Ошибки маркетологов при работе с соцсетями


Продвижение в социальных сетях стало необходимым компонентом для роста бизнеса.

Социальные платформы, например, Facebook и ВКонтакте, дают уникальную возможность достучаться до целевой аудитории. Причем и для стартапа, и для состоявшейся компании они одинаково важны, оказывая решающее влияние на узнаваемость и репутацию продукта или услуги. По этой причине важно с самого начала не наделать ошибок и не оттолкнуть свою аудиторию.

У вас не будет второго шанса произвести хорошее впечатление.

Первое впечатление — быстрое, мощное и несокрушимое. Не упустите шанс и сделайте все возможное, чтобы сформировать приятные ассоциации. Впоследствии первое  впечатление можно попробовать изменить, но лучше избежать ошибок в самом начале пути.

8 распостраненных ошибок продвижения в соцсетях:

1. Не иметь стратегии продвижения

Компания без стратегии работы в соцмедиа никогда не добьется эффективной коммуникации со своей аудиторией, ведь общение получится несогласованным и путанным. Разработайте свой особый стиль, измеримые цели, четкую политику ведения профилей и продуманный календарь публикаций. Без них будет казаться, что вы действуете наобум без какой-либо системы. Взвешенная стратегия продвижения в соцсетях поможет вам создавать полезный, запоминающийся контент, который будет вовлекать пользователей.

2. Завести аккаунты сразу во всех соцсетях

Пожалуйста, воздержитесь от регистрации в каждой социальной сети. Да, хотелось бы охватить побольше пользователей, но не тогда, когда вы только начинаете. Особенно для малого бизнеса гораздо проще и эффективнее освоить одну платформу, прежде чем перейти к следующей. Если вы зарегистрируетесь сразу во ВКонтакте, Facebook и в Twitter, в YouTube, Instagram и Vimeo, а еще в LinkedIn и Google+ и начнете бессвязно постить в них все, вы будете выглядеть, мягко говоря, странно. А когда придется заморозить или закрыть большинство аккаунтов, потому что вы просто не можете с ними справляться, это будет выглядеть еще хуже. Купили бы вы что-нибудь у компании, которая поступает так недальновидно? Мы бы не стали — такое поведение явно не способствует формированию доверия, на котором основываются любые взаимоотношения с клиентами.

3. Покупать подписчиков

Количество — не значит качество. Ваша цель — построить долговременные отношения с людьми, а не зацикливаться на цифрах. Привлечение большого количества подписчиков — и социальное влияние, которое его сопровождает — требует времени и большого труда. А вот покупка фолловеров может повлечь неприятные последствия. Вы действительно хотите рисковать репутацией среди настоящих читателей, если обман будет раскрыт? Что это скажет о вашей честности как компании? В конце концов такие действия могут нанести ущерб вашему бренду и негативно сказаться на прибыли.

4. Говорить о своем бренде и больше ни о чем

Бесконечный поток информации об одной лишь вашей компании, скорее всего, оттолкнет читателей. Конечно, вы продвигаете свои продукты, но вы также должны делиться и другой полезной информацией, имеющей отношение к вашей нише. Хорошая схема для старта — «5-3-2», модель социального шаринга, которая поможет вам удержать внимание подписчиков и привлечь новых. Скажем, если вы хотите опубликовать 10 сообщений в социальных сетях за неделю, распределите их так:

продвижение рекламных кампаний в социальных сетях

5 постов — контент, не относящийся к вашей компании;

3 поста — информация о продукте, но не касающаяся его продажи;

2 поста — позитивный контент личного содержания, помогающий очеловечить ваш бренд.

5. Неправильно использовать хэштеги

Использование хэштегов при продвижение в соцсетях может помочь, когда дело доходит до создания “видимости” вашего бренда. #Но #использование #их #чересчур #навязчиво #раздражает. Ограничивайте количество тэгов и всегда задавайте себе вопрос, к месту ли они поставлены.

6. Публиковать слишком часто

Размещение одного поста за другим в течение нескольких минут или даже часов может оттолкнуть подписчиков. Ваша задача — грамотно спланировать периодичность публикаций, чтобы не перегрузить читателей информацией и не прослыть спамером. Иначе не удивляйтесь, если они отпишутся от вас и никогда не вернутся.

7. Пренебрегать правилами правописания

Вы когда-нибудь замечали в Facebook посты с ошибками в словах? Или твиты без знаков препинания? Небрежность по отношению к языку способна свести на нет все ваши усилия и даже снизить уровень доверия к бренду. Проверять собственный контент — непростая задача, но это важно для формирования положительного впечатления у аудитории.

8. Быть “асоциальным” в социальных сетях

Пользователи соцсетей ожидают обратной связи от компаний. Они хотят чувствовать, что говорят с живым человеком, а не с корпоративным роботом. Поэтому ответы от имени бренда должны быть написаны простым человеческим языком — это повышает степень доверия между вами и вашими клиентами. Также будет здорово, если вам удастся быть интересными и остроумными, а не  монотонными и безликими.

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format