В конце февраля в Инстаграме появился новый вид контента — «карусели» из фотографий в ленте. Редакция изучила все форматы контента в Инстаграме и составила гид по их использованию. А маркетолог агентства Bright Mind Дарья Манелова и маркетолог сервиса для создания сайтов Gophotoweb Катерина Данькина подсказали, как малому бизнесу, агентствам и компаниям использовать Инстаграм в полную силу.
Обычные фотографии и видео
Это стандартный контент Инстаграма, который вы видите в ленте. Фотографии можно редактировать, накладывать на них фильтры. К снимкам добавляют описания, хэштеги, геометки. Подписчики могут оставлять комментарии и отмечать своих друзей на фото или видео.
Видео и фото можно загружать из библиотеки смартфона или делать их самому прямо в приложении. Важно: фотографии и видео внутри приложения записываются только в квадратном виде, а из библиотеки можно загружать снимки и видео в любом формате.
Блогерская реклама (или посевная). Когда мы размещаем наши рекламные посты у блогеров или конкретных площадках. Для крупных компаний блогерская реклама работает так же, как и для всех остальных — но есть ограничения. Крупные компании не всегда могут вести аккаунт от первого лица, добавлять неформат или рубрики для вовлечения. Для них такая реклама выходит дороже, чем для малого бизнеса.
Таргетированная реклама. Таргетологов для Инстаграма мало и не все решают вопросы с ростом подписчиков. Таргет хорошо работает на продажу и подходит крупным компаниям.
Массфолловинг. Он хорош только для совсем маленького бизнеса, потому что до первых полутора–двух тысяч подписчиков массфолловинг не представляет особого риска. Если теряем аккаунт с 1000 подписчиков, не переживаем, заводим новый или восстанавливаем. Плюс нет репутационных рисков.
Мы привлекали подписчиков для строительной компании с помощью рекламы у блогеров. Нужно было привести тысячу подписчиков для крупного строительного холдинга. В среднем, у нас вышло по 40 рублей за подписчика. Выхлоп от таргета и массфолловинга всегда зависит от конкретного проекта. Важно, чтобы у рекламодателя был чёткий портрет целевой аудитории и понятное предложение для неё.
В декабре мы настраивали рекламную кампанию для магазина одежды для беременных. Мы получили следующие результаты: клик с таргета нам стоил 7 рублей, ежедневно мы откручивали рекламы на 800 рублей. Таргет приводил 20–22 заявки в день. Массфолловинг не стоил ничего и приносил ежедневно 20–25 заявок.
Дарья Манелова, Инстамаркетолог Bright Mind
Коллажи
В Инстаграм можно загружать коллажи с помощью приложения Layout, где можно выбрать снимки, формат коллажа и другие опции. В окне публикации нажимаете соответствующую кнопку и вас переключает на приложение Layout. Когда коллаж готов, вас снова перекинет на приложение Инстаграма.
Коллажи можно использовать, чтобы наглядно показать товар или услугу, размещая несколько снимков в одном. Не стоит перебарщивать и использовать более 4–5 снимков в одном коллаже, иначе не будет видно всех деталей, да и выглядит это не очень опрятно.
«Бумеранги»
Это зацикленные видео без звука, похожие на гифки. Сам Инстаграм называет их «минивидео». Чтобы записать такой ролик, потребуется приложение Boomerang. Максимальная продолжительность такого ролика — 4 секунды. Вы можете записать ролик за раз или сделать несколько разных кадров — тогда получится что-то вроде слайдшоу. «Бумеранги» можно публиковать в ленте и «Историях».
«Карусели»
Самый свежий формат, который появился в сервисе в феврале. Вы можете добавлять в один пост до 10 фотографий и видео. Читатели просматривают их в общей ленте свайпами по экрану. Формат уже используется многими знаменитостями и брендами.
Чтобы создать «Карусель», нужно в окне публикации нажать «Выбрать несколько» и отметить снимки и ролики, которые вы хотите добавить в карусель. Можно добавлять один фильтр для всех фотографий и роликов в «карусели» или редактировать каждый элемент отдельно.
Публикация от Arita Muhaxheri???? (@aritaontheroad)
Формат «каруселей» хорошо подходит для продающих историй — можно логически подводить человека к нужному выводу или целевому действию картинками и роликами.
У меня на консультации была знакомая Ольга Пенякина. У неё есть проект — Los Complimentos. Они делают наборы украшений под заказ. Чтобы показать все украшения, которые есть в наличии, они использовали формат карусели.
Это неплохо работает, потому что они показывают, как подбирают украшения под запрос и подкрепляют это отзывом клиента. Таким образом создаётся доверительная история — люди видят отзыв и процесс изготовления украшений.
