Бывало у вас такое? Вы выбрали хороший оффер и создали кликабельные креативы, купили трафик в проверенной рекламной сети, а результаты кампании всё равно не радуют?
Что же было сделано не так?
Эксперт Александр Шовкун (Senior Account Strategist в PropellerAds) рассказал о самых распространенных, но далеко не всегда очевидных ошибках при запуске пуш-кампаний. Делимся его ценными наблюдениями!
1. Текст и изображение креатива не соотносятся с лендом
Все знают, что креативы должны быть кликабельными. Большинство даже знают, как их сделать такими. Но в погоне за кликами многие забывают, что их главная цель — конверсии.
Например, вы ведете пользователя на ленд, на котором предлагается бесплатно зарегистрироваться на сайте знакомств. Как думаете, много конверсий вы получите с таким пушем?
+44 1260 231 746 (2) / Привет! Я Джейд. Пришли мне своё фото
Кликов — да, а вот конверсий — вряд ли.
Поставьте себя на место пользователя: он кликнул по пушу, чтобы посмотреть видео и пообщаться с девушкой, а вместо этого ему неожиданно предлагают пройти регистрацию!
А вот такой пуш будет намного более удачным решением:
+447440963886 прислал сообщения (4) / Подпишитесь бесплатно, чтобы посмотреть
Александр: “Текст пуша должен четко давать понять, что будет после клика. Например, если лендинг содержит форму регистрации, то текст должен сообщить юзеру об этой регистрации. Если вы пообещаете одно, а на ленде будет другое, то пользователь поймет, что его обманули. Мислиды не приносят конверсий, поэтому будьте внимательнее при создании ваших креативов”.
Это правило касается любых вертикалей. Например, если вы рекламируете образовательные курсы, бессмысленно привлекать юзеров фотографиями красивых девушек. Да, по вашей рекламе кликнут многие, только не с целью прокачать свои профессиональные навыки. Лучше проверьте, есть ли на ленде информация о скидках на курс. Если да, обязательно упомяните о них в пуше. Так вы действительно привлечете целевую аудиторию.
2. Слишком мало креативов
Не стоит ограничиваться 1 или 2 пусть и очень удачными, на ваш взгляд, креативами.
Чем больше креативов вы используете, тем больше трафика получите. Кроме того, каждый креатив имеет свой CTR. А значит, вы сможете выяснить, что хорошо работает, а от каких подходов лучше отказаться.
Александр: “Я рекомендую использовать не менее четырех разных креативов. Причем тестировать нужно и изображения, и текст. Попробуйте, например, три креатива с одинаковым текстом, но разными изображениями, и еще одно крео с новым текстом”.
При создании креативов, не забывайте про полиси, чтобы не тратить свое время и усилия впустую.
3. Игнорируются важные для оффера таргетинги
Необходимо внимательно изучить продвигаемый оффер. Особенно это касается свипстейков с розыгрышем какого-нибудь девайса.
Александр: “В мой практике был случай, когда у клиента был 3G оффер, а он почему-то крутил его на WiFi. Также я заметил, что люди часто продвигают свипсы-айфоны на Android трафике. Очевидно, что такие кампании лучше таргетировать на iOS, но как раз такие очевидные вещи часто и игнорируются”.
Уделяйте внимание дополнительным таргетингам, которые помогут лучше оптимизировать вашу кампанию и попасть в целевую аудиторию. Например, если вам нужно получить более платежеспособную аудиторию, выставляйте таргет на OS версию начиная с 6-7. То есть это будут пользователи, которые имеют более менее современный смартфон. Также этот таргетинг играет важную роль при продвижении приложений. С его помощью можно сразу отсекать трафик, который не сконвертит.
4. Не проводятся тесты на разные уровни активности пользователей
В PropellerAds пуш-уведомления можно таргетировать в зависимости от уровня активности пользователя.
При создании пуш-кампании, таргетинг автоматически устанавливается на все когорты. Однако экспериментируя с каждым уровнем активности, вы можете существенно улучшить ROI.
Александр: “Это один из самых важных таргетингов, просто must-have. Большая ошибка его игнорировать и не использовать как инструмент оптимизации”.
