ВКонтакте – самая популярная и ресурсоёмкая социальная сеть в России. По данным Mediascope, среднедневная аудитория этой соцсети составляет 23 млн человек (десктоп+ мобайл, Россия 100k+, 12−64, февраль 2018). Помимо рекламного кабинета с его широким спектром форматов площадка предлагает рекламодателям размещаться в сообществах через маркет-платформу.
Давайте рассмотрим, какие задачи решает маркет-платформа, чем она отличается от таргетированной рекламы и насколько эффективных результатов можно от неё ожидать.
Маркет-платформа – это инструмент, с помощью которого рекламодатель подаёт заявку на размещение рекламных объявлений в группах и пабликах.
Маркет-платформа пришла на смену бирже для посева в декабре 2017 года. Обновление вызвало негативную реакцию у SMM-специалистов и таргетологов, так как площадка отменила возможность размещаться в заранее выбранных сообществах. Несмотря на возросшие трудозатраты на отбор качественных сообществ, мы продолжаем работать с маркет-платформой, если ее функции подходят под цели рекламных кампаний наших клиентов. Хотим поделиться советами и алгоритмами, которые мы вывели для себя за время работы.
Сравнение с таргетированной рекламой
Прежде чем запускать рекламу в маркет-платформе, важно познакомиться с её особенностями и отличиями от рекламного кабинета.
Маркет-платформа имеет ограниченный функционал, а рекламный кабинет выигрывает по основным параметрам, но мой опыт показывает, что этот инструмент приносит отличный результат для клиента, когда цель рекламной кампании – максимальный охват аудитории по низкой стоимости.
К примеру, мы запускали кампанию в поддержку выхода новой коллекции для крупного ритейлера женской одежды. Параллельно было запущено два формата:
- Промопост с кнопкой с закупкой по CPC с таргетингами: релевантные интересы (красота и мода, женская одежда и т.д.), участники групп (крупные интернет-магазины, бренды одежды и т.д.), виджеты крупных интернет-магазинов одежды и ретаргетинг с сайта + look-alike;
- Посев постов на маркет-платформе в группах по темам: красота и мода, товары и услуги и т.д.
Результаты нас приятно удивили – при равном бюджете у размещений на маркет-платформе мы получили более высокий CTR по более низкой стоимости за клик и 1000 показов (см. таблицу ниже). При этом пост, который мы продвигали на маркет-платформе, получил большое количество лайков и репостов. Все они собирались под оригинальным постом в сообществе клиента.
Размещение постов через маркет-платформу подходит вам, если вы:
- Реализуете медийную рекламную кампанию, цель которой – охватить максимальный объем аудитории по низкой стоимости. Например, проинформировать о запуске нового продукта, повысить узнаваемость бренда.
- Развиваете сообщество Вконтакте и хотите получить новых подписчиков, повысить вовлеченность у конкретных публикаций и в сообществе в целом.
Предлагаю рассмотреть алгоритм работы с маркет-платформой и попробовать его в действии, если хотя бы одна из этих двух задач актуальна для вашего бизнеса.
Размещаем рекламу на маркет платформе в 4 шага
Шаг 1. Создайте запись
В маркет-платформе доступно всего 2 типа записи:
Репост другой записи;
Запись с текстом и вложениями.
Ключевое отличие – в сообществе, от лица которого будет показываться запись.
Репост другой записи выглядит как пост, скопированный выбранным сообществом из вашего. Остановитесь на этом типе, если ваша цель – привлечь новых подписчиков и посетителей в сообщество или продвинуть конкретную запись со своей стены.
Тип “Запись с текстом и вложениями” выглядит как пост от имени чужой группы с пометкой «Реклама». Выбирайте этот тип, если не имеете грамотно оформленного и активного сообщества в ВКонтакте или если ваша рекламная запись идеально вписывается в контент выбранного сообщества.
Выбрав тип записи, оформите объявление – добавьте текст и другие вложения. Убедитесь, что содержание соответствует Правилам размещения рекламных записей.
Для увеличения CTR рекомендуем добавить сниппет. Для этого необходимо разместить рекламную ссылку в тексте поста. Сниппет, а также заголовок и изображение автоматически подтянутся с сайта. Вернитесь к редактированию записи, если хотите добавить своё изображение. Загрузите его в формате 537х240 px и вновь сохраните запись.
Шаг 2. Выберите сообщество для публикации
После обновления биржи для посева в декабре 2017 года мы больше не можем рекламироваться в заранее выбранных сообществах. Теперь сообщества для нас подбирает автоматизированная система по следующим критериям: тематика, дневной охват, число подписчиков сообщества, регион, пол и возраст подписчиков, охват записи.
Большинство SMM-специалистов и таргетологов недовольны качеством подбора. Представители ВКонтакте уверяют, что система находится на этапе обучения, а алгоритмы подбора сообществ совершенствуются с каждым днём.
