Сегодня в гостях у Conversion Максим, один из творцов сервиса по автоматизации арбитража Bombadeal.
Привет, Максим. Расскажи немного о себе нашим читателям, о бэкграунде, так сказать)
Я родился и вырос в Мурманске. Еще будучи школьником, делал пробные шаги в направлении аффилейт-маркетинга. Это были достаточно простые вещи, связанные с выкупом трафика из пабликов для мелких рекламодателей, но именно этот опыт сыграл важную роль в определении пути, по которому я захотел двигаться и развиваться.
Окончив школу, я переехал в Петербург и начал учебу в двух вузах одновременно. Несмотря на высокую загруженность в учебном графике, я не оставил свои эксперименты в лидогенерации и продолжал развиваться уже на позициях медиабайера в различных агентствах, а потом и на позиции руководителя отдела закупки. Приходилось много работать с тизерными сетями, Mytarget, Facebook. Был пионером в работе с буржуа, еще до того, как это стало мейнстримом. Вообще, опыт был весьма разнообразным: от товарки и мобайла до b2b сегмента. Не могу сказать, что такое разнообразие в нишах и направлениях давалось очень легко, шишек набил достаточно. Но, обучаясь на своих ошибках, получил море бесценного опыта. Сейчас идет новый виток в моем профессиональном развитии, он целиком и полностью связан с работой над проектом Bombadeal.
Как ты пришел в Bombadeal и с чего все начиналось?
Мы открыли проект для пользователей в сентябре 2016, но мало кто знает, что прототип был создан задолго до этого. Первая версия системы была запущена двумя годами ранее, в сентябре 2014. Она кардинально отличалась от той, которую пользователи видят сейчас. Чем именно отличалась? Всем, даже названием проекта. Это была экспериментальная платформа для внутреннего использования отделом маркетинга родительской компании. Тогда проект назывался AdShell и это была закрытая и очень простая система для агрегации статистики, от которой теперь уже мало чего осталось. Я пришел в компанию летом 2015, как раз в тот момент, когда было принято ключевое решение создать новый, открытый и очень мощный коммерческий продукт для работы с трафиком на базе наработок в AdShell. Мы начали воплощать эту идею, расширили штат разработчиков и примерно за год прошли большой очень сложный путь к ее реализации. Результатом более чем двух лет трудов стало появление нового, очень крутого инструмента, концепция которого сильно опережает свое время.
Если быть откровенным, я редко подолгу засиживаюсь на одном месте, и, запустив в работу один проект, быстро переключаюсь на что-то новое. Однако, такого не случилось в Bombadeal. Грандиозность идеи и ее концепт затянули мгновенно и на долго.
На какие несколько этапов ты бы разделил историю создания Bombadeal?
Я бы разделил на три этапа. Первый - это создание закрытой платформы. Второй - переработка закрытой платформы в открытую. Третий - это активное тестирование и доработка того, что получилось. Это то, что касается истории создания. Сейчас мы уже практически подобрались к новому, четвертому этапу, основная суть которого - это популяризация сервиса и развитие партнерских отношений с различными системами, которые будут интегрированы в Bombadeal.
Какие были самые сложные этапы работы?
Вряд ли я смогу вспомнить какие-то моменты грандиозных сложностей, из-за которых болела бы голова. Все большие задачи бьются на мелкие подзадачи и сильная команда, как наша, довольно быстро находит им решения. Создать Bombadeal - это почти тоже самое, что собрать пазл. У тебя есть общая картина, которая должна получиться, возможно немного размытая, но все же. И есть множество частей этой картины. Ты просто берешь и собираешь все по кусочкам, вставляя нужные фрагменты в правильные места. И если говорить о сложностях, то на примере с пазлом они такие:
а) Многих кусочков нет и нужно их создать;
б) Многие кусочки одинаковые по форме, но разные по цвету или оттенку, часто вставляешь пазл в неправильное место, получая ошибку в формировании общей картины;
в) Половина кусочков, блин, вообще от другого пазла! Нужна работа напильником.
Возможно, если бы у нас не было большой и классной команды, способной на протяжении длительного времени с легкостью решать огромное число серьезных задач, то я бы смог выделить какие-то сложные этапы. Но нет, увы, нам все по плечу.
Как выглядела команда тогда и как сейчас? Кто за что отвечает?
Первая версия системы была экспериментальной и создавалась одним разработчиком, под контролем двух менеджеров и управляющего партнера. Когда проект поменял свой курс от экспериментов в сторону публичной системы, состав команды претерпел существенные изменения. Сейчас над проектом работают 10 человек. Распределение обязанностей тривиальное - разработчики пишут код, менеджеры саппортят пользователей, тестируют функционал, контролируют каталог офферов, занимаются вопросами популяризации системы. Конкретно я, в основном, занят переговорами с нашими партнерами и контролирую процессы интеграции систем, а также принимаю участие в процессах формирования и развития платформы. Еще работаю с таргетированной рекламной, так что если вы вдруг встречали рекламу Bombadeal в ленте - знайте, это моих рук дело!
