В каждой социальной сети своя аудитория, а значит, свои интересы и способы восприятия информации. Если вы будете везде постить одни и те же посты, да еще и не оптимизируя их под каждую соцсеть, то есть большая вероятность того, что в какой-то сети читать вас будут меньше — равно как и взаимодействовать с вашим брендом.
Поэтому при создании контент-плана надо уделить время оптимизации для каждой социальной сети: где и что постить, в каком формате. Для этого нужно разобраться с особенностями аудиторий каждой соцсети.
Давайте возьмем для примера три топовые сети: Facebook, ВКонтакте и Инстаграм.
Изучить аудитории
Все данные взяты с сервиса SimilarWeb.
Facebook. Аудитория мужчин и женщина поделена примерно так: 57% мужчин, 43% женщин.
Основной возраст: 25—34.
Чаще всего в Facebook сидят взрослые и серьезные люди, предприниматели с достатком выше среднего. Активно обсуждают политику, делятся рабочим и жизненным опытом, следят за бизнес-тенденциями. Не боятся «показать себя».
Инстаграм. Принято считать, что это женская социальная сеть, но аналитика показывает, что тут схожие показатели с Фейсбуком, 57% мужчин и 43% женщин.
Возраст: около 15—35 лет.
В этой социальной сети главная составляющая контента — фотография, поэтому особое внимание уделите визуальной части поста. Она должна качественно выглядеть и создавать атмосферу вашего бренда и текста (который читают уже после того, как картинка привлекла внимание).
Здесь популярен контент личной жизни — например, если вы занимаетесь личным брендингом. Подойдут рассказы о жизни компании, ее сотрудниках. Например, вы с коллегами сходили покататься на лыжах — вот и повод для Инста-поста.
Обычную жизненную рутину, но поданную красиво и аккуратно, с радостью лайкают и комментируют.
ВКонтакте. 57% мужчин, 43% женщин.
Основной возраст аудитории: 25—34.
В отличие от Фейсбука, где обсуждаются темы посерьезнее, в ВК в основном приходят, чтобы расслабиться, посмотреть мемасики, потроллить в комментах и послушать музыку.
Эта соцсеть предоставляет массу полезных инструментов для взаимодействия с аудиторией: рассылки, приветственные виджеты и другие полезные штуки — обязательно используйте их.
В ВК легко воспринимают профессиональный юмор, не стесняйтесь шутить, но делайте это красиво и по теме.
Распределить контент
Например, недавно был актуален футбол. Скажем, вы новостной канал и в Facebook вас читают, чтобы быть в курсе свежих и интересных новостей. Такой же контент могут принять и в ВК.
А в Инстаграме лучше поделиться обычным жизненным фото — например, показать как ваши сотрудники сходили на футбол.
А если ваши сотрудники никак не развлекаются, можно выложить фото рабочего процесса, фото из офиса и т. п.
Оптимизировать и автоматизировать контент
Естественно, в каждой соцсети свои размеры текста и фото, и это нужно учитывать. Например, если вы постите в Инстаграм не просто фото, а какой-то дизайнерский баннер или товар, нужно сделать так, чтобы картинка не обрезалась.
Рекомендованные размеры картинок:
Facebook:
- Фото: 1200x630 px, со ссылкой 1200х627 px
- Stories: 1080х1920 px
ВКонтакте:
- Картинка для поста: 700х500 px, со ссылкой 537x240 px
Инстаграм:
- Квадратное фото — 1080×1080 px
- Вертикальное фото — 1080×1350 px
- Горизонтальное фото — 1080×566 px
- Stories: 1080×1920 px
Рекомендованные размеры текста:
Facebook:
Ограничение поста — 63 206 символов, но ходит мнение, что чем меньше текста, тем выше охват (по данным из блога LPgenerator).
Чаще используют около 6 слов в заголовке и около 40 в текст. 40 слов — число, которое Джефф Буллас назвал наиболее подходящим для поста в Фейсбуке. Джефф измерил вовлеченность поста, соотнес лайки и комментарии, и сделал вывод, что более короткие посты на 86% получают больше вовлеченности, чем остальные. А для постов побольше — например, уже на 80 слов — вовлеченность начинает сокращаться, они получают всего на 66% больше остальных.
ВКонтакте:
Ограничение поста — 15 896 символов. После 350 знаков пост уходит в кат, и это надо учитывать. Надо начинать с самого интересного, если вы хотите чтобы ваш пост открыли и дочитали до конца. Или создавайте статьи, у которых нет никаких ограничений.
Инстаграм:
Ограничение поста — 2 200 символов, но не забывайте, что есть место и в комментариях. Особенно подумайте над заголовком — от него будет зависеть, прочитают пост далее или нет.
Контент-план. Создайте контент-план, разделите его по соцсетям и темам.
Простой пример:
Когда можно постить одинаковый контент
На предыдущем скрине (там, где контент-план) видно, что некоторые темы можно дублировать в соцсетях.
Акции, розыгрыши и скидки будут активно «потреблять» в ВК и Инсте. В Facebook ими заинтересуется меньшая часть вашей аудитории, потому что туда больше ходят за новостями. И наоборот, новости компании хорошо зайдут в Facebook и ВК, а вот в Инсте эта тема вряд ли зацепит много подписчиков.
Фотки сотрудников компании в обыденной жизни, естественно, лучше подойдут для Инстаграма. Могут лайкнуть их и в ВК. Но когда пользователи видят один и тот же контент во всех соцсетях — это неинтересно и непрофессионально. Когда компания разделяет свой контент, подписчики видят, что сотрудники серьезно относятся к ведению соцсетей — и это, несомненно, плюс в копилку компании.
Подытожим
Чтобы заинтересовать аудиторию каждой соцсети хорошо подумайте над своим контент-планом. Краткая шпаргалка:
- Facebook — серьезная и взрослая аудитория, которая активно обсуждает бизнес, политику и делится мнениями. Здесь можно делиться новостями вашей компании.
- Инстаграм — аудитория приходит в соцсеть за вдохновением и поразвлечься, любит наблюдать за жизнью людей. Показывайте лица ваших сотрудников. Активно используйте бэкстейдж (то, что происходит «за кулисами» вашей компании).
- ВКонтакте — аудитория приходит в соцсеть, чтобы расслабиться, не напрягайте их кучами новостей, разбавляйте и развлекайте.
