2016 год - именно тогда впервые оценили потенциал чат-ботов. Эта тема началась с Facebook Messenger. Общение с автоматизированной системой дает много преимуществ: бот может самостоятельно рассказать о товаре или услуге, оформить заказ, принять оплату - провести пользователя по всей воронки продажи.
Возможности Messenger в основном используют крупные международные компании. Партнерский маркетинг сильно отстает в использовании ботов. Почему стоит “сломать” этот тренд и как это сделать - расскажем в этой статье.
Как работает бот?
Пользователь, заинтересованный в вашем предложении, начинает чат с ботом. Чаще всего это делается после нажатия кнопки «Начать». Бот, о котором мы пишем, выглядит так:
Создатели ботов стараются сделать диалоги максимально похожими на общение с живым человеком, поэтому часто используется анимация написания сообщений.
Основной инструмент коммуникации с ботов - кнопки, которые несут в себе готовые варианты ответов. Пользователю не нужно вводить текст руками, он идет строго по тому сценарию, который приготовили ему вы. Соответственно, применять ботов можно абсолютно под разные вертикали, главное - адаптировать вашу воронку под взаимодействие с ботов.
Цель такого разговора - с точки зрения вебмастера - это переход по нашей партнерской ссылке. Оптимизация воронки (сценария и самого диалога) позволит значительно увеличить конверсию в потенциальный лид.
Например, с помощью бота можно конвертировать трафик не только в таких вертикалях как гемблинг, финансы и дейтинг, но также crypto, и даже ecommerce. Все зависит от вашей фантазии и понимания аудитории. Бота можно использовать и как один из инструментов - собирать заинтересованную аудиторию и настраивать на пользователь более агрессивные рекламные кампании.
Преимущества ботов
Можно много писать о преимуществах ботов, но мы решили выбрать те, которые кажутся наиболее важными с точки зрения партнерского маркетинга.
Во-первых….
Автономность. Боты могут вести разговор с пользователем 24 часа в сутки. Юзер ищет азартные игры? Нет проблем, бот может предложить ему выбор - онлайн-казино, букмекерские конторы, покер. И это может быть набор абсолютно разных офферов. Потенциально вы можете получить с одного пользователя конверсию на нескольких офферов, это уже дело техники.
Во-вторых…
Удобство и большой охват. В отличие от других мессенджеров, Facebook Messenger есть практически у всех пользователей Facebook, что обеспечивает вам максимальный охват, а юзерам - удобство коммуникации, возможность вести разговор с ботом в привычном интерфейсе.
В-третьих…
Практичность. Вам нужно лишь создать сценарий работы и прописать воронку. В дальнейшем можно просто менять ссылки, чтобы тестировать новые офферы, либо адаптировать его под другие тематики и прочее. Нужно лишь один раз качественно проработать воронку и можно пользоваться ботом годами. Все что вам потребуется - лишь периодически его обновлять. Он работает без выходных, и возможности использования чат-бота зависят только от тебя.
В-четвертых…
Маркетинговая база. Каждый пользователь, который начинает разговор с чат-ботом, становится одним из твоих подписчиков. Благодаря этому ты сможешь создать аудиторию для дальнейшей работы, которые действительно заинтересованы в твоей услуге или продукте.
В-пятых…
Простота. Тебе не нужны специальные знания, чтобы создать бота. Например, навыки программирования. Кроме того, сам процесс не требует особых умений и занимает всего несколько минут. Есть большой выбор конструкторов, которые решают этот вопрос.
В-шестых…
Универсальность. Как мы говорили, чат-боты отлично подходят для абсолютно разных тематик. Независимо от того, какой оффер или партнерскую программу ты продвигаешь.
И в качестве примера один из кейсов вебмастера MyLead.
Кейс: $2987 на гемблинге за месяц с помощью чат-бота
Авторы кейса использовали для этого платформу chatfuel.com, но вы можете выбрать другую, например Manychat или botpress.io. Бот создан, чтобы помочь пользователю найти подходящую для него игру.
Для учебного кейса использовались два оффера из ассортимента партнерской сети MyLead: Vulkan Vegas и Jelly Bean.
Vulkan Vegas
- Тип: CPA
- Тип конверсии: выплата депозита, завершения действия
- Ставка: 99,01-134,87 USD
Jelly Bean
- Тип: CPA
- Тип конверсии: выплата депозита
- Ставка: 78,67 USD
Пользователь может выбрать один из двух вариантов, которые соответствуют его ожиданиям. Первый - это Jelly Bean, а второй - Vulkan Vegas. Пользователь должен нажать на кнопку «Я хочу поиграть в это!» под названием конкретного оффера.
Посмотреть актуальные креативы вы всегда можете в spy-сервисах, выбрав как один из фильтров кнопку “в мессенджер”.
Каких результатов можно достичь?
За месяц работы бот дал суммарно 296 целевых перехода, которые принесли 165 регистрации и 40 конверсии (на оба оффера) - первых депозита. Соответственно, CR из в регистрацию - практически 1:2, а из регистрации в депозит 1:4.
Как видите, ботов можно успешно использовать при продвижении партнерских программ. Из этой статьи вы узнали, в чем основные преимущества ботов и насколько они эффективны. Еще больше о том, как заработать в Messenger, можно узнать здесь. Осталось только попробовать самому :)