Если рассматривать нетривиальные обязанности, то они есть только у мужского населения коллектива - это участие в голосованиях после кастингов. Кастинг - это оценка симпатичности девушки во время собеседования, которая хочет прийти к нам на работу. Результаты собеседований всегда не в пользу потенциальной сотрудницы, если кто-то из голосующих выступает с критической позиции. Так что женская часть коллектива у нас исключительно прекрасна!
Расскажи подробнее о сервисе. Как поняли, что это именно то, что нужно арбитражникам?
Нельзя сказать, что в какой-то момент мы вот так вот взяли и поняли, что нужно арбитражникам. Что имему нужно и так все знают - свежие конвертабельные офферы, высокий апрув, досрочки на оборотку и т.д. Мы просто думали о том, как помочь организовать его работу, только и всего.
В основе проекта лежит простая идея: “Если человеку нужно собрать урожай на своей грядке, он может годами пользоваться лопатой. Если он хочет собирать его в промышленных масштабах - нужен комбайн”. Менеджмент нашей команды состоит из сотрудников, имеющих солидный опыт в партнерском маркетинге и построении систем в этой области. Мы отлично знаем, как многие, работая с трафиком годами, пытаются копать лопатой в промышленных масштабах, и насколько это неэффективно. Поэтому мы придумали и создали такой комбайн для медиабаинга. Который, кстати говоря, весьма полезен не только для работы в промышленных масштабах, но и для “садоводов-любителей”.
Если рассказывать о сервисе без фермерских аллегорий, то стоит начать с его ключевых компонентов:
- Индивидуальный каталог актуальных офферов. Почему индивидуальный? Потому что он строится и актуализируется исходя из индивидуальных оферволов пользовательских аккаунтов. У каждого пользователя нашей системы свой каталог, со всеми условиями и ценами, которые актуальны именно для него. Тысячи офферов из десятков партнерских сетей структурированы и разложены по полочкам. Такого каталога вы не найдете нигде.
- Создание и управление рекламными кампаниями в рекламных сетях из интерфейса Bombadeal с возможностью автоматизации. Здесь таятся возможности, которых нет в стандартных инструментах рекламных сетей, и эти возможности впечатляют.
- Пакетная работа с креативами. Заливаем один раз, тут же подгоняем картинку под нужный размер, получаем набор для многократного использования. Дальнейшая выгрузка креативов в кампании происходит за секунды. Зачем делать одно и тоже много раз, если можно сделать всего один? Это очень удобно!
- Трекер. Без аналитики никуда, это всем понятно. Но не все, к сожалению, понимают, что существующие практики бесконечного прописывания линков, постбеков, макросов и т.п. - это пустая трата времени и высокая вероятность допущения ошибок. Наш трекер не требует вообще никаких настроек, ты просто берешь и пользуешься им. Каскадная архитектура и фильтры делают его безумного гибким, а посмотреть прибыльные и убыточные срезы можно простым нажатием на кнопку. Инструмент получился просто великолепным.
Я не буду подробно останавливаться на прочих возможностях - парковка доменов, работа со списками аудиторий, шаринг и т.д.. Боюсь, что рассказ о всех инструментах системы займет очень много времени, так что здесь как нельзя уместна пословица: “Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать”. Но для тех, кто захочет посмотреть, нужно знать одну очень важную вещь. Bombadeal не вписывается в устоявшуюся сетку стереотипов медиабая, чтобы понять и оценить его концепцию и функционал, его необходимо тщательно “прощупать” на практике. А вот когда “прощупаете” и сами поймете всю соль, вы полюбите его всем сердцем.
Пока что сервис бесплатный. Планируете делать его платным или будут другие источники монетизации?
Разработать сервис уровня Bombadeal с разветвленной и сложной архитектурой, тесно связанной с множеством других внешних сервисов - это задача, которая непременно преподнесет множество неприятных сюрпризов во время тестирования. Мы выбрали схему теста на реальных пользователях, а не на узкой группе собственных тестировщиков. Такая схема дает большие результаты и большую глубину в исследованиях, касаемо недостатков в работе системы. При таком подходе мы не имеем право брать деньги за использование инструмента, особенно если знаем, что он пока далек от идеала. Поэтому сервис останется бесплатным до тех пор, пока мы не увидим, что довели продукт до того уровня, когда не стыдно взять деньги за его использование.
Самая ценная плата для нас сейчас - это фидтбек пользователей, которые дают нам рекомендации по улучшению тех или иных функций, и сообщают об обнаруженных ошибках. Такой подход к тестированию, зачастую, влечет за собой негативные последствия, ведь не все готовы реагировать спокойно на обнаруженные проблемы, даже не смотря на то, что функционал предоставляется во фри. С другой стороны, мы получаем постоянный фидтбек от множества живых пользователей, а на текущем этапе развития системы для нас это важнее прибылей.
Относительно дальнейшей монетизации сервиса, я могу однозначно сказать лишь то, что не будет никакого тумблера, резко переключающего сервис из положения “бесплатный” в положение “платный”. У нас есть концепция и варианты для пользователей, при которых работать с системой будет возможным как в платном, так бесплатном варианте. Однако, не буду забегать вперед, всему свое время.
