Вы никак не привыкнете к новой системе ранжирования ленты в Instagram? Вам кажется, что большинство потенциальных клиентов не видит ваши посты и ничего о вас не знает?
Используйте рекламу, чтобы достучаться до аудитории и сделать свое предложение заметным. Ведь, согласно статистике, 75% пользователей сначала ищут товары или услуги в Instagram, а уже потом просматривают сайты, заходят в поисковик или советуются с друзьями.
Однако простое размещение рекламы в столь популярной соцсети еще не гарантирует успеха. Вам нужно “выходить за рамки”, придумывать то, что отличит вас от конкурентов и приведет потенциальных покупателей.
Используйте эти 12 проверенных тактик, чтобы сделать ваше объявление более заманчивым и кликабельным.
1. Ответьте на 3 вопроса
Прежде чем давать рекламу в Instagram, убедитесь, что она будет результативной. Как это понять? Спросите себя:
- Есть ли ваши клиенты в Instagram? Согласно статистике, основная часть пользователей — это молодая аудитория в возрасте младше 35 лет (70%), преимущественно женщины.
- Интересуется ли потенциальные покупатели вашей темой/нишей/продуктом в Instagram? Перед запуском рекламной кампании пройдитесь с помощью поиска по основным аккаунтам и тегам в вашей нише и посмотрите, насколько активны там пользователи. Также воспользуйтесь списком популярных тем в Instagram от Facebook:
- мода и красота;
- еда;
- кино;
- увлечение;
- музыка.
- Вы можете создать качественный визуальный контент? Instagram — это в первую очередь фото и видео, желательно не стоковые. Вам нужно снимать ваш бизнес, а также делать рекламные объявления и обычные посты в едином стиле. Поэтому продумайте, кто будет заниматься производством медиаконтента: уже существующие сотрудники или вы найдете нового специалиста.
Если вы ответили “Да” на эти три вопроса, круто! Можно приступать к созданию объявления.
2. Выберите тип рекламы
Изображение
Идеально подходит для первого запуска рекламной кампании. Используйте фото, если хотите усилить присутствие своего бренда, привлечь аудиторию, получить переходы на сайт.
Требования к картинке:
- максимальное разрешение: 1936 х 1936 пикселей;
- минимальное разрешение: для квадратных фото — 600 х 600 пикселей, для альбомной ориентации — 600 х 315 пикселей, для книжной ориентации — 600 х 750 пикселей.
Вы можете обрезать изображение при загрузке его в сервисе по настройке рекламы (например, Power Editor).
- не используйте никаких размытий на картинке для бизнес-аккаунта;
- делайте фото высокого качества, лучше всего 1024 х 1024 пикселей;
- пробуйте разные фильтры, но избегайте тех, которые добавляют размытие;
- экспериментируйте с цветом;
- добавляйте яркости — черно-белые фото на 24% менее популярны;
- размещайте логотоп на своем фото креативно и ненавязчиво, например, как это делает Starbucks:
Видео
Моментально привлекает внимание пользователей, потому что выделяется из общего контента. Если вы размещаете видео вместе с кнопкой призыва к действию, реклама приносит в 2 раза больше продаж, чем при использовании изображений.
Не знаете, что снимать? Подключите к этому процессу своих клиентов: записывайте отзывы или делайте влоги на месте проведения мероприятий.
Требования к видео:
- максимальный размер — 4 Гб;
- соотношение сторон: для квадратного видео — 1:1, для альбомной ориентации — 1,91:1, для книжной ориентации — 4:5.
Например, мы подготовили такое рекламное видео с одним из спикеров для продвижения ежегодного события Лаборатории Онлайн Бизнеса 2017:
Галерея
Теперь вы можете не привязываться к одному изображению, а рассказывать целую историю, приближая к вашему бренду и создавая эмоциональную связь. Показывайте опыт использования товара или услуги. Выстраивайте связь между изображениями, создавайте историю и делайте объявление более вовлекающим.
