Как установить и настроить аккаунт Google Analytics


Когда начинающий маркетолог впервые открывает Google Analytics, у него возникает ощущение «и куда же я попал? Я в этом утону!». Когда владелец бизнеса открывает эту же вкладку, он задается вопросом: какова практическая польза от этих красивых графиков?

Конечно, разобраться и не потерять нужное во множестве вкладок и миллионе данных, оценить что критично важно, и, главное, узнать зачем все это нужно, — сложно. Но возможно.

Какую реальную пользу приносит Google Analytics маркетологу и как установить и настроить аккаунт, мы попытались рассказать в нашей статье.

Зачем нужен Google Analytics

Анализ целевой аудитории

Первый ответ, который вам дает Google Analytics — кто все эти люди, посетившие сайт. Возраст, пол, демография и география, зашли с айфона или планшета, из Chrome, Internet Explorer (как ни странно, такие пользователи еще существуют) или вообще с сомнительного Amigo или Mail.ru.

Понимая, кто они, маркетологу легче:

1. Таргетировать рекламу под конкретную аудиторию. К примеру, внезапно может оказаться, что потребители дорогого виски не только мужчины типажа Jack Daniel’s, но и успешные женщины 35+, которым грустно на душе в преддверии Нового Года и Дня Святого Валентина. Или просто любители элитных напитков, которые хорошо в них разбираются.

2. Увидеть, привлекаются ли целевые клиенты, или рекламная кампания работает впустую. Если группа пользователей приносит конверсии, клиенты смотрят страницы сайта, кликают по ценам и характеристикам, сравнивают товары — все ок. Если на страницу, продающую детские бодики, зачастили мужчины 40+ без конверсий, значит, в рекламе явно что-то не то.

Оценка эффективности каналов трафика

Второй ответ — откуда они пришли. Google Adwords? Реклама на Youtube? Фейсбук или Инстаграм? С помощью аналитики маркетолог оценивает эффективность каналов трафика — сколько раз ваш клиент заходил на сайт до совершения покупки, какие действия предпринимал, — и оптимизирует рекламную кампанию.

Отслеживание событий пользователей на сайте

Третий ответ — что посетители делали на сайте. Зашли и сразу вышли? Читали тексты? Сравнивали продукты? Маркетолог анализирует поведение пользователя, пути, которые привели его к конверсии — продаже, как пользователь взаимодействует с контентом. Продажа удалась — деньги в кассе, директор счастлив, маркетолог не даром ест хлеб. Все довольны.

Установка Google Analytics

Первый шаг — регистрация аккаунта Google Analytics. Перейдите по этой ссылке, нажмите на кнопку «Регистрация».

Как установить аккаунт Google Analytics

Затем заполните меню на следующей странице:

Как установить аккаунт Google Analytics

Google Analytics предложит вам дать имя аккаунту. Аккаунт — это хранилище, папка, где будут храниться данные по всем вашим сайтам и мобильным приложениям. Предположим, вы работаете маркетологом в холдинге, который выпускает и продукты питания FMGG, и занимается ресторанным бизнесом, и у вас есть 5 разных сайтов. Всю аналитику по ним вы можете хранить в одном аккаунте Google Analytics, просто для каждого сайта будет создан отдельный кабинет.

Указываете название аккаунта, к примеру, Cool Corporation LLC, в блоке «Настройка ресурса» — название сайта и его адрес. Готово!

Как установить аккаунт Google Analytics

Когда вы кликнете по предложению получить идентификатор отслеживания, Google предложит согласиться на условия использования сайта и выдаст искомый код, который ваш программист установит на страницы сайта.

Как установить аккаунт Google Analytics

Код будет нужно немного подредактировать. Но вам необязательно разбираться в программировании — Google все сделает сам. Перейдите в меню настроек слева на панели, в пункт «Код отслеживания». Во вкладке «Сбор данных» включите данные по ремаркетингу и функции отчетов по рекламе — в коде появятся новые строки. Этот код пришлите программисту для установки.

Существует отдельный инструмент — Google Tag Manager, который сделает работу с Google Analytics намного удобнее и эффективнее, без необходимости обращаться к программисту с каждым дополнением. Но этому будет посвящен отдельный материал.

Как установить аккаунт Google Analytics Как установить аккаунт Google Analytics

Базовая настройка Google Analytics

После установки кода отслеживания, сделайте еще несколько простых настроек:

  • исключите внутренние IP-адреса компании, чтобы визиты ваших менеджеров по продажам, программистов и директора не искажали статистику;
  • добавьте данные из вашего аккаунта Google Adwords, чтобы увидеть весь путь пользователя — от первого клика до покупки товара, — и узнать, эффективно ли работает контекстная реклама;
  • настройте цели, для того чтобы отдельно отслеживать, сколько людей заполнило формы обратной связи, прочитало характеристики продукта, добавило товар в корзину, кликнуло по кнопке, оформило заказ, посмотрело страницу контактов.