Какие последние нововведения появились в сервисе?
Так как мы находимся в режиме активного тестирования, основное время разработчиков занимает обновление и улучшение базового функционала по фидтбекам пользователей. В связи с этим, мы не часто выпускаем новые инструменты, а в большинстве случаев просто дорабатываем уже существующие. Однако, многие их тех, кто знакомится с сервисом и пробует с ним работать, настаивают на разработке дополнительного функционала. Так что время от времени мы все- таки выпускаем новые фишки. Одна из последних - это инструмент для работы с аудиториями. Весьма полезная штука для тех, кто работает с парсерами и аудиториями ретаргетинга.
Конечно, такой подход к обновлениям сохранится не навсегда и мы с нетерпением ждем того момента, когда основное время разработчиков будет уделяться созданию нового инструментария, а не обновлениям существующего. Идей очень много и хочется скорее их реализовать.
Над чем работаете сейчас и когда ждать полноценного релиза?
Сейчас продолжаем работать с потоком замечаний и предложений, исправляем ошибки, расширяем пул партнерских сетей. Еще мы подключаем один очень интересный источник трафика, но о нем пока рассказывать не буду.
Относительно времени запуска полноценного релиза сейчас затрудняюсь ответить. Запустив проект в открытый доступ осенью 2016, мы установили для себя дедлайн на осень 2017. Сможем мы уложиться в эти сроки или нет, сейчас сложно сказать, но мы будем стараться.
Поведай историю нашумевшего ролика (Всегда говори “Да” Бомбадил), который здорово “нахайпил”. Как он создавался и знали ли вы, что будет такой эффект?)
Ролик получился классный, поэтому эффект вполне ожидаемый. История создания весьма банальная. Мы вдоволь насмотрелись прикольных роликов от М1 и решили последовать их примеру. Изначально идеи как таковой не было, мы просто вбили в поиск по видеозаписям запрос “отрывок фильма”, заказали в офис пиццу, и начали отсматривать все, что попадалось. В процессе просмотра пытались на ходу переозвучивать диалоги в эпизодах, самыми интересными получились в том самом отрывке из фильма “Всегда говори да”. На нем и остановились. Проработка текста сценария для переозвучки заняла около часа, были очень веселые варианты, которые пролетали по цензуре, но в конечном варианте решили не шалить.
С дубляжем нам помог знакомый режиссер, подобрал голоса актеров и свел звук в студии. Результат получился настолько крутым, что имя Карла мы теперь используем во всех мануалах к сервису.
Какие, по-твоему, основные изменения ждут арбитраж трафика в ближайшее время? Меняется ли рынок и в какую сторону?
Полагаю, фокус CPM рекламодателей будет продолжать смещаться в сторону CPA. Это окажет благоприятное влияние на все позиции отрасли, начиная с партнерских сетей, заканчивая арбитражниками. Давать какие-то конкретные прогнозы не возьмусь, мне больше нравится жевать попкорн и наблюдать за происходящим, нежели строить из себя аналитика. Но если смотреть на рынок в разрезе нашего сервиса, становится очевидно, что такие инструменты нужны уже сейчас и будут еще сильнее нужны в ближайшем будущем.
С каким источником трафика ты бы посоветовал начать работать новичку?
Многие начинают свой путь в социальных сетях, с таргетированной рекламы VK или MyTarget. Это довольно простые инструменты, с которыми может быстро разобраться любой. Это не значит, что там нет своих тонкостей и нюансов, но для того, чтобы пощупать и понять, хочет человек связываться с арбитражем или нет - это лучший вариант.
А с какой вертикалью?
Возможно, первый опыт лучше приобретать на играх и более-менее белых товарных офферах. Их без проблем можно запускать в MT и VK. Ну а модераторы этих сеток быстро жизни научат :)
Какие книги ты бы посоветовал прочитать начинающим интернет-маркетологам?
Читайте биографии успешных предпринимателей. Истории Ричарда Брэнсона, Олега Тинькова, Стива Джобса и многих других успешных людей очень вдохновляют на подвиги.
А как борешься со стрессами? Читал, что тебе помогает плаванье) Что-то еще, кроме спорта, может привести голову в порядок?
Мне кажется, что любая кардинальная смена обстановки здорово перезагружает систему. Путешествия - это лучшее лекарство от стресса. Причем, не обязательно ехать в другую страну, можно просто провести выходные за городом на лоне природы, домой всегда возвращаешься как новенький.
Пожелай что-то нашим подписчикам)
Никогда не останавливайтесь. Достигнув определенного уровня, нужно двигаться дальше, не обращая внимания на свои достижения. Любая заминка на самолюбование - это шаг назад. Мне известно множество печальных примеров, как это работает. Двигайтесь только вперед, учитесь на своих ошибках, развивайтесь. Но никогда не останавливайтесь. Остановка - это смерть.
Ссылка на сервис: http://bombadeal.ru/
Паблик VK: https://vk.com/bombadeal
Страница Максима: https://vk.com/id138181702
