20 практических советов по использованию видео в SMM. Внедрив их, вы сможете не только повысить уровень вовлечения и коэффициент конверсии, но и продвинуть свой бренд.
1. Экспериментируйте с длиной видео.
Идеальная длина видео зависит от типа видеоролика, которым вы хотите поделиться с аудиторией. Можно протестировать разную длину видеозаписей для того, чтобы понять какая будет наиболее оптимальной.
Также необходимо знать максимальную длину видео для каждой платформы. Если ваше видео длиннее заявленных лимитов, то вы можете выложить его на Youtube и поделиться ссылкой на него практически в любой соцсети.
2. Привлекайте с первых секунд.
Facebook, Instagram и Twitter имеют функцию автозапуска видео. Поэтому у вас есть шанс завладеть вниманием зрителей, и делать это нужно с самых первых секунд.
Как можно заинтересовать зрителя:
- рассказать о том, что будет в видеоролике,
- предложить решение какой-либо проблемы,
- поместить текст поверх видео, который был бы релевантен его содержанию,
- показать какое-либо интересное действо, персонажа или ситуацию.
При создании видео для социальных сетей фокусируйтесь только на одной теме, которую хотите затронуть – это сделает видео максимально простым и коротким.
3. Используйте потоковое видео.
В исследовании, опубликованном в Newsroom говорится, что зрители проводят в 3 раза больше времени за просмотром именно потокового видео, а не обычного. Это говорит о том, что прямые эфиры в целом вызывают у людей больший интерес.
В Facebook доступен сервис Facebook Live, который позволяет транслировать потоковое видео для своей аудитории, причем делать это можно прямо со смартфона. Когда вы включаетесь в прямой эфир, ваши подписчики и друзья в соцсети автоматически получают уведомления о начале вашей трансляции. Во время прямого эфира можно узнать, сколько людей смотрят видео в данный момент и какие комментарии оставляют.
Помимо Facebook Live для включения в прямой эфир можно использовать Periscope и Youtube.
4. Снимайте обучающее видео.
Видео типа «сделай сам» очень популярны во всех социальных сетях. Вот какие типы обучающих видео можно снять:
- видео-лекции на разнообразные темы (например, лекции по интернет-маркетингу);
- уроки по использованию какого-либо инструмента, сервиса, программы (видеоуроки по фотошопу);
- специальные тематические видео (уроки макияжа, уроки игры на гитаре, уроки испанского языка);
- демонстрация хитростей и лайфхаков, которые могут пригодиться пользователям в жизни, но эти видео не должны быть слишком сложными, чтобы зрители сами смогли потом повторить;
- рецепты.
Этот список можно продолжать и продолжать. Выбор темы для обучающих видео должен исходить из направленности вашего бизнеса.
Обучающие видеоролики могут способствовать продвижению вашей продукции (если использовать ее в своих видео). Кроме того, это очень полезный контент, который может помочь пользователям решать какие-то свои проблемы. А это обязательно скажется на имидже компании.
5. Вызывайте эмоции.
Видео - наиболее приближенный к реальности, «живой» тип контента. Именно с помощью видео можно больше всего влиять на людей, так как оно затрагивает и зрительное, и слуховое восприятия человека. Поработайте над разными аспектами видео, чтобы усилить это влияние:
- выберите подходящую фоновую музыку;
- выберите цепляющий текст, если собираетесь добавлять его в видео, а также читабельный шрифт;
- при съемке видео позаботьтесь о фоне, на котором собираетесь снимать, или окружающем пространстве (оно должно быть приятным для восприятия);
- также не стоит забывать об освещении;
- если в кадре вашего видео присутствуют люди, им нужно хорошо поработать над постановкой своего голоса и совершаемыми движениями (лучше несколько раз порепетировать перед съемкой);
- все эти аспекты видео должны отлично сочетаться друг с другом, а сам видеоролик - выглядеть естественно.
6. Добавьте призыв к действию.
Если вы продвигаете свой канал, товар или услугу, то возможно, ваша цель – побудить пользователя поделиться вашим видео, перейти на сайт или приобрести товар. Для того, чтобы это могло осуществиться, необходимо создать кнопку призыва к действию.
