Как эффективно привлекать Яндекс.Курьеров с досок объявлений с помощью рассылок

Привлечение курьеров — задача, требующая системного подхода, особенно в условиях высокой конкуренции среди сервисов доставки. Одного размещения объявлений на досках уже недостаточно. Чтобы кандидат не потерялся в потоке, его нужно быстро и четко провести по воронке от заявки до выхода на линию. Один из ключевых инструментов, помогающий удерживать внимание и дожимать кандидатов, — это персонализированные и автоматизированные рассылки.

В этой статье мы разберем, как выстраивать эффективную воронку привлечения Яндекс.Курьеров, используя рассылки и чат-боты, как собирать качественные заявки и что делать с возражениями.

Почему рассылки становятся незаменимым каналом в сопровождении курьеров

Курьеры — это особая аудитория. У них высокая скорость принятия решений, они не склонны долго сравнивать предложения, но при этом часто сомневаются, не доверяют и не всегда идут на контакт. Именно поэтому важно быстро напоминать о себе, демонстрировать выгоды и быть на связи в удобном формате.

В случае с курьерами рассылки становятся не просто каналом коммуникации, а полноценным инструментом довести до результата – а именно, помощь в решении выйти на работу.

Важно: не путайте рассылку со спамом. Работают только персонализированные, релевантные сообщения с конкретным предложением и мотивацией к следующему шагу.

Пример: «Привет, Иван! Спасибо за заявку. У нас есть маршрут в твоём районе, можешь начать хоть завтра. Уточни, пожалуйста, удобно ли тебе пешком или на транспорте?»

Что необходимо учесть?

• Нужен мгновенный контакт после заявки (особенно в мессенджерах).
• Необходимо позаботиться о реализации цепочки писем или сообщений для дожима сомневающихся курьеров.
• Попадание в целевую аудиторию обеспечит высокий уровень открываемости рассылок.
• Автоматизация рассылки позволит общаться с множеством кандидатов без надобности в колл-центре.

Как составить лид-форму, которая не отпугнет

Важнейший этап подготовки – создание лид-формы. Но нужно знать, как правильно ее составить.

Если она перегружена, неудобна или выглядит подозрительно, человек просто закроет лид-форму, так ничего не заполнив.

При создании лид-формы важно учесть ее упрощение, а именно — сокращение полей и адаптацию под мобильные устройства: это увеличит количество заявок.

Что важно включить в форму:

• город или район;
• тип транспорта (пешком, велосипед, самокат, авто);
• желаемый график (полный, частичная занятость);
• телефон и мессенджер для связи.

Вы можете использовать в качестве лид-формы лендинг или GoogleForms, но лучше всего – создать бота в Telegram, OK или ВКонтакте.

Современные чат-боты — не просто замена оператору. Это полноценный сценарный инструмент, который:

• дает информацию 24/7;
• отвечает на частые вопросы;
• помогает пройти регистрацию;
• снимает часть возражений заранее.

Приведем простой пример. Бот задает два вопроса:

1. «В каком городе вы живете и хотите получать заказы?»
2. «Есть ли у вас транспорт?»

и в зависимости от ответов отправляет информацию о возможных пеших или авто-маршрутах, которые он мог бы выполнить, если бы уже работал сегодня (информация примерная, цель — задействовать воображение курьера, как будто он уже выполняет заказ). А затем бот должен предложить оставить заявку на выход к заказам.

Создать такого бота можно с помощью конструктора от Saleads.pro — без навыков программирования. Достаточно прописать скрипт сообщений, который можно составить с помощью нейросетей и внедрить бота в свою воронку. Подробнее о том, как создать такого бота, вы можете узнать по ссылке.

Важно учесть, что скрипты не должны быть прописаны в формальной стилистике общения, как будто на другом конце провода робот-автоответчик. Лучше всего задать разговорный тон общения, более естественный и «человеческий», но при этом диалог с кандидатом не должен становиться фамильярным.

Также нужно учесть, что кандидаты редко выходят на связь с первого раза. Иногда они теряются, иногда забывают, а часто — просто сомневаются. Автоматические рассылки после отправки заявки помогают возвращать таких людей и довести до результата.

