Если вы запускаете рекламу в Facebook, то наверняка знаете, что рано или поздно все аккаунты сталкиваются банами. Здесь возникает вопрос «что делать?» Стоит ли пытаться пройти проверку или лучше не тратить свое время и просто взять новые аккаунты?
Ответ зависит от того, с какими акками вы работаете. Если это автореги или самореги, то не стоит сильно заморачиваться, если же речь идет о фарм, логах или арендных – то ответ однозначно «стоит». На таких аккаунтах вероятность успешного прохождения проверки выше, и в дальнейшем они будут обладать большим трастом.
Чаще всего арбитражники сталкиваются со следующими банами:
1. Нарушение рекламной политики
2. Запрет рекламной деятельности
3. Селфи
4. Risk payment
5. Вечный бан
Рассмотрим по порядку.
Нарушение рекламной политики
Полиси или нарушение рекламной политики Facebook – это любые нарушения правил рекламной деятельности площадки. Причин для этого вида бана может быть множество, в основном они связаны с нарушениями в объявлениях и при создании рекламы.
Основные причины бана:
- не уникальные креативы;
- триггеры в тексте к объявлению;
- зашкваренные домены;
- плохая история ФП;
Я перечислила самые частые причины, но, если вы читали правила рекламной деятельности фейсбук, то понимаете, что причин может быть гораздо больше.
Алгоритмы могут выдавать два типа банов при нарушение рекламной политики:
Бан кампании – когда не допускают к показу только одно объявление, в то время как все остальные продолжают работать.
Бан аккаунта – когда площадка полностью ограничивает доступ к возможности создания рекламы.
В случае бана кампании достаточно просто удалить ее и запустить новую, стараясь избегать допущенных нарушений. Во втором случае придется потрудиться чуть больше.
Если забанили весь аккаунт:
1. Первым шагом также будет удаление рекламных кампаний или конкретных объявлений, которые послужили причиной бана;
2. Не обязательно, но также можно попробовать запустить нейтральное объявление, например продвинуть пост на FanPage;
3. После этого пишем обращение в тех поддержку с просьбой разблокировать ваш аккаунт. В тексте важно описать проблему, с которой столкнулись, и указать, что вероятно бан был выдан ошибочно. Будьте предельно вежливы и возможно вам улыбнется удача.
ЗРД
Запрет рекламной деятельности чаще всего прилетает уже после запуска рекламной кампании. Аккаунт из такого вида бана вытащить не просто, но все таки реально.
Основные причины бана:
- вход с одного IP и браузера в разные аккаунты;
- резкое увеличение рекламного бюджета;
- наличие друзей с забаненной учетной записью;
- реклама запрещенных товаров и услуг;
- отсутствие активности на протяжении длительного времени;
- контактные данные привязанной банковской карты отличаются от тех, что указаны в профиле;
- жалобы со стороны других пользователей;
Подтверждение личности с помощью почты или номера телефона при этом виде бана выпадает редко. В большинстве случаев, для прохождения ЗРД требуется прикрепить фото документов владельца страницы. Чаще всего используют паспорт или водительское удостоверение. Рассмотрим несколько способов, как эти документы можно получить.
Самое простое – это воспользоваться услугами отрисовщика или специальными генераторами, например сервисом Verif Tools.
1. Выбираете нужный вам документ;
2. Заполняете данные в соответствие с теми, что указаны в аккаунте;
3. Загружаете фото (можно взять в аккаунте, если есть подходящие, или сгенерировать похожее с помощью нейросети);
4. Оплачиваете необходимую сумму от 3,99$ до 8,99$ и ваш документ готов.
Такие документы в дальнейшем можно использовать в качестве шаблона для последующих проверок. Поэтому рассказываю про еще один способ.
Для этого способа вам потребуются базовые навыки работы в Фотошопе и чуть больше времени и терпения. Открываем подходящее изображение в редакторе и вручную меняем фото и личные данные в соответствии с информацией в аккаунте. На просторах интернета можно найти уже готовые фш шаблоны документов и просто поменять информацию в нужных полях.
Из общих принципов для прохождения ЗРД:
1. На всех готовых фото нужно подменять метаданные перед загрузкой на проверку, просто прогнать через тг – не лучшая затея;
2. Страна выпуска документа должна совпадать со страной аккаунта;
3. Данные в документах должны быть идентичны тем, что указаны в аккаунте;
4. Если вы обращаетесь к помощи генератора, желательно уникализировать фото перед загрузкой, например заменить фон;
5. Для проверки подходят почти любые документы – паспорт, загран, водительское, id карта, виза и т.д.;
6. Если фото не прошло проверку – можно попробовать загрузить другой вид документа.
