Как только вы с головой погрузитесь в освоение всех тонкостей PPC-маркетинга, первое, с чем вам придется определиться, — во что именно инвестировать свое время и финансы: в рекламу в поиске или в контекстно-медийной сети? Но, на самом деле, вам не нужно отдавать предпочтение только одному каналу: вы можете воспользоваться преимуществами обоих одновременно. Использование двух разных сетей в рамках одной стратегии позволит вам обойти конкурентов, которые еще не осознали преимуществ данного подхода.
Чтобы суметь разработать такую стратегию, вам необходимо полное понимание сильных сторон каждой сети. Но сначала поговорим о том, чем они отличаются друг от друга.
Поисковая сеть
Этот вид рекламы знаком всем. Пользователь вводит в панель поиска поисковый запрос, поисковая система производит поиск релевантных этому запросу сайтов и отображает их на странице результатов поиска (SERP). При этом верхние и нижние области этой страницы отведены под объявления.
Поскольку реклама в поиске Google — это, по сути, аукцион объявлений, то размер ставок по ключевым словам, которые соответствуют поисковым запросам пользователей, и определяет то, какие объявления попадают в эти рекламные места, а какие — нет.
В настоящее время существует огромное количество факторов, влияющих на то, будет ли продемонстрировано то или иное объявление пользователю или нет. Высокая ставка по ключевому слову больше не является гарантией того, что ваша реклама будет размещена на наиболее эффективных рекламных местах и будет ли размещена вообще. Теперь это определяет качество самого объявления.
Контекстная сеть
Если поисковая реклама демонстрируется пользователям только на странице результатов, то контекстно-медийная сеть позволяет обратиться к аудитории во время браузинга и изучения содержимого других сайтов.
Разберем пример. Допустим, вы заглянули на страницу платформы LPgenerator в социальной сети Вконтакте, чтобы прочитать последнюю статью, задать вопрос или почитать новости. Забавно, но только вчера вы просматривали интернет в надежде найти именно эту люстру для своей гостиной:
Слева — пример медийного объявления Вконтакте
Таргетинг в контекстно-медийной сети позволяет рекламодателям стратегически подходить к демонстрации рекламы (текстовой, графической, видеообъявлений и пр.), то есть показывать ее конкретной аудитории, добиваясь таким образом более высоких показателей конверсии. Например, вы можете выбрать только тех, кто посетил страницу оформления регистрации на вашем сайте, перейдя по рекламному объявлению из поиска, и направить на нее контекстную рекламу.
Преимущества поисковой рекламы
Разобравшись с тем, что из себя представляют обе модели распространения рекламы, рассмотрим достоинства каждой из них. Отметим также и имеющиеся у каждой сети недостатки, ведь все понимают, что ничего идеального не существует. Начнем с хорошего.
Сильная заинтересованность
Наиболее важным аспектом поиска является намерение.
Это означает, что ваше объявление будет активировано и продемонстрировано только тем людям, которые ищут то, что вы продаете или предлагаете. Эта реактивная форма маркетинга также носит название «demand harvesting» (дословно — «сбор/уборка [урожая] спроса»).
Например, если пользователь осуществляет поиск по фразе «создать лендинг», чтобы узнать больше о стоимости различных платформ или услуг разработчиков, то очевидно, что человек ищет такую информацию, потому что имеет необходимость или желание создать посадочную страницу:
Некоторые запросы основаны на более коммерчески привлекательном намерении, чем другие. Они-то и помогут вам оценить, как сильно заинтересован человек в приобретении товара или услуги. Существует четыре типа коммерческих намерений:
- ключевые слова, обнажающие желание человека приобрести продукт — это самый сильный интерес. Пример: «арендовать коворкинг», «купить ударную установку»;
- ключевые слова, описывающие продукт — просто сильный интерес. Пример: «Nike Air Max», «лучший крем против морщин»;
- ключевые слова, связанные с поиском информации — среднее намерение. Пример: «требуется больше свободного пространства», «как управлять отзывами клиентов»;
- ключевые слова, связанные с поиском чего-то бесплатного — слабое намерение. Пример: «бесплатная уборка деревьев», «бесплатное программное обеспечение для управления».
Теплый и горячий трафик
Некоторые агентства отслеживают, какой «температуры» трафик генерируют те или иные ключевые слова. Понятно, что поисковые фразы, включающие в себя глагол «купить», «заказать» или точно описывающие продукт, генерируют самый горячий трафик. Слова «бесплатно» и все, что связано с обычным поиском информации — холодный. Самое замечательное в горячем трафике то, что от вас требуется минимум усилий, чтобы его конвертировать. Чем горячее трафик, тем лучше.
