В 2017 году Facebook представил обновление для улучшения доставки рекламы и автоматизирования процесса настройки пикселя — автоматические события.
В этой статье мы детально разберем что они из себя представляют, как работают и для чего нужны. Но начнем с основ — пикселя Facebook.
Кратко о Facebook Pixel
Пиксель Facebook — это код отслеживания (фрагмент кода JavaScript) для сайта. Он состоит из 2 частей:
- Базового кода, который устанавливается на все страницы сайта.
- Кода события, который настраивается отдельно под конкретные цели бизнеса.
Процесс установки пикселя достаточно простой, поэтому особых знаний в программировании от вас не потребуется.
Пиксель поможет вам оптимизировать рекламные кампании, отслеживать конверсии и настроить ретаргетинг.
- Оптимизация рекламных кампаний
После того, как целевые действия пользователей на вашем сайте или посадочной странице зарегистрированы, у Facebook появляется возможность для оптимизации рекламных показов под те действия, которые нужны вам. Таким образом реклама показывается только тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью совершат целевое действие.
- Отслеживание конверсий
С помощью полученных данных пикселя вы можете проверить, выполняют ли пользователи нужные вам действия на сайте после того, как взаимодействовали с рекламой в Facebook. Данные вы сможете просмотреть в Facebook Analytics.
- Настройка ретаргетинга
После того, как пользователи перешли на сайт и совершили там определенное действие, вы можете поделить их на сегменты с помощью пикселя. Благодаря сегментации аудитории вы можете персонализировать коммуникацию с ней и показывать только релевантный контент.
События и их виды
События — это действия, которые люди выполняют на сайте. Пиксель Фейсбука отслеживает 18 типов действий, которые называются стандартными.
Стандартные события
Стандартные события позволяют следить за различными действиями пользователей, выполнять оптимизацию для конверсий и создавать аудитории.
Пример кода сайта с добавленными стандартными событиями
Стандартные события пикселя:
- Совершение покупки (Purchase).
- Лид (Lead).
- Завершение регистрации (Complete Registration).
- Добавление платежной информации (Add Payment Info).
- Добавление в корзину (Add to Cart).
- Добавление в список желаний (Add to Wishlist).
- Просмотр ключевой страницы (View Content).
- Поиск (Search).
- Начало оформления покупки (Initiate Checkout).
- Обращение пользователя в вашу компанию по телефону, с помощью SMS, по электронной почте, в чате и т. д. (Contact).
- Уточнение сведений о товаре (Customize Product).
- Пожертвование средств (Donate).
- Поиск местонахождения вашего магазина на сайте или в приложении (Find Location).
- Запись на прием в одном из ваших магазинов или офисов (Schedule).
- Начало использования бесплатной пробной версии предлагаемого вами товара или услуги (Start Trial).
- Подача заявки на предлагаемый вами товар, услугу или программу (Submit Application).
- Оформление платной подписки на предлагаемый вами товар или услугу (Subscribe).
- Посещения страницы, отслеживаемые пикселем по умолчанию (Page View).
Одно из преимуществ стандартного типа событий — это возможность присваивать параметры каждому из них. Например, установить параметр покупки на сумму свыше $50. Более подробно об этом типе вы можете прочитать в справке Facebook.
Специально настроенные события
С помощью стандартных событий с параметрами вы можете решить большинство задач для отслеживания. Но, если вы хотите настроить треккинг за нестандартными действиями пользователей, вы можете создать специально настроенные события. Например, настроить событие для отслеживания источника трафика.
В одном рекламном аккаунте можно создать до 100 специально настроенных конверсий, которые позволят отслеживать действия и оптимизировать их с помощью URL-правил.
Выбор стандартного или специально настроенного события зависит от специфики вашего бизнеса и поставленных задач. Теперь рассмотрим, что такое автоматические события и как их использовать.
Автоматические события
Автоматические события Пикселя — это те действия, для отслеживания которых не нужно добавлять какой-либо код на ваш сайт. Пиксель распознает их по действиям пользователей и информации о странице сайта, которая позволяет анализировать эти действия.
С помощью автоматических событий вы можете:
- создавать индивидуально настроенные аудитории, основываясь на действиях пользователей на сайте;
- с помощью похожих аудиторий искать людей, которые с большей вероятностью также совершат целевое действие;
- запускать рекламные кампании с целью «Конверсии». Таким образом вы сможете выполнить оптимизацию для определенных событий и мониторить окупаемость затрат на рекламу.
Виды автоматических событий
Microdata. Это событие соберет все открытые диалоги Open Graph, доступные на странице сайта. Они будут использоваться для понимания контекста, связанного с действиями на сайте.
SubscribedButtonClick. Событие будет срабатывать при каждом клике пользователя на сайте, отправляя текст кнопки в качестве параметра (buttonText) вместе с некоторыми другими потенциальными данными (buttonFeatures параметрами), такими как id, tag, value.
Facebook рекомендует не отключать автоматические события, так как они повышают эффективность оптимизации рекламы.
Работа с автоматическими событиями
Во вкладке «Пиксель» вы найдете метрику «Полученные события». Это общее количество событий, зарегистрированных пикселем. К ним относятся и автоматические события, и те события, которые вы вручную добавили на сайт или создали с помощью сторонней платформы. Автоматические события, которые дублируют любые другие события, настроенные вручную, будут исключены.
Если Facebook обнаружит на сайте событие, пригодное для оптимизации рекламы (например, покупку), вы получите уведомление о нем во вкладке «События» в Events Manager.
С помощью опции «Проверить события» вы сможете просмотреть и отредактировать любое автоматическое событие, связанное с пикселем.
Facebook предлагает для отслеживания «Рекомендованные события». Если они корректно отражают действия пользователей на сайте, поставьте галочку в столбце «Отслеживать» напротив тех событий, за которыми хотите следить. Категорию события вы можете изменить вручную, если посчитаете, что система выбрала ее неверно.
После того, как настроите отслеживание нужных автоматических событий, на их основе вы можете создать пользовательскую аудиторию. Например, из тех людей, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку.
Заключение
Понимание принципов работы пикселя поможет вам формировать рекламные стратегии в соцмедиа любого уровня и правильно оценивать их эффективность. Использование событий поможет анализировать результативность рекламы и охватывать людей, которые с большей вероятностью совершат нужное вам целевое действие. А автоматические события превращают пиксель в еще более мощный инструмент для отслеживания.
Высоких вам конверсий!