Советуем тестировать каждый уровень отдельно, потому что на разных гео и вертикалях результаты могут быть очень разными.
Для увеличения вашего профита обязательно попробуйте и другие продвинутые инструменты PropellerAds:
- Аудитории 2.0 — инструмент ретаргетинга. Собирайте аудитории по кликам, по конверсиям, по поведению на лендинге, а также с помощью отслеживающего пикселя. Например, вы можете собрать тех, кого привлекают свипсы, и запустить на них свои свипсовые кампании. CR существенно вырастет, а лиды могут стать чуть ли не в 5-6 раз дешевле!
- CPA Goal — инструмент автоматической оптимизации кампаний. Укажите желаемую цену конверсии, а наша платформа сама подберет подходящие ставки и площадки.
- Custom Zone Bidding — оптимизируйте ставки по зонам, исходя из вашего CPA, и не тратьте время и силы на создание White-лист кампаний.
5. Неправильно выставлены рейты
Вы запустили CPC кампанию и выставили высокий рейт, но кликов всё равно нет. Что же не так?
Александр: “Как система распределяет трафик? Поскольку все кампании участвуют в аукционе, больше показов достается тем кампаниям, которые показывают лучший перформанс. Поэтому важную роль играет не только СРС (цена клика), но и то, интересна ли реклама пользователям, кликают ли они по ней.
В результате причины, почему кампания может не генерить клики, сводятся к двум основным — низкий СТR и низкий CPC.
Если CTR низкий, нужно поднимать свой рейт CPC. Плюс важно работать над креативами, тогда поднимется перформанс кампании и ее позиция в аукционе.
Бывает и наоборот: у вас может быть хороший CTR, но низкий CPC. В таком случае вы тоже будете недополучать трафик. Поэтому обязательно проверяйте рейты по витрине трафика”.
6. Ошибочный выбор модели оплаты
Высокий CTR — еще не гарант того, что профит тоже будет хорошим. Модель оплаты здесь также играет важную роль.
На первый взгляд, кажется, что CPC — это лучший выбор. Но это далеко не всегда так.
Если у вас хороший CTR и креативы уже протестированы, запускайте кампании и по СРМ. Ведь в таком случае вы можете получить более низкую стоимость клика, а значит, ваша кампания будет более прибыльной.
7. Неверное ограничение частоты показов
При CPC кампаниях можно установить ограничение на количество кликов на пользователя. В PropellerAds автоматически выставлен 1 клик на юзера в течение 24 часов. Лучше эту настройку не менять.
А вот в CPM кампаниях, при необходимости, можно увеличить частоту показов до 3 в день. Это стоит делать только при хорошем CTR и на недорогих ГЕО — странах Tier 3. Так вы сможете получить трафик по очень низкой цене.
Александр: “Играйтесь с фреками по частоте показов, если вам нужно больше трафика. Но помните, что у вас должны быть разные креативы. Иначе вы рискуете замучить пользователей своей рекламой”.
8. Слишком маленькая разница между дневным и общим бюджетом
Когда вы задаете общий и дневной бюджет, система начинает пересчитывать, сколько приблизительно нужно отдать показов при вашем CTR.
Если разница между бюджетами совсем небольшая, например в 10$, пересчет может затянуться и кампания долго не будет получать трафик. Устанавливайте общий бюджет больше дневного раза в 4, тогда вы не столкнетесь с такой проблемой.
9. Вы говорите с аудиторией на непонятном ей языке
Очевидная, но тем не менее встречающаяся ошибка при запуске мульти-гео кампаний — использование креативов только на английском языке. Какой смысл показывать аудитории рекламу, которую она даже не поймет? Лучше не лениться и запустить несколько кампаний с креативами на разных языках.
А еще добавьте таргет по языку браузера, это может улучшить результат кампании.
Обращаем ваше внимание на то, что на некоторых гео может быть не один основной язык, а их сочетания или даже разновидности языков. Например, официальный язык Бразилии — бразильский вариант португальского.
Надеемся, этот материал поможет вам больше зарабатывать на пуш-кампаниях! Продолжайте совершенствовать свои навыки в арбитраже трафика и увеличивайте профит с ваших кампаний с нашей помощью!
Всем профитных сливов!