Наиболее эффективно размещать призыв к действию в конце видео, несмотря на то, что многие не досматривают его до конца. Ведь призыв к действию, добавленный в начало, может вызвать чувство навязывания, к тому же, зритель может просто не понять, что от него хотят и зачем ему это нужно.
Если вам нужно добавить призыв к действию, помочь в этом может Youtube: в видео можно встраивать кликабельные аннотации. В социальных сетях такая возможность недоступна, так что вы можете создавать видео на Youtube и размещать его в нужной соцсети.
7. Отвечайте на вопросы.
Если вы не можете придумать какое видео снять, обратитесь к своей целевой аудитории. Спросите, какие проблемы возникают у ваших клиентов и ответьте на интересующие их вопросы. Станьте для них надежным помощником, который сможет поддержать в самых трудных делах, станьте экспертом, и пользователи будут больше вам доверять.
Видео такого типа могут быть достаточно короткими – вы можете ответить всего на несколько вопросов из списка. В конце видеозаписи можно дать ссылку на источник, в котором зрители смогут найти больше информации. Прекрасно, если этот источник – ваш, но если это не так, не стоит переживать: отсылка к сторонним источникам покажет, что вы заботитесь о ваших клиентах больше, чем о продвижении своей компании, а это подкупает.
8. Привлекайте внимание без звука.
Учитывая, что в лентах многих соцсетей видео автоматически проигрывается без звука, знание того как создать визуально привлекательное видео может быть очень полезным.
Эти нюансы помогут создать цепляющее видео:
- используйте яркие контрастные цвета;
- делайте так, чтобы ваше видео начиналось с любопытного кадра, которое привлечет внимание зрителей;
- добавьте субтитры (учитывая, что многие просматривают видео без звука, это будет уместно, а также крайне полезно для людей, имеющих нарушение слуха);
- можно добавить спецэффекты (но важно не переборщить);
- сделайте так, чтобы сюжет видео был интересным и интуитивно понятным.
9. Поместите видео о вашей компании на видное место страницы Facebook.
При посещении страницы Facebook люди в первую очередь обращают внимание на информацию о компании, а также видят пользователей, которые «лайкнули» страницу.
Но на это место также можно добавить видео – это будет замечательной возможностью произвести первое впечатление и познакомить посетителей с вашей компанией или, по крайней мере, с ее страницей.
То же самое применимо к другим социальным сетям, в которых есть возможность добавлять видео. Например, «Вконтакте» вы можете закрепить видеозапись на странице.
10. Проводите зрителей за кулисы.
Демонстрация внутренних процессов компании без упущения малейших подробностей (например, показ процесса приготовления пиццы из вашей пиццерии) способна значительно повысить лояльность клиентов к бренду.
Чем интереснее и подробнее вы рассказываете о своей компании, тем больше любопытства вызываете у аудитории, которой важно видеть, что за брендом стоят живые люди. Поэтому вы также можете делиться своими новостями (например, объявлять о выпуске новой продукции или о нововведениях в компании, а также показывать видеозаписи с мероприятий).
Знакомство пользователей с внутренним миром вашей компании сделает их сопричастными к вашей деятельности.
11. Грамотно оформите свое видео.
Один из наиболее простых способов выделить видео - грамотно и качественно отредактировать его.
Для этого можно использовать специальные десктопные редакторы или приложения для мобильных устройств. Во многих соцсетях также есть встроенные редакторы. Например, в Facebook можно добавлять субтитры к видео, а в Instagram можно вырезать из видеоролика кадры и выбрать обложку.
12. Используйте ньюсджекинг.
Для продвижения вашего бренда используйте ньюсджекинг, ведь следить за актуальными и популярными новостями, происходящими в сфере вашей деятельности (и не только) действительно важно.
Помимо публикации видеороликов, в которых вы выражаете свой отклик на злободневные темы, нужно также отслеживать популярные хештеги и тематически близкие видео, к которому вы их добавляете. Так пользователи, заинтересованные в трендовых новостях, смогут легче выйти на ваше видео.
13. Используйте видеорекламу.
Практически все самые популярные социальные сети (Facebook, ВКонтакте, Instagram и Twitter) можно использовать для проведения рекламных кампаний, которые помогут увеличить количество просмотров и общую вовлеченность пользователей. Это касается и видеорекламы, которую можно показывать своей целевой аудитории, а в особенности тем пользователям, которые еще не подписаны на ваши проекты.