Сотрудники, брысь: исключение внутреннего трафика

Чтобы исключить трафик с внутренних ip-адресов компании, зайдите в аккаунт и перейдите на вкладку «Администратор» в панели слева.

Как установить аккаунт Google Analytics

Выберите в меню «Управление» ваш аккаунт. Там есть такие настройки:

  • В верхнем пункте, который так и называется «Настройки аккаунта», вы можете изменить название и принять, какие данные вы согласны отправлять в Google, а какие — нет. Здесь же хранятся лицензионные соглашения.
  • В пункте «Управление пользователями» находится список всех, кто имеет доступ к вашему Analytics. Вы можете добавлять новых пользователей (синяя кнопка «плюс» в верхнем правом углу страницы), задавать им уровни доступа (в диапазоне от «гуляй, душа, делай все, что хочешь» до «только читать, и то с оговорками»), ограничивать их и лишать доступа в случае необходимости).

Как установить аккаунт Google Analytics

  • В пункте «История изменений» вы можете видеть, кто вносил правки в аккаунт Google Analytics.
    Но сейчас вам нужно выбрать пункт меню «Все фильтры» и пункт «Исключение внутреннего трафика». Google любезно предложит инструкцию, как это сделать. Просто следуйте ей по пунктам, подставив в предложенный шаблон ваши корпоративные IP-адреса.

Как установить аккаунт Google Analytics Как установить аккаунт Google Analytics

Позже вы сможете настраивать сложные пользовательские фильтры, отслеживая трафик по конкретной рекламной кампании или определенному url, ключевому слову, соцсетям, событиям, городам и так далее.

Adwords и Analytics: вместе — сила

В панели «Администратор» (кнопка в нижнем углу слева) выберите в графе «Ресурс» пункт «Связь с другими ресурсами» — «Связь с Adwords» и нажмите красную кнопку «+ группа связанных аккаунтов».

Как установить аккаунт Google Analytics Как установить аккаунт Google Analytics

Выберите доступные аккаунты Adwords и нажмите «Продолжить», а затем «Связать аккаунты». Готово!

Всегда начеку: изучение аудитории

Во вкладке «Аудитории» перейдите в раздел «Демографические данные» — «Обзор» и включите отслеживание.

Как установить аккаунт Google Analytics

Настройка целей

Когда вы поработали с меню вкладки «Администратор» — установили код отслеживания, связали Гугл Адвордс и Аналитикс, настроили фильтры, исключив посещения сотрудников компании с корпоративных ip-адресов, переходите к настройкам целей. Они находятся в меню «Представление».

Как установить аккаунт Google Analytics

При выборе пункта «Цели», вы попадете в меню настроек с подсказками.

Как установить аккаунт Google Analytics

После клика по кнопке «+цель» появится меню, где вам предложат выбрать «Шаблон» или «Собственная». Выбираете «Собственная» — «Далее».

Как установить аккаунт Google Analytics

Для начала установите несколько типов целей. Конечно, больше всего вас интересует продажа, то есть заполнение форм, добавление товара в корзину, скачивание прайса. Для этого вначале задайте название цели «Товар в корзине», в графе «Тип» выберите «Целевая страница» — «Далее».

Как установить аккаунт Google Analytics

Далее, укажите адрес страницы, на которой окажется клиент после добавления товара в корзину. Можно присвоить ценность конверсии — указать, сколько это действие клиента принесло компании денег. Чаще эту графу задают для страницы «Оформление заказа», когда клиент заполнил форму заказа-доставки либо компании, продающие товар онлайн, когда клиент сразу же может рассчитаться кредитной картой.

Кроме того, вы можете высчитать ценность конверсии таким образом: если у вас из 10 добавивших товар в корзину 1 оформляет заявку до конца, а средняя прибыль составит 1000 грн., то ценность конверсии будет 1000/10 = 100 грн.

Как установить аккаунт Google Analytics

Затем нажмите «Сохранить» — список целей обновится.

Как установить аккаунт Google Analytics

Для блогов и информационных изданий важна глубина просмотра, поэтому для них стоит добавить цель «Страниц/экранов за сеанс», «Форма подписки на рассылку». Также вы сможете настроить цели-события, например, включение видео, скроллинг, клик по кнопке. Но это мы рассмотрим, исследуя в дальнейшем продвинутые настройки Google Analytics.

Базовая настройка Аналитики завершена. Через неделю сможете изучать первый отчет!

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии