Что ждет рынок партнерского маркетинга в 2019 году и с чего начать зарабатывать новичку? Эти и другие интересные вопросы мы решили осветить в новой рубрике “Арбитраж изнутри”, где будем интервьюировать лидеров CPA-рынка и задавать им неудобные вопросы о реалиях арбитражного мира.

Если тебе интересно, как создавалась твоя любимая партнерка и кто находится по ту сторону личного кабинета, что сейчас в тренде и сколько зарабатывают топы - эта рубрика для тебя!

И первым нашим гостем стала одна из самых известных товарных партнерских сетей - M1-shop. Обсудили перспективные источники трафика для товарки, профитные сезонные офферы и товары, на которые можно лить круглый год. Выяснили про работу компании, прошлись по фродерам и спросили о нелицеприятных мемах в адрес партнерки. Интересно? Тогда поехали!

История товарной партнерской сети M1-shop

Расскажите, как появилась сетка? История создания и развитие.

M1-shop.ru появилась в сентябре 2013 года. Скоро будем заказывать тортик с шестью свечками. В этот месяц были созданы первые темы на форумах, пошли первые регистрации вебмастеров и заказы.

Если не вдаваться в подробности, историю развития M1-Shop можно разделить на шесть этапов:

1. С конца 2013 года по май 2014 года. Создание партнёрки, появление первых рекламодателей и вебмастеров, первый фрод от партнёров, набивание шишек, первый порошок на столе и другие интересные и увлекательные процессы, с которыми сталкиваются все партнёрские сети на старте.
2. Лето 2014. В партнёрке работает всего один человек-оркестр и выполняет функции овнера, программиста и саппорта. Проект начинает приносить какую-то прибыль.
3. Новый год 2014-2015. В ПП появляется свой КЦ. 
4. 2015-2017 года. Рост проекта и профессионализма команды. В штате появляются программисты и саппорты, у овнера перестаёт дёргаться глаз и он начинает выходить на улицу.
5. 2018 год. Оптимизация всех отделов в партнёрке.
6. 2019 год. Наш вызов на 2019 год - сделать лучший КЦ на рынке. 

На данный момент мы генерируем около 45% трафика по физическим товарам от всего рынка и входим в пятёрку среди СНГ партнёрских сетей по количеству лидов. Место в рейтинге зависит от того, какой из наших авторских товаров выстрелит, так как порой новый оффер может в день приносить и по 3-4к заявок.

Что есть сейчас - количество офисов, сотрудников, оборот?

У нас самое большое количество офисов среди партнерок, в среднем на каждого сотрудника по 1 офису. Он сам за него платит, убирается в нем, и вправе делать с ним, что захочет, ведь это его собственность ;)

А если по чесноку, мы отбираем в команду лучших из лучших. Например, на вакансию агент сопровождения рекламодателей из 100 желающих до конца в итоге дойдет только один человек. И потом ему предстоит пройти наше внутреннее обучение и около 30 уроков по своей специальности.

Найти лучших из лучших в одном городе и собрать такую команду в офисе нереально. Поэтому наши сотрудники работают удалённо, вне зависимости от того, в каком они находятся полушарии или в каком скоплении звёзд. Для нас главное в сотруднике - это человеческие качества и профессионализм, а где он проживает - не особо важно.

У нас есть сотрудники из Тайланда, Германии и даже Ижевска. Вот, например, история нашего руководителя отдела саппортов Влада. 

Если пройтись по цифрам, то у нас: около 60 сотрудников в ПП, более 250 000 вебмастеров и более 100 активных рекламодателей.

Почему вы сделали фокус именно на СНГ-рынке и не пошли в бурж? Какие изменения в работе с товаркой по СНГ можете выделить за последнее время - снижение выкупа товаров, увеличение треша и качества трафика от вебов?

Изначально партнерка работала только по Украине. Мы были одними из первых в категории физических товаров по этой стране. Потом подключили Россию, ну и грех было не развиваться в сторону СНГ.

Курс на бурж был особенно актуален ещё в 17-18 годах (судя по другим партнеркам). Но мы приняли решение не распыляться, а усовершенствовать то, что есть сейчас, например, развивать свой КЦ. Это что-то из серии толстой такой, добротной синицы в руках и журавля в небе.