Что можно включить в цепочку:

1. подтверждение заявки с приветствием;
2. инструкция по началу работы;
3. ответы на частые вопросы;
4. истории/отзывы других курьеров;
5. напоминания (через 1, 3 и 7 дней).

Пример сообщений:

• «Привет! Вижу твою заявку. Начать можно уже завтра. Ты готов приступить завтра или есть сомнения?»
• «К концу недели ожидается много заказов, ты готов выйти завтра, чтобы освоиться перед большим количеством заказов?»

Также очень важна работа с возражениями.

Боремся с возражениями курьеров

На этапе диалога у курьера может возникнуть множество сомнений. Если их не выявить и не снять — вы теряете кандидата. Сначала нужно понять, с чем связано возражение: страх, недоверие, неуверенность или просто недопонимание условий.

Классическая схема отработки:

1. Услышать без перебивания;
2. Уточнить: «Правильно ли я понял, что…»;
3. Признать частично: «Да, такое бывает…»;
   Отвечать только фактами и с уверенностью.

Типичные возражения:

• «Не дозвонились»
  → «Извиняюсь за неудобства! На линии бывает большая загрузка. Давайте я сам передам ваш контакт и вам перезвонят как можно скорее».
   
• «У меня нет транспорта»
  → «Транспорт необязателен: есть пешие маршруты — особенно часто такие маршруты возникают в центре. Вам удобно будет ходить по 3–5 км в день?»
   
• «Хочу официально»
  → «Работаем с самозанятыми. Подскажу, как оформить — это займет всего несколько минут в приложении Мой налог, нужен лишь паспорт, ничего платить не придется».

Берите инициативу в свои руки. Не бойтесь задавать вопросы и уточнять: чем больше вы узнаете — тем выше шанс отработать возражение, довести до результатов и получить вознаграждение за кандидата.

Где размещать объявления и как собирать трафик

Работа начинается с правильно выбранных каналов привлечения. Главные площадки:

• Авито (платное размещение с фильтрацией по городу);
• Youla и VK Работа (хороший охват среди молодёжи);
• hh.ru и SuperJob (для курьеров с ожиданием официального оформления);
• Telegram-каналы, группы ВКонтакте и в Одноклассниках.

Главное правило: не бросайте пользователя на произвол судьбы. В каждом объявлении должен быть призыв к действию с переходом на анкету или бота.

Об основных моментах, которые нужно учесть в партнерском маркетинге, включая хороший призыв к действию, мы рассказали в статье: 5 основных стратегий в арбитраже трафика.

Пример воронки: Объявление (на Авито) → анкета в боте → отправка заявки на лендинге оффера → связь напрямую с вами или с менеджером для дальнейшего сопровождения курьера до выхода на работу.

И еще совет: добавляйте в объявления конкретику и реальные цифры. Не пишите «3000₽» — напишите «в среднем 1900–2900₽ в день, в зависимости от количества заказов».

В заключение: системность воронки = положительный результат!

Эффективный найм в сфере курьерских услуг — это не случайный поток заявок, а отлаженная система. Она строится из 5 элементов:

1. Привлечение (объявления).
2. Воронка (анкета + чат-бот).
3. Обратная связь (рассылки и звонки).
4. Работа с возражениями.
5. Контроль выхода на линию.

Ничего не должно оставаться на «самотек». Настраивайте триггеры, планируйте касания, автоматизируйте везде, где это возможно и обязательно отслеживайте эффективность каждого этапа воронки!

И главное — начните действовать с малого. Даже если у вас пока нет команды, начните с одного элемента: например, соберите страницу на конструкторе SmartLand или настройте Telegram-бота. Все остальное можно нарастить по мере роста заявок.

Зарабатывать с оффером Яндекс.Еда проще, чем кажется: а платформа Салидс помогает автоматизировать буквально все — от креативов до настройки рекламы. Главное — не просто лить трафик, а помогать людям доходить до цели.

Советуем ознакомиться – Как заработать до 100 000 рублей всего на 3 лидах. 

Следите за новостями в Telegram-боте, делитесь идеями об улучшении в голосовании и помните — служба поддержки с вами на связи!

Желаем вам легких рассылок, больших заработков и активных кандидатов!

Команда Saleads.pro