Как работать с аудиторией родителей в социальных сетях

Продаете товары для детей или для родителей? Читайте внимательнее материал о том, как родители ведут себя в социальных сетях, какой контент их интересует, и как с ними работать.

Зачем родители используют социальные сети?

С появлением малыша времени на общение с друзьями у молодой семьи становится меньше. Социальные сети восполняют эту функцию, здесь родители получают эмоциональную поддержку близких и узнают последние новости, выяснили исследователи Pew Research Center.

К такому же выводу пришли авторы исследования Facebook IQ. Для родителей социальные сети становятся главным способом общения. Здесь они получают советы об уходе за ребенком, а многие стараются сами оказаться полезными, и если видят вопросы о родительстве, на которые точно знают ответ, то оставляют комментарий с советом.

При этом родители из поколения миллениалов в два раза больше доверяют интернету, чем советам других людей.

Соцсети помогают поддерживать связи с дальними родственниками: через Facebook родители делятся новостями о малыше, а когда он подрастает, помогают ему поддерживать контакты с членами семьи, живущими отдельно. Сами родители признались исследователям Facebook IQ, что они гораздо лучше помогают своему ребенку общаться с дальними родственниками, чем в свое время получалось у их родителей.

Что постят родители?

Хотя до появления ребенка многие люди скептически относятся к снимкам малышей в социальных сетях, с появлением собственного они меняют взгляды: согласно исследованию Mac and Mia, почти половина пользователей начинает публиковать контент в соцсетях чаще, когда у них появляется ребенок.

73% опрошенных все того же исследования делятся снимком новорожденного в день его появления на свет.

Такое же количество пользователей фиксирует в социальных сетях изменения малыша каждый месяц.

56% готовы постить фотографии УЗИ.

Чаще публикуют фотографии детей женщины, количество постов в месяц для них в среднем составляет 7,34, а у мужчин — 6,16 постов.

Родители признаются, что могут потратить до 2 часов на выбор идеального снимка (остается гадать, где они находят время).

Что можно рассказывать про ребенка?

Более половины опрошенных пар рассказали, что они заранее обсудили правила публикации фотографий ребенка и ограничения.

Треть родителей хотя бы раз сталкивались с проблемой со стороны супругов из-за выкладывания фотографии ребенка в сеть.

Будущее ребенка

Некоторые родители заранее планируют онлайн-будущее ребенка: 9% создали аккаунт для него аккаунт, а 12% завели хештег. 5% пошли еще дальше и зарегистрировали ребенку именной домен.

Большинство родителей признались, что сохранят детские фотографии отпрыска, даже когда тот вырастет и начнет вести свои аккаунты самостоятельно.

Когда родители сидят в социальных сетях?

С появлением ребенка меняется жизнь всей семьи: теперь фокус родителей сосредоточен на доме и семье. Они живут по новому распорядку, и их день начинается очень рано. В исследовательском центре Facebook выяснили, что более половины родителей выходят в социальную сеть хотя бы один раз до 7 утра. А в среднем активность они начинают проявлять с 4 до 7 утра.

Новый образ жизни меняет формат потребления контента: теперь мамы и папы больше используют мобильные устройства для выхода в сеть. «Время кормления — это время Facebook» — заявляют авторы, что неудивительно, все того же исследования от Facebook.

Но бренды не должны забывать, что не весь мир для родителей крутится вокруг ребенка. Как отмечают авторы исследования, родители в первую очередь тоже люди. И, согласно исследованиям, многие семьи отмечают, что когда взрослые чувствуют себя хорошо, они лучше заботятся о детях — поэтому родители стараются и находить время для себя.

Что смотрят современные родители?

Когда ребенок подрастает, родители смотрят онлайн-видео вместе с ним. Чаще всего для этого используют YouTube, второй по популярности становится ВКонтакте.

Семьи одинаково интересуются развлекательным и образовательным контентом. Чаще всего мамы и папы для просмотра с детьми выбирают мультфильмы, видео блогеров или обучающие ролики.

Как таргетироваться на родителей

Facebook

Напоминаем, что парсеров для Facebook не существует, зато интересы, которые предлагает сама социальная сеть, работают качественно, поэтому можно полностью доверить этим параметрам для таргетинга на целевую аудиторию:

Настройки интересов:

«Родители детей Х возраста».

Косвенные интересы:

Воспитание, образование, кормление, одежда для новорожденных.

ВКонтакте

Интересы и сегменты: настройка на сегмент «Есть дети»

Самый эффективный способ — настроиться на участников тематических сообществ или с помощью парсера собрать активную аудиторию соцсети (людей, которые оставляли лайки, комментарии, недавно подписались) таких сообществ.

MyTarget

Настройка в поведении «Есть ребенок в семье».

Группы для родителей в ОК и ВК.

Подключение DMP-сегментов: сегментов аудитории от внешних поставщиков. За их использование нужно платить, сумма прибавляется к установленному у вас CPM. Узнать стоимость сегмента можно в списке DMP, в разделе «Аудитория» рекламного кабинета. Цены различаются от 7,5 рублей за 1000 показов до 250 рублей.

Какой контент бренд должен создавать для родителей?

Перечисленные выше выводы из исследований помогут вам создать контент-стратегию для социальных сетей, которая действительно привлекает целевую аудиторию.

Напомним, что пользователи подписываются на страницы бренда, как правило, чтобы узнавать об акциях, новых продуктах и читать полезные посты.

Проанализируйте страницы конкурентов и определите, какие темы и форматы постов работают лучше всего: как пользователи реагируют на видео, на какие вопросы отвечают активнее, в каких конкурсах участвуют, какие советы получают больше всего репостов.