3. Придумайте цепляющее описание
Для этого:
1. Напишите вначале несколько черновиков
У вас было такое, что вы придумали хорошую шутку, но говорить ее уже поздно? Так случается и с описанием в Instagram. Например, вы создали классный заголовок, когда уже опубликовали пост и ничего изменить нельзя. Только восхититься своей креативностью, которую никто не оценит.
Поэтому не торопитесь. Вместо этого напишите несколько вариантов, подумайте, посовещайтесь с коллегами. И только после этого подготовьте рекламное объявление.
2. Продумайте каждую фразу
При изучении ленты пользователь видит только три строчки вашего объявления. Остальной текст прячется за троеточием. Поэтому сделайте первые предложения вовлекающими, интригующими, цепляющими и мгновенно привлекающими внимание посетителей. Для этого:
- делайте предложения короткими;
- скажите что-то необычное, неожиданное, шокирующее или странное;
- используйте обращение “вы” несколько раз, подчеркивая, что вы пишете текст, думая о своем посетителе;
- пробуйте, следите за реакцией читателей и корректируйте ваши тексты.
3. Добавьте призыв
Используйте активные глаголы, чтобы побуждать людей к действию, а не просто пассивно прокручивать ленту, например:
- узнайте больше;
- купите сейчас;
- свяжитесь с нами;
- загрузите сейчас;
- регистрируйтесь сегодня;
- переходите по ссылке.
Например, вот такую креативную рекламу я нашел у себя в ленте:
4. Используйте эмодзи
Они добавят красок и индивидуальности в ваше описание. Вы думаете, что со смайлами пост будет выглядеть не столь официально? Так это даже лучше, ведь это не отчет. Он не должен быть сухим и строгим.
Используйте эмодзи:
- В начале поста, чтобы привлечь внимание людей.
- В середине записи, заменяя слова. Помните: у разных пользователей может быть разный набор смайлов, поэтому заменяйте только то, что не сильно повлияет на текст или дублируйте эмодзи словам.
- В конце — как подведение итога. Для того чтобы в этом случае избежать сливания абзацев, поставьте с новой строчки точку и, нажав Enter, продолжите свою мысль:
5. Усильте текст, используя эмоции, которые продают:
- Расскажите о выгодах работы с вами: сколько денег можно заработать или сил, времени и средств сэкономить. Опишите, какие эмоции и результаты получают ваши покупатели. При этом разговаривайте на “языке клиента”, обращаясь именно к нему.
- Докажите, что вы исключительны. Как личность, как компания и как продукт. Люди любят эксклюзивные вещи, вы ведь помните это?
- Предложите не скидку, а что-то более реальное, например бесплатный подарок. Дело в том, что предложение в процентах сложнее оценить и понять его выгоду.
- Ответьте на вопрос клиента: “Зачем мне покупать ваш продукт, если я обхожусь и без него?” Предложите экономию времени и сил — это всегда работает.
- Напомните о “боли” вашего клиента с помощью триггеров, которые заставляют действовать:
- вам надоели бесполезные тренинги;
- устали от нудных семинаров и скучных лекций;
- вы вкладываете деньги в рекламу, а результатов нет;
- ваши статьи не читают…
6. Добавьте индивидуальности
Сложно выделиться среди других, никого не копируя и не скатываясь в штампы. Но если вы хотите, чтобы вас узнавали и не проходили мимо рекламы, нужно пробовать:
- Изучите другие аккаунты для вдохновения. Определите, что их отличает, и почему вашим клиентам интересно читать эти посты.
- Попробуйте записывать свою речь на диктофон — не заранее подготовленный монолог, а просто начните рассуждать на любую тему. Потом прослушайте и выпишите слова и фразы, которые чаще всего встречаются и отличают вашу речь. Смело вставляйте их в свои следующие посты.
