Более 80% компаний в России проводят оценку эффективности работы своих сотрудников. Кто-то делает это ежемесячно, 1 раз в несколько месяцев или по мере необходимости. По результатам таких проверок выяснилось, что персонал работает непродуктивно и тратит всего несколько часов в день на решение трудовых задач. Это происходит по разным причинам: из-за нехватки мотивации, неправильной оптимизации рабочих процессов, отвлекающих факторов и другим. Как повысить эффективность сотрудников, чтобы их работа стала более продуктивной и привела к росту компании? Давайте разбираться.
Как повысить эффективность сотрудников
Эффективность работы сотрудников определяется тем, насколько быстро и качественно они выполняют поставленные задачи. Чем выше качество работы при минимальных временных затратах, тем выше показатели эффективности. Вовсе не обязательно нанимать бизнес-коучей и вывозить команду на тимбилдинг: при желании руководители могут самостоятельно повысить продуктивность работы в компании, используя один или комбинируя несколько из предложенных в статье способов.
Способ 1: оплата за каждую поставленную задачу
Этот способ подойдет для бизнеса, где необходимо выполнять задачи разного вида. Они могут отличаться по сложности и по времени исполнения. Во многих компаниях определены KPI — это показатели в работе, к которым нужно стремиться. Если сотрудники выполняют требования, они получают надбавки к зарплате. Для большей мотивации назначаются премии за оперативность и штрафы за несвоевременное выполнение работы.
Для отдельных задач можно воспользоваться услугами фрилансеров и не нанимать людей в штат. Узкоспециализированный специалист быстрее и качественнее выполнит работу, чем сотрудник, который вынужден заниматься всем понемногу. Таким образом, можно повысить эффективность сотрудников, сэкономить средства и получить более качественный результат.
Способ 2: повышение EQ
EQ — это эмоциональный интеллект человека. Важно, чтобы сотрудники умели управлять своими эмоциями, были стрессоустойчивыми, умели договариваться между собой. Для повышения EQ сотрудников существуют следующие способы:
- Коллективные или индивидуальные занятия с психологом или коуч-тренером по вопросам взаимодействия, определению уровня стресса и его устранению.
- Мероприятия, способствующие сплоченности команды: корпоративы, бизнес-ланчи, совместные развлекательные и бизнес-поездки и т. д.
- Прохождение совместных тренингов по осознанному мышлению, обучение медитации.
Способ 3: совместное определение целей и KPI
Привлеките коллектив к определению целей компании. Пусть сотрудники сами обозначают достижимые показатели работы, время и количество задач, которые могут выполнить. Дайте людям высказать свое мнение.
Совместное планирование сближает руководителей и сотрудников. Оно дает дополнительную мотивацию и помогает избежать недовольства, если работа не выполнена в срок.
Способ 4: обратная связь от руководства
Повысить эффективность сотрудников помогает качественный фидбэк от руководства. Похвала или объективная критика должна обязательно присутствовать в рабочем процессе. Каждому человеку хочется признания и заслуженной похвалы за свой труд. Если вы говорите о недостатках, упомяните и о достоинствах.
Положительный фидбэк помогает:
- повысить мотивацию и качество работы;
- построить доверительные отношения с коллективом;
- выполнить показатели KPI.
Хвалите сотрудников даже за небольшие достижения, замечайте их. Это положительно скажется на их мотивации, развитии компании и поможет быстрее выполнить общие цели.
Способ 5: упорядочить работу с приложениями
Во многих отраслях бизнеса сотрудники работают с большим количеством приложений. Это снижает скорость работы и влияет на качество результата. Чтобы повысить эффективность сотрудников, необходимо:
- Использовать современные технологии для совместного создания проектов.
- Создать рабочее пространство в интернете. Это может быть корпоративный сайт, кабинет, группа в мессенджере и т. д.
- Разделить обязанности сотрудников. Пусть каждый выполняет определенную работу с использованием нескольких приложений.
Способ 6: совместные планерки и созвоны
Командные планерки и созвоны способствуют слаженной работе всего коллектива и повышению эффективности сотрудников. На них работники могут высказывать свои предложения, советоваться с коллегами и руководством, распределять задачи, устанавливать сроки их выполнения и т. д. Их не нужно проводить слишком часто — достаточно общаться 1 раз в неделю.
Способ 7: устранение отвлекающих факторов
Использование смартфона в личных целях на рабочем месте отвлекает сотрудников от выполнения работы. Чтобы этого избежать, можно использовать видеонаблюдение или тайм-трекеры. Вы сможете отслеживать, сколько времени коллектив тратит на выполнение задачи, чем занимается каждый член команды. Но это может дать и обратный эффект: недовольство и спад мотивации.
Как альтернативу можно использовать корпоративный чат или группу в мессенджере. Здесь можно решать рабочие вопросы, получать быстрые ответы от коллег и руководителя. Это поможет не отвлекаться на личную переписку и повысить эффективность сотрудников.
Способ 8: распределение задач
Выясните, какую работу ваши сотрудники выполняют лучше всего. Это зависит от их опыта, уровня знаний и интересов. Например, одним нравится рутинная работа, а других привлекают креативные вызовы. Распределите задачи в соответствии с компетенциями сотрудников. Не нужно контролировать каждый этап работы. Это снизит мотивацию, и вы потеряете свое время. Для повышения эффективности сотрудников проверяйте конечный результат.
Заключение
Улучшение работы сотрудников — важный аспект в работе каждой компании. От этого зависит ее успешное развитие, качество конечного продукта. Руководитель должен понимать, как правильно распределять задачи, мотивировать коллектив, сплотить свою команду. Все это поможет добиться продуктивной работы и более рационального использования рабочего времени. Используйте приведенные выше советы и вы сможете повысить эффективность сотрудников, улучшить мотивацию и быстрее добиться поставленных целей.
