличить отдачу от рекламы.  

Содержимое продуктовых событий

Кроме самого продуктового события вам необходимо передавать его содержимое, чтобы система понимала, какие товары подставлять в рекламное объявление.

Какие параметры вы можете прописать на сайте для формирования рекламного объявления?

Товар и его характеристики

products: array // пример содержимого: [{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]

В объект product можно передавать шесть полей:

1. id: string //пример содержимого: abc123

  • products:[{"id":"abc123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Это идентификатор товара из прайс-листа, который вы загрузили в систему. Важно, чтобы ID товара в прайс-листе и на странице товара на сайте совпадали, иначе система не сможет смэтчить данные и сформировать объявление.

Это применимо в целом к продукту — важно, чтобы данные в прайс-листе соотносились с прописанными параметрами на сайте.

2. group_id: string //пример содержимого: 22

  • products:[{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Группа товаров из прайс-листа. С помощью этого параметра система будет формировать объявление из группы товаров просмотренной карточки, например, портативные колонки одной модели, но разных цветов.

3. price: int //пример содержимого: 1000

  • products:[{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Цена конкретного товара или группы товаров.

4. price_old: int // пример одержимого: 2000

  • products:[{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Старая цена для данного пользователя. Учитывается, если задано поле price. В рекламном объявлении пользователь увидит зачеркнутую старую цену, и актуальную из поля price.

5. price_from: bool // пример содержимого: 1

  • products:[{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Если применимо, то поле в price подставляется предлог «от» (соответственно, учитывается только при указании поля price). Например, вы продаете ортопедические матрасы, стоимость которых зависит от размеров. Прописав данное поле в products, в объявлении пользователю будет отображаться стоимость товара «от N руб.»

6. recommended_ids: string // пример содержимого: qwe23, jkj44

  • products:[{"id":"123","recommended_ids":"qwe23, jkj44", “price”: “1000”, “price_old”: “2000”, “price_from”: “1”, “group_id”:”22”}]
  • Идентификаторы рекомендованных товаров для конкретного товара или их группы. Например, если пользователь покупает билеты Москва–Барселона, вы можете рекомендовать аренду автомобилей или отелей в Испании.
  • Поля с рекомендациями будут помогать системе формировать объявления для пользователей, которые просмотрели на вашем сайте менее трех карточек товара.

Список рекомендованных товаров

products_recommended_ids: string // пример содержимого: qwe789, rty777

Советуем указывать, когда или нет конкретных товаров, или хочется порекомендовать что-то с привязкой к этим товарам. Этот параметр подходит для продуктовых событий, которые не связаны с просмотром карточки товара. Например, пользователь был в категории горных лыж, и вы можете напомнить, что ему понадобятся крепления, лыжные палки или специальные ботинки. 

Список категорий товаров

category_ids: string // пример содержимого: 12,23,34

Этот параметр полезен, когда или нет конкретных товаров, или хочется дополнительно охватить какую-то категорию. Например, пользователь просматривал удочки и спиннинги — используйте category_ids, чтобы предложить пользователю заглянуть в каталог ледорубов или надувных лодок.

Ценность этого события для бизнеса

business_value: int // пример содержимого: 1000

Задается в условных единицах: от 1 до 1000000. Этот параметр нужен для оценки эффективности рекламных кампаний. Например, при подведении итогов кампании с помощью систем аналитики вы можете оценить, что товары с низкой для бизнеса ценностью охотнее покупают мужчины 18-23 года из Краснодара, а в Москве эта же аудитория покупает более маржинальные позиции. Таким образом, вы можете корректировать настройки рекламной кампании и повышать эффективность динамического ретаргетинга «ВКонтакте».

Валюта

currency_code: string // пример содержимого: RUR

Валюта для полей price и price_old. В соответствии с общепринятой классификацией, вы можете показывать цену не только в рублях (RUB), но и в других валютах: гривнах — UAH, тенге — KZT, белорусских рублях — BYN или BYR, евро — EUR или долларах — USD.

Общая стоимость товаров

total_price: int // пример содержимого: 7999

Используя этот параметр, в рекламном объявлении вы можете напомнить пользователю, что этот симпатичный look для особого случая ждет его в корзине всего за 7 999 руб.

Поисковый  запрос

search_string: string // пример содержимого: чехлы для телефона

Запрос пользователя к поиску, который он вводил на вашем сайте.

Учтите, что у нас есть технические ограничения на количество символов содержимого для каждого из объектов — не более 20 знаков.

Мы рекомендуем прописывать как минимум параметры products и products_recommended_ids в продуктовых событиях (даже view_home), чтобы система могла формировать объявления для пользователей вне зависимости от количества посещенных страниц на вашем сайте. Это способствует более быстрому старту показов рекламных объявлений для сайтов не с многомиллионной посещаемостью.

Ознакомиться с технической документацией по установке сбора продуктовых событий и посмотреть пример кода вы можете в справке «ВКонтакте».

Что дальше?