- Используйте собственные хэштеги, чтобы привязать рекламу к вашему бренду. Кликая по хэштегу в объявлении, клиенты смогут получить исчерпывающую информацию о вас, что положительно повлияет на принятие решения о покупке. Для этого вначале вам нужно распространить свой тег среди уже существующих покупателей, приглашая их делиться своими результатами и инсайтами.
4. Учитесь у лучших
Находите популярные аккаунты в вашей нише и подписывайтесь на них. Вы всегда будете в курсе того, что интересно вашим потенциальным покупателям, сможете изучать их реакцию на различные посты.
Изучение прямых и непрямых конкурентов — хороший способ понять клиента. Обращайте внимание на то:
- как они общаются со своей аудиторией;
- какие обороты речи используют;
- какие посты и когда публикуют;
- как отвечают на комментарии;
- как работают с возражениями.
Подписавшись на ваших конкурентов, вы будете видеть более целевую рекламу у себя в ленте. Отберите самые интересные и популярные объявления и используйте их для вдохновения.
5. Цельтесь в свою аудиторию
Изучите своего клиента и давайте именно то рекламное объявление, по которому он кликнет. С помощью системы таргетинга Facebook вы можете настроить:
- Похожую аудиторию. Загрузите список уже существующих клиентов, и на его основе Facebook найдет людей с похожими интересами, демографией и поведением. Таким образом вы привлечете новых клиентов и подписчиков.
- Ремаркетинг. Установите на свой сайт пиксель Facebook и создайте пользовательский список всех посетителей, которым потом напомните о себе с помощью рекламы. Вы также можете показывать объявление только тем, кто, например, не закончил покупку, и благодаря этому вернуть клиента к корзине.
- Используйте расширенные функции таргетинга и показывайте вашу рекламу более релевантной аудитории, чтобы получить желаемый отклик и в последствии снизить цену за клик.
6. Используйте функцию масштабирования
В прошлом году Instagram добавил функцию увеличения картинки при растягивании экрана. Вы ее уже используете? Подойдите к процессу творчески. Спрячьте что-то на заднем фоне и в описании к рекламе предложите рассмотреть это. Вы заинтересуете посетителя изучать ваше объявление дольше и запомнить вас.
Любопытство — двигатель торговли. Главное, зашифровать на заднем плане действительно интересную вещь — например “секретный” кусочек выступления, чтобы при прочтении текста посетители захотели узнать больше:
7. Продвигайте свой лучший контент
Как вы обычно готовите рекламный пост? У вас есть заготовленный шаблон с размером фотографии, ее оформлением и призывом к действию. И это, конечно, круто.
Но есть небольшая проблема — пользователи уже настолько привыкли к рекламе, что наловчились ее чувствовать мгновенно и пролистывать. Поэтому если вы хотите, чтобы объявление изучили, сделайте его похожим на органическую выдачу.
Изучите ТОП-посты в своем аккаунте и отталкивайтесь от них для создания пробивной рекламы в Instagram. Также перед запуском объявления опубликуйте записи похожей тематики, чтобы усилить действие рекламы, особенно среди ваших подписчиков.
8. Добавьте эмоции
Изображения людей нравятся пользователям на 38% больше, чем другие типы контента. Когда вы смотрите на лицо с определенной эмоцией, она всплывает у вас в памяти, и реклама становится более понятной, вовлекающей и запоминающейся.
Следуйте этим нескольким советам по добавлению эмоций на ваши фото:
- Делайте фокус на глазах или используйте жесты рук.
- Попросите человека о чем-то задуматься или сделать что-то — таким образом, вы настроите его на нужную эмоцию и сможете ее передать на фото.
- Постановочные фото — это, как правило, всегда натянутые эмоции. Поэтому снимайте, не предупреждая, и вы увидите, как ваши изображения оживут.
