Как повысить конверсию в 2018 году


C ростом ставок и конкуренции маркетологам приходится бороться за каждую долю процента конверсии. Заказчики становятся всё требовательнее и научились считать KPI, а потенциальные клиенты всё разборчивее в выборе исполнителя.

Чтобы максимизировать процент конверсии и выйти на положительный ROI мы постоянно следим за тенденциями на западном рынке, которые уже подтвердили свою эффективность там, но до нас еще не дошли.

В этой статье расскажем о наиболее интересных и свежих подходах к повышению конверсии там и как мы применяли их на сайтах российских компаний.

Интерактивные уведомления для сайта

Многие из вас наверняка видели на сайте booking.com зазывалочки в стиле «Остался всего 1 номер» или «Пользуется спросом! Забронировано 10 раз за последние сутки!»

Такие сообщения подталкивают нас к совершению покупки и называются на западе «социальные сигналы». Нечто похожее предлагает сервис HoverSignal, только в формате интерактивных уведомлений для сайта.

Как повысить конверсию

Кроме того, через сервис можно создавать интригующие акции, что поможет генерировать лиды.

Одним из наиболее успешных кейсов у нас стала установка виджета на сайт производителя навесов (wizard-garazh.ru). Через этот сервис клиент ежедневно получает 1-2 заявки, используя виджет запроса номера телефона:

Стоимость: базовый функционал (интерактивные уведомления) полностью бесплатный. Если вы планируете генерировать заявки, то лимит составляет 10 лидов в месяц. За превышение придется раскошелиться на 890 рублей в месяц, что в некоторых случаях отбивается за день.

Процесс установки: занимает 5 минут. Интерфейс системы простой и понятный, вы создаете виджеты в онлайн конструкторе и устанавливаете код сервиса на сайт.

Эффективность: сервис может дать ощутимый прирост в заявках до +20%.

Чат боты как замена форм для заявок

Ещё одним заметным трендом на западе является внедрение персонифицированных чат-ботов на сайты. Одним из интересных сервисов в данном сегменте является collect.chat. C его помощью можно создавать ботов для сбора информации с посетителей и генерации лидов.

По сути, мы оборачиваем скучные формы для заполнения в интерактивный чат. В таком варианте посетители гораздо охотнее оставляют информацию.

Главная сложность при внедрении — написать скрипт общения. Чтобы получилось действительно полезная для посетителя вещь, необходимо плотно поработать с отделом продаж клиента, выяснить какие вопросы чаще всего интересуют звонящих, какие ответы они ждут.

Более-менее ощутимый результат нам удалось получить лишь для одного клиента, компании по строительству домов (zakazdomov.ru).

Мы получили дополнительно несколько целевых заявок в месяц, что в целом неплохо в данной тематике.

Стоимость: есть бесплатный тариф на 30 чатов в месяц. В случае превышения будет стоить от 19$ в месяц.

Процесс установки: несколько дней. Интерфейс системы простой и понятный, но на согласование и проработку текстов для чата может уйти до нескольких дней.

Эффективность: средняя, хорошо подходит для сайтов с дорогими и сложными продуктами. Может приносить дополнительно несколько заявок в неделю.

Лента Instagram

Наличие интересного контента в инстаграме сильно повышает доверие к компании и показывает, что там работают реальные живые люди. Большинство небольших интернет-магазинов и компаний, выполняющих работу на заказ, стараются интегрировать свою ленту на сайт.

Как правило, это делается для демонстрации портфолио или живых фотографий с продукцией.

Как повысить конверсию

Одним из вариантов интеграции может быть виджет от Elfsight.

Стоимость: есть бесплатный тариф на 200 показов, но этого вряд ли кому-то хватит. Следующий тариф начинается от 5$ в месяц.

Процесс установки: всё очень быстро и просто, не более 5 минут.

Эффективность: сложно посчитать, скорее имиджевый эффект.

Тестируйте!

Каждый из рассмотренных сервисов имеет пробный период использования, чтобы вы смогли оценить его эффективность и пользу для бизнеса.

Старайтесь больше тестировать для получения лучшего эффекта. Ведь где-то для пользователей важны акции и скидки, а где-то повышение доверия к компании.

По сути, сами подходы не меняются. Меняется только подача. Поэтому даже старая, но переупакованная информация может давать неплохой эффект.

Попробуйте поместить ваши текущие акции в интерактивные уведомления, а стандартные формы обратной связи оформить в виде чат-ботов. Пусть даже небольшой, но положительный эффект должен обязательно быть.

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format