Дарья Манелова, Инстамаркетолог Bright Mind
«Истории»
Инстаграм запустил формат «Историй» в августе прошлого года — они пользуются большим спросом у аудитории. По данным соцсети, «Историями» пользуется 150 миллионов человек. Треть самых популярных «Историй» опубликована в аккаунтах компаний, а 70% пользователей Инстаграма подписаны хотя бы на один аккаунт компании в Инстаграме.
«Истории» профилей, на которые вы подписаны, отображаются вверху ленты кругами вокруг аватарок. Если у пользователя есть новая «История», то кружок с его аватаркой подсвечивается красным.
В «Истории» можно публиковать фотографии, видео, бумеранги. К ним добавляются стикеры, текст, рисунки. Прямые трансляции также отображаются в «Историях» — о них расскажем ниже. Есть статистика просмотров. У некоторых аккаунтов крупных компаний есть возможность добавлять к «историям» ссылки и перенаправлять туда подписчиков с помощью свайпа вверх.
Чтобы сделать публикацию в «Истории», нужно свайпнуть вправо на главном экране и внизу выбрать формат публикации: фотографию, Boomerang или «Свободные руки» — это видео. Публикации в историях видны подписчикам 24 часа. С начала марта Инстаграм открыл «Истории» для рекламодателей — теперь размещать платный контент можно и там.
Мы попросили поделиться впечатлениями от рекламы в «Историях» маркетолога Gophotoweb Катерину Данькину:
Для Gophotoweb Инстаграм — одна из главных соцсетей, в которой мы продвигаем сервис и общаемся с клиентами. Для сравнения, в Инстаграме у нас 47 тысяч подписчиков, во «ВКонтакте» — 17, поэтому мы тестируем все доступные форматы.
«Истории» используем для анонсов обновлений сервиса, новых статей в блоге, конкурсов. Это помогает увеличить охват, чтобы больше подписчиков узнало о новостях. В среднем, охват поста в «Историях» — 6 тысяч, обычного поста в ленте — 15 тысяч.
Для рекламы в «Историях» мы оцениваем охват, стоимость клика и количество новых подписчиков. Нам важно, чтобы больше потенциальных клиентов узнало о нашем сервисе, перешло в наш аккаунт и подписалось.
На первой неделе тестов реклама в «Историях» показала неплохие результаты. У нас был бюджет 300 рублей, охват — 34,2 тысячи человек. Всего мы получили 555 кликов, цена за клик составила 54 копейки.
В аккаунте пока заметили небольшой прирост подписчиков. Конечно, не хватает статистики по новым подписчикам, чтобы знать точно, что люди пришли именно из рекламы. Эти цифры приходится фиксировать вручную, учитывая средний органический рост подписчиков за предыдущий период. Ждем, когда в «Историях» можно будет добавлять ссылки на сайт — тогда будем тестировать объявления с переходом на лендинги.
Катерина Данькина, маркетолог Gophotoweb
Прямые трансляции
Прямые трансляции появились в Инстаграме в конце прошлого года. Они работают так же, как и в других сервисах вроде Перископа и прямых трансляций в Фейсбуке. Подписчики увидят прямую трансляцию в «историях» — а ещё им придёт уведомление, что эфир начался.
Чтобы запустить трансляцию, нужно свайпнуть вправо на главном экране приложения и выбрать «Прямая трансляция». Важно: трансляции работают только в портретном режиме. С 20 марта авторы трансляций могут сохранять записи себе.
В своей статье о трендах СММ мы рассказывали, что прямые трансляции будут активно использоваться маркетологами. Они помогают рассказать аудитории о продукте, показать более человечную сторону бренда и вовлекать подписчиков.
Новые форматы, такие как прямые трансляции, прекрасно работают на построение лояльности. Стримить с места событий и делать бекстейдж — отлично. Если это делает медиа, это может быть сессия вопросов-ответов с людьми. Это самый распространённый формат.
Дарья Манелова, Инстамаркетолог Bright Mind
Запомнить:
Обычные фотографии и видео — классический формат контента в Инстаграме. Это основная форма взаимодействия с подписчиками и целевой аудиторией.
Коллажи помогают в деталях показать товар, услугу или продвигаемого человека.
Бумеранги — зацикленные видеоролики без звука, которые наглядно показывают товар или услугу.
«Истории» — формат, который хорошо работает на лояльность с подписчиками. Если боитесь покупать рекламу только там, используйте «истории» в связке с обычными постами.
Карусели помогают подписчику прийти к нужному выводу и целевому действию с помощью картинок и видео.
Прямые трансляции подойдут, чтобы показать более «человечную» сторону бренда, компании или человека. Медиа могут использовать формат коротких интервью, блогеры — для открытия и живого обзора рекламных продуктов.
