Если вы запускаете рекламу в Facebook, то наверняка уже знакомы с таким явлением как баны. С ручным баном, то есть с тем, который выдает вам именно модератор, можно столкнуться лишь в редких случаях, например, если на ваши объявления поступает большое количество жалоб со стороны пользователей. В большинстве же случаев арбитражники сталкиваются именно с автоматическими банами площадки, а именно с теми, которые выдают алгоритмы сервиса.
Причины банов
Есть множество триггеров, на которые реагирует Facebook. Порой даже одни и те же ошибки могут приводить к разным видам блокировок. Поэтому рассмотрим самые частые из них, ведь врага нужно знать в лицо!
1. Пользовательское поведение
2. Платежки и карты
3. VРN, прокси и браузер
4. След плохой истории
5. Нарушения в объявлениях
6. Нарушения на лендинге
Разберем подробнее, какие конкретно действия могут спровоцировать бан и с чем лучше быть осторожнее, если решили работать с Facebook.
Пользовательское поведение
Одной из причин блокировок может послужить слишком быстрый вход в ads и запуск рекламы. Поэтому, чтобы не триггерить площадку подозрительным поведением, нужно в первую очередь давать отлежку странице на каждом этапе запуска – после входа в аккаунт, после создания ФП, после привязки карты.
На протяжении всего периода пользования аккаунтом следует тоже не забывать имитировать поведение обычного пользователя и набирать кукисы, например переходить по ссылкам на рекламу, проходить авторизацию на сторонних сайтах с использованием данных аккаунта, листать ленту, лайкать фото, в общем вести себя как обычный человек, а не просто заходить в адс и запускать рекламу.
Отсутствие активности в аккаунте на протяжении долгого времени тоже может спровоцировать бан. Поэтому, если вы решили запустить рекламу с аккаунта, в который не заходили долгое время, имейте ввиду – снова потребуется прогрев.
Ещё здесь стоит сказать, что язык браузера желательно выставлять английский или тот, который соответствует гео аккаунта, и не нужно увлекаться дублями адсетов, лучше заливать вручную, так вы вызовете меньше подозрений со стороны площадки.
Платежки и карты
Одна из частых ошибок в этом пункте – это резкое увеличили рекламного бюджета или выставление изначально высокого бюджета на новых аккаунтах. Если аккаунты обладают некоторым трастом и с них уже запускалась реклама, то возможно площадка и закроет на это глаза. В остальных случаях нужен прогрев и постепенное увеличение бюджета, в среднем на 20-30%.
Еще одной причиной бана могут служить неудачные попытки списания средств по карте, поэтому не забывайте пополнять баланс. От разовых неудачных списаний скорее всего последствий не будет, однако, при наличии подобных инцидентов, в дальнейшем площадка может удерживать сумму предстоящего платежа с вашей карты. Особенно часто такое происходит, когда спенд начинает превышать 70$ дейли. В результате этого, на балансе начинает холдиться достаточно крупная сумма, а это, согласитесь, не очень приятно.
Сюда же отнесу привязку карт, которые уже подвергались блокировке со стороны площадки. Фейсбук запоминает их бины и включает в черный список, а вы впоследствии получаете автоматический бан при повторных попытках расшарки.
Про привязку российских карт наверное уже упоминать не стоит, вяжем только зарубежные карты и следим, чтобы гео аккаунта и карты совпадали
VРN, прокси и браузер
Сюда можно отнести частую смены социальных аккаунтов в одном браузере. Думаю, что все в курсе про существование антидетект браузеров, с помощью которых эту проблему можно решить. Для этого перед входом в новый аккаунт нужно создавать под него отдельный профиль и уникальный отпечаток.
Такие действия, как частая смена IP адреса или вход из других стран (VРN), тоже могут вызвать подозрения со стороны ФБ. Для решения проблемы лучше использовать мобильные прокси и всегда следить за тем, через какую страну идет подключение в VРN сервисе. Напоминаю, что гео аккаунта, прокси и VРN должны совпадать.
Бывает, что даже выполнение всех приведенных выше мер не спасает от блокировок, и алгоритмы все равно палят ваше железо. В этом случае проблему нужно искать в некачественных проксях, VРN или антике. Также, бытует мнение, что на iOS железо палится реже.
След плохой истории
Если вы даете доступы к аккаунту администратору с плохой историей, то есть его аккаунт ранее получал баны или он является администратором в заблокированном бизнес менеджере, то вероятность, что забанят и ваш аккаунт возрастает.
Также следите, чтобы вы сами не являлись администраторами в забаненых бмах, иначе есть шанс, что фейсбук сложит два плюс два и будет более предвзято относиться к рекламе, которую вы размещаете, пусть даже и с нового бизнес менеджера.
То же самое относится и к зашкваренным доменам. Проверить домен можно через специальный инструмент FacebookTools. Если после проверки вы видите уведомление следующего содержания:
То ждите, что получите бан сразу после запуска.
В случае запуска рекламы с ФП, советую прокачивать ее и тщательно заполнять информацию. Также, имейте в виду, большое количеством забаненных объявлений от лица фанпейдж, тоже может послужить красным флагом.
Нарушения в объявлениях
В первую очередь здесь играют роль креативы. Если вы используете чужие или ранее забаненные крео на новых аккаунтах, то с большой вероятностью это триггернет Facebook, при этом уникализация в ботах не всегда помогает. Чтобы площадка не распознала ранее использованный креатив, нужно очистить метаданные и изменить текст, звуковую дорожку, цветовую гамму, заставку.
Во-вторых, в Facebook есть некоторые стоп-слова, которые запрещено использовать как в объявлении, так и в самих креативах. В гембле из самых распространенных – это “заработать”, “прибыль”, “выплата”, “доход”.
Не пытайтесь замаскировать то или иное слово вставляя символы по типу @#$, ФБ эти приемы знает. Да и в целом, обилие символов, смайлов, знаков препинания, текст капсом, может послужить триггером.
Не стоит переживать, если одно из ваших объявлений по каким то причинам не прошло модерацию, но, если нарушения имеют массовый характер – бан неизбежен.
Нарушения на лендинге
Даже если с самим рекламным объявлением все в порядке, можно получить блокировку при нарушениях на лендинге.
В первую очередь ленд обязан соответствовать рекламному объявлению, то есть должно быть понятно, что реклама не вводит в заблуждение пользователей.
Более того, если ваш ленд ведет на форму регистрации, то на нем должна присутствовать информация о политике конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.
Ну и конечно, на ленде не должно быть не работающих страниц, редиректа на сторонние сайты, обилия баннеров и мешающих восприятию элементов.
Выводы
В заключение могу сказать, что работать с фейсбук действительно не просто, но, понимая основные принципы, это вполне реально. В процессе взаимодействия с площадкой вы и сами начинаете чувствовать, что может привести к блокировке. Каждый извлекает для себя определенные фишки и приемы, которые позволяют работать эффективнее.
Но, так как баны неизбежны, в следующей статье я расскажу про способы их прохождения и почему не стоит пренебрегать этой процедурой.
Так что остаемся на связи и надеюсь после прочтения банов у вас станет меньше! :)