За 9 месяцев работы с системой наши специалисты вывели ряд правил по подбору сообществ:
1. Внимательно проверяйте рекомендованные сообщества на качество:
- Как часто публикуются рекламные посты – вы сможете посмотреть такие посты только за последние сутки;
- Сколько просмотров набирают рекламные посты в сообществе;
- Как подписчики реагируют на рекламу;
- Как часто публикуются посты, сколько просмотров, лайков и комментариев они набирают;
- Есть ли в сообществе шоковый, неприятный контент.
2. Ориентируйтесь на ключевой критерий – охват записи. Именно по нему можно спрогнозировать, сколько человек увидят вашу рекламу. Примерные бенчмарки – от 50 000 человек для среднего сообщества, от 100 000 человек – для крупного.
3. Не ориентируйтесь на количество подписчиков в сообществе, как на основной показатель. Есть вероятность, что часть из них накручена. Охват записи – именно тот показатель, на основе которого нужно прогнозировать количество людей, которые увидят рекламу.
4. Если рекламная кампания региональная – в будние дни размещайтесь в вечернее время: например, с 17.00 до 24.00 по местному времени, в выходные – в любое время. Если кампания федеральная и рассчитана на несколько часовых поясов – не ориентируйтесь на время.
5. Если нашли хорошее сообщество – сделайте скрин. Сохраните себе ключевые данные – тематика, число подписчиков, охват записи.
6. Адаптируйте креативы под конкретные сообщества. Правило сегментации работает не только для таргетированной рекламы, но и для маркет-платформы. При массовом посеве сегментируйте сообщества на группы по тематикам. Для крупных сообществ можно подготовить индивидуальный пост.
Сравните призывы к действию, которые мы использовали, рекламируя розыгрыш поездки на крупный фестиваль заграницей от одного из наших клиентов. Сообщества мы разделили на три группы: путешествия, крупные мероприятия и фотография. Для каждого сегмента подобрали разные креативы.
Подписчикам сообществ по теме “Путешествия” мы предлагали выиграть поездку в город и страну. Креатив и текст были посвящены достопримечательностям города. В сообществах крупных мероприятий мы размещали креативы с интересными фактами о фестивале и приглашением поучаствовать в розыгрыше билетов. Акцент был сделан на самом мероприятии. В качестве теста мы выбрали сообщества по теме Фотография, приглашая подписчиков сделать селфи со звездой на фестивале.
Результаты нас удивили и порадовали. Наибольшее количество заявок мы получили из сообществ по теме Фотография. Креатив, адаптированный под целевую аудиторию сообществ и тематику, привлёк внимание и помог достигнуть цели.
Шаг 3. Контролируйте процесс
При массовом посеве постов рекомендуем ежедневно отслеживать:
1. Комментарии к постам в сообществах
Часто люди задают вопросы и оставляют позитивные или негативные комментарии под рекламными постами. Важно оперативно давать ответ, поскольку комментарии видны всем пользователям.
2. Статус заявки
Если рекламная кампания ограничена во времени, нужно отслеживать отклонённые или невыполненные заявки и оперативно подавать новые в другие группы.
Шаг 4. Анализируйте результаты
По сравнению с рекламным кабинетом статистика на маркет-платформе очень ограничена. Доступны следующие показатели:
- Охват подписчиков/суммарный;
- Переходы по ссылкам отдельно по креативам и сообществам;
- Показатели вовлеченности – лайки, комментарии, репосты;
- Демографические данные – пол и возраст охваченной аудитории.
Эти данные можно посмотреть для публикаций как в каждом отдельном сообществе (на скриншоте – красным), так и для всей кампании в целом (на скриншоте – зеленым).
Количество показов у конкретной публикации можно видеть, пока администратор сообщества не удалит запись со стены. Статистика доступна по ссылке в правом столбце таблицы заявок (на скриншоте – синим). Но показы нужно отслеживать оперативно, ведь большинство администраторов удаляют рекламу уже через 24 часа после публикации.
Составьте табличку с основными показателями на основании этих данных, сравните размещения в разных группах между собой и ответьте на следующие вопросы:
- Удалось ли достичь цель и задачи кампании, а также вписаться в KPI, поставленные перед запуском?
- Какие сообщества принесли лучшие и худшие результаты? К какой тематике они относятся? Что между ними общего?
- Удалось бы достичь аналогичных результатов, запустив кампании в рекламном кабинете, а не в маркет-платформе?
Маркет-платформа утратила свою популярность после обновления. Тем не менее, мы продолжаем размещаться в сообществах и предлагаем инструмент, в основном, под охватные задачи. Опыт показывает, что тщательная подборка сообществ и продуманные креативы помогают добиться отличных результатов. Мы рекомендуем рассматривать этот канал при планировании, если его функционал отвечает задачам рекламной кампании.