Горячий трафик располагается в нижней части конверсионной воронки (куда все маркетологи и стремятся довести покупателей). Поисковые сети помогут вам перескочить верхние этапы воронки и мгновенно приблизится к ее нижней части:
Недостатки поисковой рекламы
Реклама в поисковых сетях грешит следующим.
Высокие CPA и CPC
Поскольку PPC-реклама становится все более популярной, соответственно, все больше людей участвуют в торгах и стремятся к тому, чтобы по наиболее релевантным словам показывались именно их объявления, а не чьи-либо еще. Чем больше рекламодателей конкурируют по одним и тем же ключевикам, тем выше стоимость показа объявления по ним.
Увеличение CPC также означает возможное увеличение CPA (стоимость привлечения клиента).
Преимущества контекстной рекламы
В отличие от поисковой рекламы, в контекстно-медийной сети вам не придется иметь дел с такими категориями, как намерение пользователя или «температура» трафика. Напротив, в контекстной рекламе трафик очень и очень холодный. Но зная, как разрабатывать стратегию на «дисплее», можно добиться положительных результатов в обеих сетях.
Можно генерировать спрос
Обратите внимание на то, что контекстная реклама обращается к людям, которые еще не приняли решение о покупке, да и самой мысли о покупке может пока и не быть. Они могут просто интересоваться темой, которая касается вашей ниши. При помощи контекстной рекламы вы можете с успехом «разогреть» холодную аудиторию, сформировать спрос.
Человек, ищущий информацию по какой-либо теме в интернете, прочитает немало статей в блогах и заглянет не на один форум. Демонстрация объявлений на страницах, имеющих какое-то отношение к вашему бизнесу, — лишь первый шаг на пути к вашей компании или продукту, который вы реализуете.
Допустим, вы занимаетесь изготовлением натуральных кормов для собак. Вы можете использовать контекстно-медийную сеть для размещения своих объявлений в соответствующих блогах и форумах. Такие статьи, как «Лучшие породы собак для охраны частного дома» или «9 советов для счастливых обладателей щенков» — идеальны для того, чтобы предложить владельцам собак покупать для своих питомцев натуральные корма.
Важно помнить, что эти страницы часто не имеют никакого отношения к собачьим кормам или их покупке, поэтому не стоит надеяться на то, что люди, увидев ваше объявление, тут же рванут в ваш магазин. Очень сложно заставить человека кликнуть по объявлению, не говоря уже о том, чтобы что-то купить. Фраза «Купить натуральный собачий корм» в качестве CTA будет проигнорирована теми пользователями, у кого даже в мыслях не было покупать корма.
Делая менее агрессивное предложение (высокоуровневые офферы), вы сможете подогреть у аудитории интерес к вашему продукту. Прекрасный пример такого оффера — предложение скачать бесплатную книгу «7 правил питания для здоровой собаки». Кстати, таким образом вы сможете получить больше полезной для лидогенерации информации и задействовать ее в будущих ремаркетинговых кампаниях.
Низкие CPC и CPA
Еще один приятный момент — это тот факт, что плата за клик остается сравнительно невысокой. Конверсии, которые поступают с контекстной сети, будут иметь более низкую цену за конверсию, чем те, которые поступают от поисковой, даже при большем количестве показов.
Недостатки контекстной рекламы
Большинство этих недостатков уже были отмечены в разделе преимуществ, но имейте в виду, что результативность ваших усилий зависит от качества исполнения.
Слабое намерение
Как было сказано выше, с помощью контекстной рекламы вам не удастся обратиться к пользователям с сильным намерением приобрести ваш продукт. Поэтому в отношении той аудитории, которая только ищет информацию по вашей теме, вы сможете использовать лишь ненавязчивые, высокоуровневых предложения.
Холодный трафик
Холодный трафик относится к верхней части воронки продаж. В этот момент люди не знают и часто не хотят знать ничего о вашем бизнесе. Поэтому вам и вашим объявлениям, в первую очередь, нужно будет пытаться их заинтересовать, привлечь внимание.
Низкий CTR
Большое количество показов — это не всегда хорошо. Несмотря на то, что контекстно-медийная сеть Google способна охватить 92% всех пользователей интернета, большинство из них для вас совершенно бесполезны.
Заключение
Давать рекламу в обеих сетях — идея хорошая. И результат будет, но только если вы сможете адаптировать особенности каждой из них под собственные нужды. При первых признаках неэффективности большинство рекламодателей откажутся от подобной затеи, но вам не стоит забывать, что эта индустрия полна испытаний и ошибок: сдаваться не нужно. Важно понять, как задействовать сильные и слабые стороны каждой сети в своих интересах. От этого знания и зависит успех ваших рекламных кампаний.
