Данная заметка будет полезна в случае запуска новой кампании или модификации уже существующей. Далее перечислены лучшие SMM-советы последних лет, охватывающие многие аспекты этого явления.
13) Уход от посадочных станций
Основную часть специалистов интересует «воронка» – движение клиента от первого посещения к покупке. Большинство же потенциальных потребителей теряются при переходах. Современные форматы SMM позволяют маркетологам обойти самую чувствительную часть «воронки» – посадочные страницы.
Первый совет: не терять потенциальных клиентов при переходе на посадочную страницу. Один из самых действующих приёмов – кнопка «Позвонить» в Facebook-рекламе. Данная опция позволяет мобильным пользователям, составляющим большинство, связываться с вами по телефону, благодаря всего одному клику, без дополнительных сложностей.
12) Используйте силу «жизненных случаев»
Важным пунктом является выбор целевой аудитории. Обращение к нужным людям в нужное время невероятно эффективно и не сложно.
Совет номер два: пользуйтесь информацией о случаях из жизни людей. В «жизненных случаях» пользователи рассказывают о том, что поженились/вышли замуж, устроились на должность мечты, родили ребенка и т.д. Эти данные позже можно использовать с большой выгодой для разработки кампании.
Кроме того благодаря этим событиям вы можете определиться со временем показа сообщения, соотнося его со «случаями из жизни».
11) Обеспечение единого внешнего вида
Социальные сети помимо способов совершения покупок изменили восприятие Интернета в целом. В наше время большое значение приобрела визуальная составляющая вашей рекламы и посадочной страницы, привязанной к ней.
Единый стиль также важен, как и качество самой рекламы. Если пользователь видит хорошо выполненную привлекающую внимание рекламу но, переходя по ссылке, попадает на посадочную страницу худшего качества или иного дизайна то это может привести к потере клиента. Именно поэтому необходимо наличие единого стиля во внешнем и внутреннем содержании.
10) Создание сообществ вокруг актуальных хэштэгов
Вопреки распространенному мнению хэштэги прекрасно работают в социальных сетях. Пользователи благодаря им находят необходимый контент, а компании в свою очередь могут использовать данный инструмент для создания сообществ поклонников бренда.
Эта опция хороша не только тем, что легко используется, но и возможностью интеграции в различные социальные сети, что помогает создать для пользователей единую структуру, соединив послания из различных кампаний. Не пренебрегайте ей.
9) Запускайте социальные кампании на основе бизнес-целей
Многие специалисты по рекламе недостаточно серьезно относятся к структуре аккаунта в социальных сетях. Пытаясь в спешке запустить очередную кампанию, они забывают о структурировании и о необходимости оптимизации, что в дальнейшем может привести к ощутимому снижению продуктивности. Структурируйте кампании на основе их целей.
8) Использование Twitter для теста контент-идей
Многие маркетологи активно используют Twitter для продвижения контента, но редко кто применяет его возможности для определения популярных тем перед его созданием.
А между тем Twitter является превосходной «опытной лабораторией», в которой можно узнать интересы публики к конкретной теме и определить возможные варианты модификации контента.
Запустив интересную инфографику в Twitter, следом вы используете Twitter Analitics и обнаруживаете, что индекс популярности превысил обычный уровень на 8 процентов. Благодаря данным действиям вы смогли выявить, какой контент будет популярен.
7) Пользуйтесь контентом с высочайшими показателями конверсии
Эффективность рекламы в соцсетях зависит от таких же показателей что и на сайте. Простейший способ увеличения данных цифр – использовать в социальных сетях контент из реклам других каналов, имеющих высокие показатели конверсии.
Это поможет вам структурировать своё время и обеспечить единообразие рекламных кампаний разных платформ.
6) Сужение таргетинга для сокращения расходов и увеличения показателей
Показатели эффективности рекламы увеличиваются благодаря сужению фокуса. Чем больше аудитория, на которую вы ориентируетесь, те менее эффективна реклама и тем больше ресурсов придется в нее вкладывать. Сужайте круг аудитории, на которую хотите взаимодействовать.
5) Использование многослойных таргетинговых опций
Возможности таргетинга нынче практически безграничны. Создавая слои из этих опций, и дополняя их информацией, вы можете создавать комбинации таргетированной аудитории и воздействовать на каждую из них с помощью отдельных кампаний, выделяя не только основные, но и второстепенные факторы таргетирования (случаи из жизни, события, хобби и т.д.)
4) Опасность мелкой сегментации
Используя таргетинговые опции, не увлекайтесь слишком сильно. Как слишком широкий охват аудитории снижает показатели и ведет к росту затрат на рекламу, так и слишком узкий охват снижает эффективность и сокращает сегмент до небольшой группы людей. Ищите баланс.
3) Анализ эффективности для актуальности
Мир SMM постоянно меняется, поэтому не стоит, запустив кампанию пускать всё на самотёк. Со временем она теряет эффективность. Создайте несколько вариаций одной рекламы, чтобы контент всегда оставался свежим и привлекающим внимание.
2) Рыночное сегментирование для поиска заинтересованных покупателей
Не брезгуйте использовать рыночное сегментирование, изучая данные о покупках потребителей. Сегменты незаменимы для любых рекламодателей. Благодаря им вы можете выбирать пользователей, которые проявляли интерес к похожему товару или к определенной теме и получите большое количество потенциальных потребителей.
1) Запуск ремаркетинга в социальных сетях
Не стесняйтесь использовать ремаркетинг в социальных сетях. Сила данного инструмента растёт, и даже если заинтересовать потребителя не удастся, вы повысите узнаваемость бренда в сети, окупив, таким образом, затраты.