Селфи
Чек на фото, он же “селфи”, требует прикрепить на проверку фото владельца аккаунта, сделанное на фронтальную камеру.
Основные причины бана:
- отсутствие активности на протяжении длительного времени;
- контактные данные привязанной банковской карты отличаются от тех, что указаны в профиле;
- вход с одного IP и браузера в разные аккаунты;
- подозрительное пользовательское поведение
- жалобы со стороны других пользователей
Для прохождения проверки можно заранее сохранить селфи со страницы, либо найти в интернете или соцсетях фото похожего человека. Обязательным критерием здесь служит корректная подмена метаданных, в них должно отображаться, что ваше фото было сделано на фронтальную камеру.
Для этого:
1. Делаем любое фото на фронталку и сохраняем его в формате документа в телеграм;
2. Находим подходящее вам селфи в интернете или берем то, что сохранили из аккаунта;
3. Проверяем расширение своего фото, которое было сделано на фронталку, и подгоняем найденное для проверки фото под такое же расширение;
4. Подменяем метаданные и переименовываем файл в точности, как называлось исходное фото.
После этого можно грузить полученное фото на проверку. Если вы выполнили все шаги правильно, то шансы на успешное прохождение бана увеличиваются.
Risk payment
Такой вид бана можно получить как непосредственно при заливе, так и при привязке карты, имеет значение не только какие карты мы используем, но и как мы их привязываем.
Основные причины бана:
- отсутствие отлежки и прогрева перед привязкой карты;
- недостаточно трастовые аккаунты;
- валюта и страна, которую вы указываете при привязке;
- зашкваренные карты, прокси и другие расходники;
Стоит упомянуть, что, если Risk Payment прилетает вам сразу в момент запуска – значит проблему стоит искать в расходниках, если он приходит в течение первых минут после запуска – значит корень проблемы кроется в недостаточном трасте аккаунта.
Для того, чтобы пройти риск платежки нам нужно:
1. Перейти в форму создания тикета и указать имя и фамилию соц аккаунта;
2. Выбрать в выпадающем списке отключенный рекламный аккаунт;
3. Скрин платежки добавлять не обязательно, но если без него не дает отправить можно прикрепить скрин из любого онлайн банка;
4. Указать, что в последние 60 дней вы путешествовали;
5. Сопроводительный текст обращения лучше писать на английском.
Иногда в выпадающем списке не отображается забаненный рекламный аккаунт. В таком случае последовательность действий следующая:
1. Заполняем форму, как указано выше без выбора рекламного аккаунта;
2. Открываем консоль разработчика в браузере, идем на вкладку Network и после этого нажимаем кнопку отправить форму;
3. Получаем ответ от Facebook, что у вас нет рекламных аккаунтов, которые подходят для данной формы;
4. В панеле разработчика видим конечный запрос на page, выделяем его и копируем c URL команду данного запроса;
5. Находим &ad_account_selector= и после знака равно вставляем ID рекламного аккаунта, который получил риск;
6. Копируем отредактированную команду, открываем на ПК терминал/командную строку, вставляем и жмем Enter;
7. После выполнения запроса, переходим во входящие сообщения от службы поддержки FB и видим там успешно созданный нами запрос и ожидаем ответ.
В некоторых случаях достаточно просто немного отредактировать объявление и попробовать снова или несколько раз нажать “повторить попытку”, также может элементарно помочь отлежка.
Вечный бан
По названию наверное уже понятно, что из такого вида бана выйти невозможно. Получить вечный бан можно за многократное нарушение правил площадки или при достижения максимального количества попыток пройти другие виды блокировок. На этом этапе нет иных решений, кроме как перейти к работе с новым аккаунтом.
Заключение
В заключение хочу напомнить, что при работе с Facebook аккаунты – это просто расходники, которые нужно учитывать в бюджете. Относиться к банам лучше как к рабочим моментам, и всегда соизмерять свои временные и финансовые затраты на их прохождение.
В остальном, желаю вам поменьше банов и побольше успешных заливов!
А если у вас остались какие-то вопросы – смело пишите в лс. :)
