Для начала нужно определиться, какой конечный результат вы хотите получить от Google Adwords.
Зачем вы запускаете Adwords? Получить конверсии с сайта? Купить 4000 кликов по 5 рублей?
Задача здорового человека - получать с Adwords конверсии, а не клики.
Формируются 3 главные задачи, которые нужно решить:
- Снижать стоимость конверсий
- Увеличивать количество конверсий
- Увеличивать прибыль с конверсий
Увеличивать прибыль с конверсии не совсем задача Adwords, хотя и качество трафика разное можно выкупать. Но влияние Adwords на конечную прибыль не так значительна. Остаются две задачи.
Сразу встаёт вопрос: а как считать эти конверсии?
Нормальные люди с врожденной интуицией получают заявки на почту и методом тыканья пальца в небо определяют, что эта заявка пришла с Adwords, а другая с Avito.
Но мы будет полагаться на цифры. На цифры из Google Analytics. Метрика для работы с Adwords не годится. Да, вы можете через метрику выявить запросы, объявления, площадки, позиции. Но что вы потом будете делать с этими данными? Вот вы с метрики нашли 100 запросов, которые нужно отключить, так как они минусовые. Как вы будете их отключать? Вручную только. А если у вас цели в Adwords импортированы из Analytics, то можно через фильтр в Adwords такие запросы отключить за 10 секунд или настроить автоматизированные правила и такие запросы отключаться будут автоматом. Примеров убогости метрики для работы с Adwords можно приводить миллионы, это для отдельной статьи. Если вкратце, то забудьте про метрику. Связка Adwords-Метрика – это для технически отсталых людей.
Обязательно нужно настроить цели в Google Analytics и связать аккаунт Adwords с Analytics. О том, как это сделать, можно прочесть в статье "Как связать аккаунты Google Analytics и Google AdWords".
После настройки конверсий и связки с Analytics в аккаунте вы можете добавить столбец конверсий:
И данные из Google Analytics:
И уже опираясь на конкретные показатели, делать выводы и вносить коррективы.
Если у вас обороты на уровне 1 миллиона в месяц и >, то обязательно нужно подключать CRM и сквозную аналитику, если у вас её до сих пор нет.
Лучшая связка AmoCRM + Roistat. Там всё автоматизировано, интегрировано и не нужно ломать голову как всё соединить и настроить.
Единственная проблема, которая может возникнуть – это прописать UTM-метки для Roistat. Вы как будете прописывать? Ко всем объявлениям индивидуально?
Есть лайфхак, как прописать UTM-метки за 5 секунд.
Заходите в настройки кампании и в шаблоне отслеживания прописываете следующую ссылку.
{lpurl}&roistat=adwords_{network}_{creative}_{keyword}&roistat_referrer={placement}
Эти метки будут передавать источник, номер объявления, ключевое слово и площадку из КМС. На примитивном уровне вам больше и не надо ничего.
Если у вас до сих пор не установлен Roistat, то нужно установить как можно скорее. Он реально помогает скорректировать потоки и увеличить прибыль. Но при условии, что вы будете изучать данные и вносить коррективы и у вас есть деньги на абонентское обслуживание.
ПЕРВОЕ
Нужно подключить конверсии в Adwords и добавить колонки по стоимости конверсии, коэффициенту и количеству конверсий. Это самые важные показатели качества настройки.
Если стоимость конверсий в норме, то всё ок. Можно радоваться. Но лучше попытаться сделать ещё лучше.
Далее смотрим, какой процент показов получили и потеряли. В данном примере 51% показов потеряли из-за низкого рейтинга (либо ставка, либо показатель качества ключевого слова). И 10% кликов потеряли из-за того, что ограничили бюджет.
И какой смысл от настройки, если из-за рейтинга вы теряете, к примеру, 80% показов?
ВТОРОЕ
На уровне ключевых слов нужно выявить запросы-лидеры (по количеству и стоимости конверсий) и запросы-аутсайдеры. Просто перейдите во вкладку ключевые слова и добавьте колонки конверсий.
Для запросов с конверсией выше среднего нужно поднимать ставки, чтобы они собирали больше трафика. Для запросов с низкой конверсией ставку уменьшить, чтобы стоимость конверсии была ниже.
ТРЕТЬЕ
Для ключевых слов нужно следить за показателем качества. Он не должен быть ниже 6. Если упадёт ниже 5, то вы будете переплачивать за клик в разы.
ЧЕТВЕРТОЕ
Во вкладке "ключевые слова" отсортируйте с помощью фильтра запросы, которые собрали более 50 кликов и не привели к конверсиям. Если потратили X5 от средней стоимости конверсий, то такие запросы лучше отключить (или поменять посадочную страницу, или объявление (если CTR ниже среднего).
ПЯТОЕ
Во вкладке "поисковые запросы" посмотрите вручную, нет ли у вас нецелевых запросов. Если есть, то добавляйте в минуса.
ШЕСТОЕ
В объявлениях проверьте, равномерно ли показываются объявления. Если изначально делаете 4 объявления с целью равномерного показа, то Google обычно выбирает одно из группы и его показывает в 80% случаев. Хотя как можно считать одно объявление привилегированным, если остальные не получили достаточно показов? Это идиотический алгоритм Google.
Следите за CTR. Если у одного объявления значительно ниже, чем у остальных, то нужно отключать. Можно настроить отключение автоматически через правила автоматизации, но для запросов в ВЧ запросами CTR всегда будет низким на уровне 3-8%. Поэтому правила автоматизации следует применять осторожно, по группам.
СЕДЬМОЕ
Проверьте, заполнены ли все расширения. Обязательно нужно заполнять дополнительные поля везде.
ВОСЬМОЕ
В настройках посмотрите конверсию по мобильным и ПК. Если мобильные будут плохо конвертировать, то нужно либо сделать сайт под мобильные устройства, либо отключить мобильный трафик.
ДЕВЯТОЕ
- Вручную посмотрите, показываются ли ваши объявления?
- Показываются ли расширения?
- Объявление показывается из той группы, с которой должны?
Из-за неправильной структуры аккаунта возникают ситуации, когда объявление может не показываться вообще, либо показываться не из релевантной группы.
Это самый простой, банальный, но крайне эффективный способ увеличить качество настройки. Просто проверить, как показывается реклама.
Подытожим
- В аккаунте Adwords должны быть настроены конверсии.
- Показатель качества у ключевых слов не менее 6.
- Вручную проверьте, как отображаются топовые запросы: из нужной ли группы, нет ли проблем из-за структуры аккаунта.
- Не покупайте ненужные запросы. Добавляйте минус-слова со старта кампании и раз в неделю проверяйте наличие новых минус-слов.
- Настроены все расширения с дополнительными полями.
- Процент потерянных показов за счёт рейтинга объявления не должен быть больше 10-30%.
- Относительный CTR в КМС должен быть не менее 2.
- Следите за равномерным показом объявлений.
В итоге вы должны выкупать релевантный трафик по минимальной цене и в максимальных объемах. Если он не конвертируется, нет продаж, то значит ваш сайт говно, ваш маркетинг уныл, а вы сами пидор прочли недостаточно много статей на Conversion.
