Основные показатели эффективности рекламы, как их рассчитать и улучшить.
1. CPC (Cost per click)
CPC (с англ. cost per click — цена за клик) – это цена 1 клика по рекламе, сопровождающегося переходом на целевую страницу. Рекламодатель оплачивает клики рекламной системе или напрямую владельцу интернет-ресурса, на котором размещена реклама.
Рекламная модель, при которой осуществляется оплата за клики по текстовым объявлениям или баннерам, называется PPC (англ. pay per click – оплата за клик).
СPC = Рекламный бюджет / Количество кликов
Факторы, влияющие на CPC
На цену клика влияет большое количество факторов, среди них следующие: активность конкурентов по конкретному ключевому слову/фразе, регионы показов, время суток и даты, в которые проводится размещение, а также показатели эффективности объявления (CTR, релевантность заголовка/текста объявления запросу) и показатели эффективности посадочной страницы (релевантность содержания посадочной страницы запросу и объявлению).
Для некоторых позиций (например, для Спецразмещения в Я.Директе) существует порог входа по цене клика, который не зависит от конкурентов.
Минимальная цена клика в Яндекс.Директе — 0.3 руб., в Google AdWords — 0.01$.
Управление CPC
Ценой клика можно управлять следующими способами:
- устанавливать ограничения по цене клика в цифрах по каждой ключевой фразе, объявлению или рекламной кампании:
- устанавливать ограничения в процентах от цены, действующей на поиске (применяется для РСЯ):
- использовать повышающий или понижающий коэффициент для пользователей, посетивших сайт, коэффициент по полу и возрасту пользователей, а также коэффициент для мобильных устройств.
- применять автоматические корректировки ставок по часам
- обновлять ставки с нужной периодичностью (раз в час, раз в 30 минут, раз в 15 минут и т.п.) с помощью систем управления (биддеров), которые взаимодействуют с рекламной площадкой через API.
- настроить удержание объявлений по нужным ключевым словам/фразам на определенных позициях с помощью стандартных инструментов и стратегий рекламных площадок или с помощью биддеров.
2. CTR (Сlick-through rate)
CTR (click-through rate) — показатель кликабельности. Для того, чтобы рассчитать CTR, необходимо разделить количество кликов по вашей рекламе на количество её показов. Данный показатель измеряется в процентах и рассчитывается по формуле:
CTR = (Количество кликов / количество показов) * 100%
Рассчитывая показатель CTR, вы сможете объективно оценить целесообразность затрат на рекламу. Если говорить о контекстной рекламе, то чем выше показатель CTR, тем меньше будет показатель CPC (цена за клик по объявлению). Кроме того, качественное контекстное объявление или медийный баннер, имеющий высокий CTR, обязательно будут чаще рекламироваться на различных площадках и занимать высокие позиции в рекламных блоках контекстных систем.
3. CR (Conversion rate)
Проще говоря, конверсия (англ. conversion – «переход, изменение, преобразование») – отношение числа посетителей интернет-ресурса, совершивших на нем целевые действия к общему количеству посетителей.
CR = (Количество целевых действий / количество посетителей) * 100%
Конверсия показывает, насколько ваша реклама и ваш сайт соответствуют изначально поставленным целям бизнеса. Рассчитывая конверсию, вы наглядно можете увидеть, оправданы ли ваши средства на сбыт товара/услуги.
4. CPA (Cost per action)
CPA (аббревиатура с англ. "cost per action") - цена за активное действие. CPA - это ценовая модель, которая, которая предусматривает оплату за совершенное пользователем на сайте. CPA является основной моделью, по которой работают лидогенераторы.
CPA также используется как расчетная рекламная метрика и рассчитывается по формуле:
CPA = Фактический расход на рекламу / Количество активных действий
Тематики, в которых рекламодатели наиболее активно используют CPA модель:
- банки и другие финансовые организации
- юридические, бухгалтерские, аудиторские услуги
- интернет-магазины
- медицинские клиники
- сервисы по бронированию отелей и билетов
- образовательные услуги
- туристические компании
- онлайн игры и др.
5. CPO (Сost per order)
CPO ("cost per order" - стоимость за заказ) – это стоимость подтвержденного заказа, который совершил пользователь на сайте.
В качестве CPO может выступать подтвержденный заказ товара в интернет-магазине, подтвержденный заказ услуги на сайте и т.п.
С помощью CPO можно оценить эффективность каждого из используемых каналов рекламы по отдельности.
CPO = Рекламный бюджет / Количество подтвержденных заказов
CPO рассчитывается как частное от суммы, потраченной на рекламу, и количества подтвержденных заказов. Принцип расчета CPO такой же, как у CPA, только в случае CPA подтверждение заказа не является обязательным условием. CPO позволяет оценить стоимость, в которую обходится рекламодателю каждый подтвержденный заказ.
Что такое CPO в интернет-маркетинге?
Например, владелец интернет-магазина потратил на рекламу на Яндекс.Директе 500 000 рублей. За период размещения он получил 1 000 000 показов и 5 000 кликов. Принимаем, что каждый 10-й клик приводит к оформлению подтвержденного заказа, тогда:
Цена 1 показа = 500 000 р. / 1 000 000 показов = 0,5 р.
Цена 1 клика = 500 000 р. / 5 000 кликов = 100 р.
Цена 1 подтвержденного заказа = 500 000 р. / 500 продаж = 1 000 р.
Если сумма, на которую клиент сделал подтвержденный заказ, меньше суммы, затраченной на привлечение заказа (в данном случае 1 000 р.), рекламный канал можно считать нерентабельным.
Кому подходит работа по CPO?
- интернет-магазинам;
- банкам, страховым компаниям, финансовым организациям;
- агентствам недвижимости, застройщикам;
- поставщикам услуг.
6. ROI или ROMI (Return of investment or marketing investment)
В интернет-маркетинге показатель ROI (return on investment) — это коэффициент возврата инвестиций. Он отражает рентабельность ваших вложений.
Самый простой способ рассчитать ROI — вычесть из общей прибыли расходы на маркетинг и разделить остаток на них же.
Формула расчета показателя ROI:
ROI = (прибыль от маркетинговой деятельности — затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг * 100%
Таким образом, с помощью ROI можно понять, эффективны ли ваши вложения в рекламу.
Если данный показатель больше 100% — ваши инвестиции приносят прибыль, если же показатель меньше 100% — инвестиции нерентабельны. Очень важно отслеживать ROI на всех этапах рекламной кампании, чтобы грамотно распределить бюджет и повысить эффективность.
Как увеличить показатель ROI
Для того, чтобы повысить ROI интернет-рекламы, необходимо соблюдать некоторые правила. Например, для продвижения вашего товара или услуги следует использовать не одну, а несколько рекламных площадок. При этом необходимо отслеживать эффективность всех каналов размещения и при необходимости останавливать рекламу на некоторых из них. Также немаловажно помнить о лендинге — странице сайта, на которую пользователь попадает после клика по рекламному объявлению. Эта страница должна соответствовать той рекламе, что вы размещаете. Когда логика между рекламой и посадочной страницей теряется, это отрицательно влияет на дальнейшее поведение пользователя — вероятнее всего, он уйдёт со страницы сайта без покупки. Поэтому следите за тем, чтобы пользователь попадал именно туда, куда обещает ему рекламное объявление.
Не менее важно составлять грамотное рекламное объявление, максимально соответствующее запросу пользователя.
Если и выполнять все вышеуказанные рекомендации, можно добиться повышение ROI.
Следите за этими показателями, ищите пути их улучшения и будет вам счастье.