Сейчас мы потихоньку начинаем прощупывать бурж, подключать рекламодателей и их офферы. В планах подключить на все наши топовые офферы по 5-10 самых востребованных бурж ГЕО.

Основные источники трафика для товарки: рекомендации M1-shop

Успешная работа в товарке - это связка социальные сети + таргетинг? Есть ли у вас вебмастера, которые делают объем на белую товарку с пушей, тизерок, нативки?

Ни для кого не секрет, что локомотивом в любой партнерке сейчас является социальный трафик, в основном из Facebook и Instagram (около 60% всего объёма трафика идет именно оттуда). Этот источник подкупает своей простотой настройки и качеством трафика. Но с другой стороны, вебмастера постоянно сталкиваются с банами, сложностью прохождения модерации и рутиной. Это подкашивает новичков и здесь остаются работать только самые стойкие и упёртые ;)

У нас также есть своя усреднённая аналитика по выкупу среди источников. Разумеется, всё зависит от конкретного оффера, подачи и ЦА, но в целом ситуация выглядит так:

Небольшая рекомендация от нас: не зацикливайтесь на самых популярных источниках. Не все могут отливать с Facebook. Если вы обожглись в этом источнике трафика, вы получили опыт - а это уже много.

Не стоит бежать в паблики и писать, что в арбитраже денег нет. Попробуйте себя в другом источнике, например, в MyTarget, где меньше конкуренция и нет проблем с вечными банами.

У нас есть мануалы и классный саппорт, который поможет даже самым юным участникам арбитражного рынка.

Как считаете, ФБ сейчас самый простой источник для работы с товаркой? Топ-3 источника для работы с белыми товарами (можно по объему в вашей сети - приблизительные цифры).

Нет самого простого источника трафика, так как у каждого из них есть свои минусы и плюсы. Если ты не обладаешь нужными знаниями и опытом, то в любом из источников тебе будет трудно работать.

Самое сложное - это правильно анализировать трафик. Многие тратят на тесты 1000 рублей, разочаровываются в источнике и оффере и идут в паблики писать, что в арбитраже денег нет. При этом вебмастера не проводят никакую работу над ошибками и не анализируют поступивший трафик, а это залог успеха в арбитраже.  Можно не уметь технически настраивать таргет и заказывать эту услугу на стороне, но грамотно анализировать трафик нужно обязательно, иначе тесты не принесут результатов. 

Топ-3 источника для работы с белыми товарами:

• Facebook
• Яндекс.Директ
• Паблики ВКонтакте

Как начать работать? Например, у новичка есть 30к, дайте минигайд по быстрому старту в арбитраже, как бы это сделали вы: источник, тематика офферов/оффер?

Каждый подход уникален, невозможно вывести единого алгоритма действий, который подойдет для каждого. У всех источников трафика есть свои плюсы и минусы и советовать какой-нибудь из них, основываясь только на своём опыте, - непрофессионально.

Если мы посоветуем, например, работать с Facebook, новичкам, с одной стороны, будет легко начать. Но с другой стороны, в этом источнике жёсткие баны и кого-то это может в целом оттолкнуть от работы в арбитраже. 

Наши агенты поддержки всегда уточняют у новичков вводную информацию, прежде чем советовать направление развития. Если мы дадим ответ на этот вопрос, то введём в заблуждение тех, кто только начинает свой путь в арбитраже. 

Сезонность офферов и что будет с арбитражом трафика через год - инсайды от M1-shop

Можете дать какие-то прогнозы на будущее арбитража на ближайший год?

Определённо, арбитраж не умрет, хотя его кончину пророчат ещё с первых вебинаров “Кота и Джона” ;) Арбитраж активно развивается и всё больше перерастает из “дела, сделанного на коленке” в бизнес.

Мы думаем, что изменится рынок. Меньше будет появляться бессмысленных офферов без особого УТП и вау-эффекта. Клиенты тоже умнеют, и просто поменяв упаковку и название товара, раскручивать оффер до нормальных объемов будет сложно.