9. Сделайте рекламу узнаваемой
Добавляйте на фото вещи, которые посетитель узнает сразу — ручка, блокнот, чашка. Это намного лучше неизвестного пейзажа. Так как нашему мозгу проще вытянуть из своей памяти вещи, которые мы уже знаем.
Но не забывайте, что ваш бренд должен выделяться среди конкурентов. Поэтому делайте фото знакомых предметов более креативными.
Также добавляйте в рекламные объявления фото известных людей, с которыми вы хотите, чтобы ассоциировался ваш бренд или мероприятие, которое вы продвигаете.
10. Вдохновляйте людей
66% читателей Instagram заявили, что используют эту соцсеть, чтобы вдохновляться в их повседневной жизни. Именно поэтому столь популярны аккаунты путешественников, известных бизнесменов и т. д. Используйте это для своих рекламных объявлений. Узнайте, к чему стремятся ваши пользователи, и покажите им это.
Хороший пример вдохновляющего фото — это прыжок как аналогия достижения новых высот в своем деле:
11. Придерживайтесь единого стиля
Также помните несколько критериев, которым должна соответствовать продающая страница в этом случае:
- оптимизация под мобильный — ведь вы помните, что все ссылки открываются в самом Instagram, а копировать адрес и заходить на страницу с компьютера никто не будет;
- легкая и быстрая загрузка;
- несколько цепляющих призывов к действию;
- кроткое и четкое описание всех выгод;
- предложение на странице того, что вы пообещали в рекламе.
Если ваша цель — привлечь новых подписчиков — делайте фото в объявлении в том же стиле, что и другие изображения аккаунта, например используйте одинаковый фильтр.
12. Расскажите историю своего клиента
Кто он? Где проводит время? Что ест? Что делает?
Это отличная возможность показать аудитории, что вы ее понимаете, и стать ближе. Используйте фото своих клиентов, которые показывают их опыт взаимодействия с товаром или услугой.
Согласно исследованиям, 77% посетителей утверждают, что изображения клиентов влияют на их решение о покупке больше, чем профессиональные снимки из магазинов. Это связано с тем, что они могут представить себя на месте клиента, например с телефон в руке.
Подкрепляя такие фото отзывами, вы можете увеличить продажи. Когда ваш клиент читает текст и видит изображение человека, происходит имитация личного общения. По данным Facebook, реклама с отзывами получает в 4 раза больше кликов и стоит 2 раза ниже, чем стандартное объявление.
Как получить продающий отзыв от клиента?
Многие покупатели не знают, как написать хороший убедительный отзыв. Потому что они никогда этим не занимались. Поэтому задайте им ключевые вопросы, которые помогут раскрыть ваш продукт или услугу:
- Какие сомнения были у вас перед покупкой?
- Какая особенность больше всего вам понравилась в продукте?
- Назовите еще 3 преимущества этого продукта.
- Вы бы порекомендовали этот продукт другим? Если да, то почему?
Например, вот как мы делаем это после каждой сессии Инфоворонки:
Помните о конкретике. Самый лучший отзыв — тот, в котором есть подтверждение ощутимых результатов или изменений. Постарайтесь получить от клиента конкретные данные в цифрах и действия, которые он сделали для достижения этого. Чтобы повысить доверие к вашей рекламе, укажите страницу пользователя, который оставил отзыв, с помощью символа @.
И напоследок
Скорее всего, у вас с первого раза не получится сделать крутое рекламное объявление. И это нормально. Главное — продолжать пробовать и учиться на своих ошибках.
Если вы не видите результатов, или они вас не устраивают, меняйте тактику. Корректируйте свою аудиторию, увеличивайте бюджет или размещайте рекламу в другое время суток.
Пробуйте сплит-тестирование. Изучайте, как изменение изображения, призыва к действию или описания влияет на вовлечение пользователей. На основе анализа результатов изменяйте объявления для того, чтобы они получали максимальную отдачу и увеличивали количество довольных клиентов.
