Эндрю Майкл привел 11 наиболее распространенных и часто встречающихся ошибок:
1. Отсутствие четких целей.
Если предприятия четко формулируют свои цели, то это позволяет им грамотно пользоваться всем спектром возможностей Facebook, а также эффективно измерять свою производительность при помощи набора инструментов, предоставляемых соцсетью.
2. Непонимание ситуации.
Facebook является социальным каналом, и понимание интересов и мотивов его пользователей оказывает большое влияние на распространение рекламы, на количество откликов.
3. Неверный формат изображения.
Наличие неправильного формата изображения, его растяжение или кадрирование в неподходящих местах может произвести негативное первое впечатление на потенциальных клиентов, что напрямую повлияет на конверсию.
4. Отсутствие согласованности между рекламной и целевой страницей.
Во всех рекламных объявлениях с высокой конверсией эта деталь учтена. Для избежания подобного конфуза создаются целевые страницы специально для рекламных кампаний, обеспечивая клиентам единообразное впечатление на протяжении всей рекламной кампании.
5. Отсутствие конкретного призыва к действию.
Если компания не выставляет для себя определенных целей, то это находит свое отражение и в отсутствии четкого призыва к действию в рекламных кампаниях.
Сообщите своим клиентам, каких действий вы от них ждете, когда они смотрят ваше объявление. Убедитесь, что они понимают, чего вы от них ожидаете.
6. Не отслеживать конверсии с помощью пикселя на Facebook.
Наличие пикселя слежения не только дает преимущества технического плана, но и позволяет применять индивидуальный подход в сфере обслуживания клиентов, как правило, с ощутимыми результатами.
7. Не пользоваться перенацеливанием посетителей веб-сайта.
Это ошибка, приводящая к упущению потенциальной финансовой выгоды.
Facebook имеет великолепную функцию под названием "пользовательские аудитории". При наличии пикселя слежения или базы данных клиентов можно создавать рекламные объявления, ориентированные непосредственного на этих же клиентов, или сформировать аудиторию, похожую на уже существующую.
8. Недопонимание процесса продаж.
Иногда маркетологи забывают, в чём суть механизма совершения покупки. Они находят крайне низкой вероятность того, что кто-то станет их клиентом сразу после просмотра первого рекламного объявления.
Лучшие предприятия понимают это и берут воронку продаж за основу своего процесса продаж.
9. Слишком специфичные или крайне обобщенные целевые группы.
Убедитесь, что вы нашли нужную аудиторию, чтобы не допустить бесцельного "слива" бюджете на объявления, которые носят слишком общий или не соответствующий теме характер.
Оценка релевантности рекламы является ключевым параметром Facebook для того, чтобы оценить значимость рекламных материалов для ваших клиентов и обеспечить длительное пребывание людей на платформе.
Чем выше уровень релевантности, тем больше вероятность, что реклама будет продемонстрирована целевой аудитории, и тем ниже ее стоимость.
10. Отслеживание прогресса и повышение ставок работающим материалам.
Предприятия должны проводить несколько экспериментов с разными аудиториями и приемами рекламы, наблюдать за результатами и повышать ставки в тех случаях, когда получены наилучшие показатели по итогу тестовых кампаний.
11. Мысль о том, что такая реклама не работает.
Удивительно, но некоторые маркетологи не видят пользы от рекламы в Facebook. Как правило, мысль о том, что пользы от рекламы в Facebook нет, возникает, когда нет времени для эффективного проведения рекламных кампаний, либо отсутствует необходимый для этого опыт.
Судите сами: если реклама в Facebook работает для Google и Bing, почему бы ей не работать на вас!