Чтобы выбрать подходящее видео, можно протестировать несколько вариантов на текущей аудитории: если ролик получит положительный отклик, то наверняка понравится и основной массе пользователей. Такое тестирование еще и поможет сэкономить ваши деньги.
14. Выберите правильный заголовок.
Писать заголовки нужно так, чтобы с одной стороны они были необычными (чтобы привлекать внимание), а с другой – интересными (чтобы побудить человека посмотреть видео). Ваш заголовок должен давать точное представление о том, что содержится в нем, чтобы пользователи понимали, стоит ли тратить свое время на просмотр.
Можно добавить ключевые слова в заголовок. Также желательно провести A/B тестирование, особенно если вы сомневаетесь в том, какой заголовок будет наиболее интересным для аудитории.
15. Используйте пользовательский контент.
Пользовательский контент – один из самых популярных способов разнообразить свой контент и повысить интерес к компании, ведь он позволяет войти в прямой контакт со своей аудиторией и призвать ее к какому-либо действию.
Можно попросить своих клиентов снять видео-отзыв о вашем товаре, компании, услуге в обмен на скидку или подарок, можно придумать какой-то интересный челлендж и попросить пользователя снять видео на определенную тему.
Вы можете использовать видео, снятое одним клиентом, или же создать ролик из множества видеозаписей.
16. Добавьте логотип бренда.
Многие компании продвигают свои проекты путем публикаций на сторонних ресурсах. Проблема в том, что если вы публикуете свой видеоролик, но в нем не указан ваш логотип, многие могут не догадаться, что данный материал принадлежит вам.
Добавление логотипа не только не допустит таких недоразумений, но и сможет повысить узнаваемость вашего бренда.
Логотип должен располагаться так, чтобы не мешать просмотру видео, он должен быть небольшим и ненавязчивым.
17. Используйте звук хорошего качества.
Качество звука для видео должно быть отменным. Если звуковое сопровождение имеет какие-либо шумы и неточности, пользователю будет трудно акцентировать внимание на самом видео. Это может заставить пользователей "перехотеть" смотреть ваше видео и вызвать недоверие к компании.
18. Рассказывайте истории.
Storytelling – явление, не нуждающееся в представлении, а видео – идеальный тип контента для его использования.
История, выбранная для видеорекламы, будет ассоциироваться у аудитории с брендом, поэтому нужно очень внимательно подойти к ее выбору и грамотно ее изложить. У истории должно быть начало, середина и конец.
19. Отслеживайте статистику видео.
Очень важно отслеживать качество «работы» ваших видеороликов в разных социальных сетях, будь то обычное видео или видеореклама. Можно пользоваться сторонними сервисами аналитики, а можно получать статистические данные прямо в соцсетях.
Например, провести аналитику видео в Facebook можно в «Статистике страницы», для этого нужно выбрать раздел «Видео».
Если вы публикуете видео в соцсетях через Youtube, можете воспользоваться Youtube Analytics. Он предоставляет информацию о количестве просмотров видео, лайках, расшариваний, добавлений в плейлист и т.д.
Также можно получить информацию о местах воспроизведения, источниках трафика, регионах, в которых чаще всего просматривают видео, и о том, пользователи какого пола посмотрели видео большее количество раз. Можно сравнить данные 2-х видео.
ВКонтакте предоставляет возможность посмотреть статистику переходов в разделе «Видеозаписи» на странице – данные, конечно, мизерные, но хоть какие-то. Для того, чтобы ее посмотреть, зайдите в «Статистику сообщества» в «Действиях» и в разделе «Посещаемость» прокрутите до графика «Просмотры разделов».
20. Выберите привлекательную обложку для видео.
Обложка для видео – первое, что пользователи видят. Именно она может очень сильно повлиять на то, кликнут пользователи на кнопку Play или нет.
Многие платформы автоматически выбирают обложку как только вы загрузили видео. Facebook, Instagram и YouTube предлагают выбрать один из нескольких вариантов при загрузке видео. Из перечисленных сервисов установленную обложку можно будет поменять позже только на Youtube, так что стоит внимательно отнестись к ее выбору.