Возможно, появятся новые популярные источники трафика, как это было, например, с Facebook. О машине Цукера знали все, но никто оттуда не лил, а если даже и лил, то не подавал виду.

Всё больше будет набирать популярность командный арбитраж, так как в команде меньше рисков слиться в минус, больше мотивации в развитии и другие плюшки. Конечно, соло игроки будут давать шороху, как и прежде, но конкурировать с командами будет всё сложнее. Поэтому мы советуем попробовать работу в команде и определить для себя стул, на котором вы будете сидеть ;)

В остальном всё останется прежним. Опросы умрут, когда кого-нибудь посадят на бутылку и придадут этому огласку. Фродеры всё также будут писать в предложки “Подслушано” по поводу бана. 

Каждый уважающий себя блогер или медийка про арбитраж будет создавать голосовалку по номинациям “Лучшая CPA-сеть года”.

Конференции будут проходить с завидной популярностью, чуть ли не каждую неделю и т.д. и т.п.

На этом и стоит арбитражное комьюнити, и это прекрасно ;)

Что сейчас работает у вас лучше всего? Какие товары льются круглый год, а какие офферы показывают себя круто в сезон: лето - Х, осень - У, зима - С, весна - М?

Нужно понимать, что лучше всего льются офферы, которые продают себя сами, то есть в них есть вау-эффект. Это когда клиент смотрит на фотку или видео с товаром и сразу же принимает решение: “Мне нужен этот товар прямо сейчас, жить не могу без него”.

Такие офферы могут крутиться целый год, пока аудитория не будет отжата. Но мы всегда стараемся открывать новые ГЕО, чтобы не мучить одну и ту же ЦА.

Примеры офферов с вау-эффектом:

• Maxclinic lifting Stick - стик для кожи в виде этакой губной помады. Если провести им по лицу, морщины разглаживаются на глазах (в прямом и переносном смысле).
• Золотая маска - омолаживающая маска для лица с частицами коллоидного золота. В рекламе выглядит, как будто ты себе золото на лицо намазываешь, дорого-богато, знаете ли.
• Жидкое стекло - средство для кузова автомобиля, которое придаёт блеск и убирает царапины. На креативах машины сначала царапают отвёрткой, потом протирают тряпочкой с жидким стеклом и кузов становится, как новеньким. Ну и как не купить?
• Чистящее средство Vclean Spot - шипучие таблетки для уборки. На креативах преподносятся, как средство, которое отчистит кухню заядлого холостяка и машину серийного убийцы.

Если говорить о топовых офферах в разрезе времени года, то:

Вечными офферами можно считать:

• Похудалки
• Потенция
• Увеличалки

Пока живо человечество, всегда будут те, кто хочет похудеть или что-нибудь себе увеличить, а значит, на эти офферы всегда будет трафик.

Но проблема в том, что они быстро отжимаются, а при их создании нужно думать над тем, как заинтересовать клиента и какое УТП придумать.

Например, Eco slim хорошо конвертил отчасти из-за особого форм-фактора. Это средство для похудения было выпущено в виде шипучки. Такой формат был новым даже для бывалых арбитражников, что уж говорить про Зинаиду Петровну, которая ставит классы в оранжбуке. Этот форм-фактор выделяет товар из кучи похудалок, которые есть на рынке.

То же самое можно сказать про наш авторский оффер Бифидослим, который тоже отжал в свое время значительную часть пирога похудалок. Зашел он за счет темы с бифидобактериями и необычным способом упаковки в виде отдельных баночек. Выглядит необычно и заманчиво для клиентов.

По запуску авторских офферов, которые действительно были у всех на слуху и во всех партнерках, мы съели не одну собаку и продолжаем в этом направлении прогрессировать, не сдавая темпы.

Можете выделить оффер, который взорвал рынок - сколько было лидов (и за сколько), на сколько налили вебы суммарно?

Наверное, самый яркий пример - это самоклеющийся бюстгальтер-невидимка Fly Bra. Он выстрелил за счёт своей уникальности: раньше на рынке не было бюстгальтеров, которые стягивали грудь и носились без бретелек и застёжки на спине. Помимо этого, для оффера были созданы очень крутые промо, которые огненно конвертили. 

