Когда мы пишем пост, то должны понимать, для кого и для чего это делаем. Логично?
Следующие советы должны помочь это понять. Для новичков это особенно полезно!
1. Отвечайте на вопросы.
Когда вы начинаете работать с проектом, должны сначала понять, что волнует вашу ЦА, какая ее боль, что аудитория хочет знать. В своих постах отвечайте на вопросы, говорите о том, что реально важно. Для этого изучите репосты или комментарии ЦА в сообществах через модули Церебро “Топ-комментаторы” и “Репосты”.
Как вариант, можно воспользоваться сервисом wordstat.yandex.ru, чтобы узнать популярные ключевые запросы.
2. Будьте понятными.
Не пишите много профессиональных терминов, которые вашим читателям не известны. Если хотите их писать, сделайте рубрику или отдельную вики-страничку, например, где будет разъясняться каждый термин, который вы употребляете. Пишите просто и понятно.
3. Содержание.
То, что вы пишите, должно быть полезным. Тогда этот материал будут читать и рекомендовать друзьям.
4. Покажите ценность.
Этот пункт вытекает из предыдущего. Вас читают, лайкают, репостят — значит, верят, что это принесет пользу. Ваш контент должен отвечать на вопрос читателя: "А что я получу, если это прочитаю?"
5. Разнообразие.
Желательно, чтобы контент был разнообразным: видео, статьи, презентации, подкасты, слайд-касты. Вы повысите вовлеченность и привлечете больше читателей. Анализируйте, какой тип контента больше вовлекает вашу ЦА. И в этом вам снова помогут модули Церебро: “Репосты” и “Популярные посты”.
6. Станьте дизайнером, ну хоть немножко.
Содержание важно, но о дизайне забывать не стоит. Посты-то оформлять нужно? Если не умеете "дизайнерить" сами, закажите дизайн специалисту — он сделает вам шаблон. Или сходите на курсы по основам дизайна, если есть желание, время и силы.
7. Фирменный стиль общения.
У каждой компании своя история и миссия. Их можно и нужно транслировать в ваши посты в соцсетях. Определите, в какой интонации вы хотите общаться с аудиторией: дружеской, обучающей или наставнической.
Вот и соблюдайте фирменный стиль в контенте, чтобы ваш читатель привык к заданному направлению и с вами остались лояльные подписчики.
8. Связь с продуктом.
Пишите контент, напрямую связанный с тем, чем вы занимаетесь. Так вы позиционируете себя как специалиста в своей области и при этом даете понять, что все это может получить клиент.
Если речь идет о группе, которую вы ведете для клиента, то логично, что контент должен соответствовать тематике проекта. Не нужно в группе магазина одежды постить котиков или все, что придет в голову или понравится на просторах Интернета. Понравилась картинка? Репостните ее себе на страничку, зачем же ее кидать в группу, где продается товар, никак не связанный с этой картинкой. Лучше напишите что-то полезное для ваших читателей.
Хотя это относится и к вашей личной группе.
Если не знаете, о чем писать, то котиков и все, что не касается тематики группы, постить не надо.
9. Ссылки на компанию.
Зачем мы пишем посты в коммерческих сообществах? Конечно, мы хотим продать свои товары, услуги или позиционировать себя как эксперта в нише. Так не забывайте добавлять свой логотип для повышения узнаваемости, а где возможно, вставляйте ссылки на товары. Облегчите путь клиента к покупке.
10. Призыв к действию.
После прочтения контента у читателя не должно оставаться вопроса — что дальше. Добавьте призыв к действию: поделитесь статьей, закажите нашу услугу. Призыв должен логично вписываться в контент. Если вы написали просто полезную статью, попросите поделиться ею, если это кейс — предложите заказать у вас такую же услугу.
11. Оставляйте источник.
Если вы берете контент из сторонних источников, не забывайте, что он защищен авторским правом. Оставляйте в конце своего поста источник. Это честно. Правда?
