Кризис — отличное время, чтобы оптимизировать интернет-магазин, увеличить количество заказов и сократить затраты на привлечение каждого клиента. «Нетология» подобрала 7 инструментов, которые помогут интернет-магазинам развиваться без увеличения затрат на рекламу.
FlipCat
Чтобы ваши товары можно было купить прямо с мобильного устройства, добавьте интернет-магазин в каталог FlipCat. Потенциальные покупатели не только увидят ваши предложения со смартфона или планшета, но и смогут сразу купить их. Тех, кто уже стал вашим клиентом, можно оповещать об акциях и распродажах.
Если сайт интернет-магазина посещает более 200 человек в день, то для него через FlipCat можно бесплатно создать собственное мобильное приложение. Комиссия системы составит от 1 до 3 процентов за каждый подтвержденный заказ.
SprosiKupi
С помощью SprosiKupi вы сможете установить на сайт интернет-магазина настраиваемый виджет, с помощью которого пользователь легко оставит отзыв о товаре. Сам сервис рассылает письма, в которых предлагает пользователям оставить комментарий к приобретенному товару.
Если на сайте установлен виджет SprosiKupi, то в поисковой выдаче около названия товара отображается еще и количество отзывов, а также рейтинг.
Доступны три тарифа стоимостью до 2990 рублей в месяц.
Retail Rocket
Retail Rocket — это рекомендательный сервис для интернет-магазинов. С его помощью человеку, который у вас уже что-то купил, можно предложить приобрести еще и аксессуары.
Инструмент использует данные о покупках пользователей и на их основе создает индивидуальные рекомендации, которые повышают конверсию и увеличивают повторные продажи. Подсказки появляются в отдельных баннерах на сайте и в электронных письмах.
Для магазинов с посещаемостью меньше 10 000 человек в месяц сервис доступен бесплатно. Платные тарифы начинаются с суммы в 1700 рублей в месяц.
retailCRM
Благодаря retailCRM интернет-магазин может обзавестись системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Система собирает информацию о ваших пользователях — источники перехода, действия на сайте, география покупателя. На основе этих данных CRM формирует индивидуальные рекомендации в виде баннеров, электронных писем, звонков и СМС. retailCRM берет под контроль мониторинг обработки заказов. Благодаря этому вы сможете наглядно увидеть процесс покупки и оптимизировать его. Система умеет создавать отчеты продаж по каждому из сотрудников компании.
Сервис оплачивается в зависимости от количества обработанных заказов. Чем их больше — тем дешевле стоимость каждого. Например, при обработке 1000 заказов каждый обойдется интернет-магазину в 10 рублей, а больше 5000 — в 5 рублей.
Competera
Competera — это инструмент для автоматического мониторинга цен, наличия товаров и акций для интернет-магазинов и поставщиков. Вам достаточно указать площадки конкурентов и нужные товары, всю остальную работу возьмет на себя сервис. Вы будете постоянно получать подробную статистику и отчет по действиям конкурентов.
Сервис подойдет как для небольшого интернет-магазина, который только сделал первые шаги в онлайн-бизнесе, так и для больших площадок с миллионной аудиторией.
На сайте Competera можно бесплатно попробовать сервис, а цена обговаривается с менеджером проекта в зависимости от размеров интернет-магазина.
Magictab
Magictab подойдет тем, кто хочет удержать клиентов. Виджет сервиса работает на принципе геймификации: пользователям необходимо выполнить определенные действия, за которые они будут получать бонусы от интернет-магазина. Например, бонусные баллы могут зачисляться за подписку на группу «ВКонтакте» или корпоративный Twitter, размещение информации о товарах и услугах в социальных сетях, привлечение новых покупателей, написание комментариев и отзывов к товарам. В обмен магазин дарит покупателям скидку или сертификат на услуги.
Минимальный тариф стоит 2500 рублей в месяц плюс оплата за некоторые действия пользователей. Например, указание email или вступление в сообщества в социальных сетях.
«Покупки с Умом»
Издержки производства есть у любого бизнеса, вне зависимости от масштабов. Иногда случается так, что во время перевозки вы повредили товар, либо тот или иной продукт перестал пользоваться большой популярностью и теперь эти позиции просто хранятся на складе. В этом случае вы можете разместить свой товар на сайте «Покупки с Умом».
«Покупки с Умом» — это агрегатор уцененных товаров. Такой сервис выгоден как покупателям, так и продавцам. Клиенты получают товар со скидкой, а интернет-магазин может наконец освободить складское пространство, увеличить клиентскую базу и заработать немного денег.
Сотрудничество с сервисом «Покупки с Умом» не потребует от никаких вложений — достаточно просто передать его создателям информацию об уцененных товарах. На данный момент сервис работает исключительно с московскими интернет-магазинами, однако планирует в ближайшее время расширить географию.