В итоге за первые три месяца было сгенерировано почти 60 тысяч лидов. А на момент запуска оффера в день падало около 4 тысяч заявок. График заказов в это время выглядел так:

Честно говоря, мы сами не ожидали такого прилива трафика. Оффер запускался спонтанно и никто даже не предполагал, что он будет таким успешным.

Фрод, мемы и 10 советов начинающим арбитражникам

У вас была офигенная таргетированная реклама - с трешем, мемами, последними трендами и, конечно, знаменитым бородачом. Сколько вы платите таргетологу? Как его схантить? А если серьезно, то как вы придумываете креативы? Были ли какие-то интересные или смешные случаи, связанные с таргетом?

Креативы придумываются исходя из текущих новостей, инфоповодов, а также просто случайных ассоциаций, шуток. 

Почти всегда креативы вызывают положительные эмоции, да и созданы они исключительно ради смеха. Из негатива, который могу вспомнить, был тизер с Навальным. Начались какие-то политические дебаты в комментариях. Но мы же все понимаем, что никакой политики мы в своих тизерах не несем. Это просто интересный инфоповод, который привлек наше внимание.

Как реагируете на нелицеприятные мемы/посты в пабликах и шутки про апрув в 3%?

Если проанализировать посты, то в 95% это критика на уровне “Я слил 2 лида, у меня апрув 0%, во всем виновата ПП, арбитраж мертв”. Конечно же, на такую критику нет смысла отвечать и реагировать. 

Про ситуацию с хейтом хорошо написал Артём Кравченко, можно его мнение почитать и всё встанет на свои места в головах молодых арбитражников.

Если у кого-то есть вопросы, мы с радостью на них отвечаем в поддержке.

Как часто в текущих реалиях встречаются фродеры и как с ними бороться не в ущерб репутации?

Фродеров с каждым годом всё меньше, так как отделы по отлову фрода тоже не сидят сложа руки, да и в целом поколение фродеров себя изживает, так как легче заработать на сливе трафика, чем придумывать схемы по обману ПП.

Недовольные фродеры в Подслушано будут всегда, так они пытаются привлечь общественность к своему бану, но как показывает практика - партнерка всегда была права и приводила уйму доказательств этому, примеры можно найти в паблике Рипа или у А. Кравченко ;)

В чем главная сложность работы аффилиата в 2019? Какие советы вы можете дать новичкам?

1. Изучите свой источник трафика вдоль и поперёк. Одна маленькая неучтённая деталь может сожрать большую часть бюджета.
2. Анализируйте трафик, начиная с первой рекламной кампании: просчитывайте экономику оффера, ставьте UTM-метки и используйте вебвизор.
3. Не работайте с компаниями-однодневками. Новые партнёрки обещают выгодные условия, но часто закрываются спустя месяц работы, не выплатив арбитражникам ни копейки.
4. Учитесь у профессионалов. Не тратьте деньги на сомнительные курсы от инфоцыган, которые обещают научить вас зарабатывать миллионы за три дня. 
5. Не занимайте деньги на арбитраж и тем более не берите кредит. Здесь нет никаких гарантий заработка и есть вероятность остаться с долгами.
6. Попробуйте поработать в команде. Одна голова хорошо, а две лучше. Изучите паблики команд ВКонтакте, там часто размещают объявления о поисках сотрудника.
7. Следите за новостями: проверяйте выход новых офферов, будьте в курсе того, чем интересуется ЦА и мониторьте изменения в правилах работы с вашим источником трафика. 
8. Не пытайтесь обмануть ПП. Во всех адекватных партнёрках есть отдел по борьбе с фродом. Вы только потратите время и обманете сами себя.
9. Общайтесь с саппортами. Они подскажут актуальную информацию о том, какие офферы сейчас заходят и помогут разобраться в трудных ситуациях.
10. Тестируйте-тестируйте и ещё раз тестируйте. Тесты - это залог успеха в арбитраже. Тестируйте офферы, связки, подходы, креативы и лендинги. Без тестов невозможно предугадать, что зацепит целевую аудиторию.

Если вам зашел такой формат - ставьте лайки, делитесь статьей и пишите в комментариях, с какой партнеркой провести следующее интервью.