Какой призыв к действию эффективнее?


Опыт онлайн ритейлеров, поисковой выдачи и онлайн сервисов доказывает, что персонализированное предложение лучше конвертирует пользователей, чем общая подборка продуктов или услуг. Все потому, что это экономит время и силы пользователей. Эксперты HubSpot провели исследование, как персонализация влияет на СТА-кнопки. Для исследования была создана выборка из 330 000 призывов к действию.

Выделены следующие типы призывов к действию:

  • Обычные СТА – это призывы к действию, которые показываются всем пользователям, вне зависимости от их предпочтений, просмотров страниц и других персональных данных.
  • Мультивариантные СТА – это несколько призывов к действию, которые тестируются относительно друг друга. Они не персонализируются. Трафик делится на равные части. Каждому посетителю показывается один из вариантов. Личные данные пользователя не влияют на то, какой вариант увидит пользователь.
  • Адаптивные призывы к действию – призывы, отображаемые с учетом индивидуальных интересов, потребностей пользователя. Такие призывы могут учитывать множество данных: местоположение пользователя в момент посещения сайта, новый/постоянный клиент, язык браузера и прочие.

Для определения эффективности 330 000 призывов к действию выбран период в 6 месяцев. Адаптивные или персонализированные призывы к действию оказались на 202% эффективнее других типов, что показывает следующий график:

эффективный CTA


Далее эксперты проанализировали форму призыва, противопоставив обычные СТА-кнопки ярким картинкам, содержащим призыв. В результате обычные СТА-кнопки оказались эффективнее изображений.


Анализ форм призывов по всем типам (обычные, мультивариантные, адаптивные) также доказывает, что кнопки работают намного эффективнее картинок.


Как создать адаптивные призывы к действию

1. Данные для персонализации

Проанализируйте, какие данные о пользователях вы имеете, по каким критериям их можно рассортировать. Наиболее простой способ адаптивного призыва к действию – по признаку новый/возвращающийся посетитель. К примеру, для сайта, предлагающего жилье в аренду, адаптивный призыв может выглядеть так:

Новый посетитель – Полное руководство по выбору апартаментов
Лид – Бесплатная консультация по выбору апартаментов

2. Создайте графику

Как показывает исследование, кнопки работают лучше картинок. Поэтому создайте кнопки с текстом призыва и иконкой, указывающей на действие. К примеру, стрелочка вниз указывает на загрузку, стрелочка вправо или влево – на переход в другой раздел или онлайн чат, телефонная трубка – звонок в компанию.

3. Текст СТА

При создании СТА-текста помните, что:

  • Текст размещается на кнопке – и должен сводиться к нескольким словам, иначе его никто не будет читать.
  • Текст создается под конкретную аудиторию, под конкретный сценарий действий пользователя – поэтому он должен точно указывать на действие.
  • Нельзя ограничивать текст СТА исключительно названием действия: скачать, перейти, позвонить, купить. Важно указать в СТА на ценность, которую пользователь получит с кликом.

4. Размещение СТА-кнопки

Анализ эффективности СТА-элементов в блоге HubSpot показывает, что призывы, размещенные в тексте между абзацами, конвертируют лучше.

Наиболее эффективная формула размещения СТА-элементов в блоге HubSot: текстовый призыв между абзацами, дополненный кнопкой в конце статьи.

5. Дополнительные рекомендации

СТА-элемент – не главный на странице. Эффективность призыва к действию в большей степени зависит от качества, полезности, достоверности, информационной ценности контента, в котором он расположен.

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format