После этого проверьте, что аудитории начали наполняться: если всё настроено верно, то в этом разделе вы увидите охваты.


4. Настраиваем шаблон объявления 

Динамический ретаргетинг работает с объявлениями формата «Карусель». Карусель — это рекламный пост с карточками товаров, который отображается в новостной ленте пользователей как в десктопной версии «ВКонтакте»и на мобильных устройствах: в приложениях VK для iOS и Android, а также в мобильной версии сайта m.vk.com. В карточках Карусели подставляются просмотренные и рекомендованные пользователю товары — от 3 до 10 штук.

Для запуска рекламной кампании с динамическим ретаргетингом достаточно создать шаблон с тремя карточками, минимальным описанием карточки, а по желанию в посте вы можете добавить мотивирующую подводку.


Полные технические требования к формату Карусель описаны в справке.

Пользователи в новостной ленте увидят подобранные для них товары — фотографию, название, цену и ссылку на товар, которые автоматически подгрузятся из прайс-листа.

Пост в формате «Карусель» создан, переходим к настройкам объявления: 

1. При необходимости укажите настройки таргетинга по географии, соцдему или интересам. Совет: не исключайте показы объявления подписчикам вашего сообщества.

2. В разделе «Дополнительные параметры» найдите опцию «Прайс-лист» и выберите нужный.


3. В следующее поле введите формулу прайс-листа — перечислите требуемые продуктовые события — те действия, при совершении которых посетители сайта попадут в целевую аудиторию объявления.

Вы можете использовать скобки и логические выражения И, ИЛИ, НЕ, И НЕ.


Важно! В формуле используйте только те события, которые вы действительно настроили после установки пикселя, иначе система не сможет начать показы вашего объявления.

Например, вы настроили продуктовые события только на просмотр карточек товара и совершение покупки, а в объявлении задали формулу «Просмотр карточки товара за Х дней и Добавление в корзину за Х дней». В данной ситуации система не сможет запустить показы вашего объявления, поскольку объявление должно срабатывать на тех пользователей, которые выполняют оба условия. А поскольку второе условие не собирается на сайте, то система не найдет пользователей, которые удовлетворяют заданным требованиям.

4. Сохраните и запустите объявление. Объявление будут видеть только те пользователи, которые соответствуют условиям вашей формулы из пункта 3, и только те товары, которые интересны этим пользователям (с актуальной на момент показа информацией о ценах и наименованиях).

Поздравляем, всё готово! Если вы все сделали по инструкции, то система начнет отгружать показы пользователям, а вы увидите рост эффективности рекламной кампаний.

Вопрос: Я все настроил согласно инструкции, но ничего не работает. Что я делаю не так?

Для начала убедитесь, что в таблице прайс-листа собирается охват.


Если в таблице значения охватов равны 0, то продуктовые события на сайте не прописаны или прописаны неверно. Инструкция по установке есть выше в этой статье, а также в справке «ВКонтакте».

Если охваты собираются, но нет показов объявлений, то есть несколько возможных причин.

1. Указана неверная формула прайс-листа. 

Например, вы настроили продуктовые события только на просмотр карточек товара и совершение покупки, а в объявлении задали формулу «Просмотр карточки товара за Х дней и Добавление в корзину за Х дней». В такой ситуации система не сможет запустить показы вашего объявления, поскольку объявление должно показываться тем пользователям, которые выполняют оба условия (строгий оператор «И»). А поскольку второе условие не собирается на сайте, то система не находит пользователей, которые удовлетворяют заданным требованиям.

Решение: изменить формулу прайс-листа (проставить оператор «ИЛИ») или настроить продуктовое событие на добавление в корзину — условие, по которому сейчас не происходит сбор аудитории.

2. Пользователи просматривают менее трех страниц с установленными продуктовыми событиями.

Протестируйте сценарий: совершите действия, прописанные в настройках объявления (посетите три и более страниц), через пару минут посмотрите, как объявление будет отображаться в предпросмотре. В ленте новостей при предпросмотре вы видите шаблон объявления? Если да, то перейдите к следующему пункту.

Если вы видите сформированное объявление (а не шаблон), значит пользователи действительно просматривают меньше страниц, чем необходимо для формирования Карусели.

Решение: добавьте рекомендуемые товары (rec) в прайс-листе к каждому id товара или пропишите параметр recommended_ids в продуктовых событиях пикселя на вашем сайте. 

3. Продуктовые события установлены не на всех страницах сайта.

Решение: Проверьте, на всех ли страницах с товарами установлены продуктовые события, и пропишите их.

4. На вашем сайте критично мало аудитории для работы с Динамическим ретаргетингом «ВКонтакте» (<100 в графе «Целевая аудитория» рекламного кабинета).

Решение: В таком случае стоит поработать над увеличением трафика на ваш сайт.

Если ни одна из перечисленных ситуаций к вам не применима, пожалуйста, напишите о вашей проблеме в сообщество, указав ссылки на рекламный кабинет, рекламное объявление и рекламируемый сайт.

Источник


Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format