Регулярно проводя аудиты рекламных кампаний клиентов, мы выявили одинаковые ошибки в настройках и стратегиях рекламы. Эти недочеты не позволяют получить желаемых результатов от контекста. Рассмотрим реальные примеры ошибок и объясним, как их избежать.
Ошибка № 1. Запуск рекламы на продукты без сформированного спроса
Перед разработкой объявлений необходимо оценить спрос на ваши товары и услуги. Возможно, для вашего предложения спрос не сформирован, пользователи не ищут вашу тематику в интернете. Собрать достаточное количество ключевых слов для рекламы не получится, ведь их вовсе нет по прогнозу. В таком случае контекстная реклама не подойдет.
Например, вы разработали новый продукт, о котором еще никто не слышал, соответственно его не пытаются найти и купить. Для продвижения и формирования спроса нужно обратить внимание на другие виды рекламы.
Или же спрос может быть узконаправленным, к примеру, для магазина с темперами для кофе контекст не подойдет. Запросов крайне мало, даже на всю Россию:
Для таких тематик рекомендуется медийная и таргетированная реклама или же реклама в сетях РСЯ и КМС.
Ошибка № 2. Начало рекламы без анализа конкурентов
Перед запуском рекламы тщательно анализируйте рынок, конкурентов. Посмотрите, какие объявления показываются в поисковиках по вашей тематике, много ли их, целевые ли они.
Также немаловажно оценить свое предложение относительно условий других компаний. Если конкуренция в вашей сфере высока, придется придумать УТП (уникальное торговое предложение), которое привлечет покупателей именно к вам:
Но помните, что важна не только выгодная цена и быстрая доставка. Сайт должен создавать приятное впечатление, быть удобным, иметь хороший дизайн и простую навигацию.
Ошибка № 3. Нужен большой охват при малых вложениях
Часто к нам приходят заявки на рекламу с примерно одинаковыми пожеланиями: «Нужно получать 40 звонков, 15 заявок в день. Бюджет 6000 руб. в месяц. Тема: пластиковые окна в Москве».
Если нужна действительно отдача от контекста, необходимо запастись бюджетом на клики. В первое время нужно оттестировать рекламную кампанию, собрать статистику, сделать выводы. Многие думают, что при первом запуске и расходе в 1000 руб. должно поступить несколько заявок. Помните, что ведение контекстной рекламы – это постоянная работа.
Если рекламная кампания настроена грамотно, как правило, цена клика будет снижаться постепенно. Это позволит со временем выйти на более выгодную окупаемость рекламы.
Для полноценной настройки с учетом вашей статистики и всех тестов рекомендуется заложить от 1 до 3 месяцев.
Тестируйте и накапливайте статистику по кампании, делайте выводы на основе полученных данных, это поможет усовершенствовать рекламную кампанию в дальнейшем.
Ошибка № 4. Большие расходы на клики при неверно расставленных лимитах
Встречаются и другие крайности, когда на рекламную кампанию в месяц уходят огромные бюджеты, но ожидаемых результатов при этом нет.
Бывают тематики быстрого спроса, например, вызов эвакуатора. В этом случае важно занимать первые позиции. Такая кампания потребует больших вложений на клики. Но если у вас товары не такого срочного спроса, то можно и сэкономить, показываясь на менее заметных позициях.
Рекомендуем устанавливать дневные ограничения на каждую кампанию, чтобы избежать траты всех средств за один день.
Разумно распределяйте дневные лимиты. Бывает, что в кампаниях на сети могут моментально скликать весь бюджет только из-за привлекательной и цепляющей картинки, перейти из интереса. Поэтому следите за РК и анализируйте качество трафика.
Ошибка № 5. Некачественный подбор ключей
Зачастую рекламная кампания не приносит результатов из-за неправильно подобранного семантического ядра.
Ошибочно начинать показывать рекламу по околотематическим или высокочастотным ключам. Лучше оставить эти методы на более поздний период, когда решите масштабировать свою кампанию, и она будет отлажено работать.
Например, если вы рекламируете курсы кройки и шитья, то в первую очередь сделайте упор на максимально целевые запросы по данной теме: «курсы шитья цена», «обучение шитью в Омске» и т.д. А не пытайтесь привлечь максимум аудитории, которая может быть приближена к этой теме, например, включая запросы: «как женщине найти свое хобби», «как стать хорошей хозяйкой».
Важно не количество ключевых фраз, а их качество. Со временем вы сможете добавить кампании по конкурентным запросам или косвенным ключевикам, которые приведут дополнительный трафик, но опять же отслеживайте его эффективность.
При подборе ключей стоить отметить и работу с минус-словами. Многие рекламодатели не понимают для чего конкретно нужны минус-слова, какие они должны быть и как с ними работать. Некоторые не добавляют минус-слов вовсе, и кампания несет множество нецелевого трафика. А кто-то скачивает из интернета готовый список минусов, который якобы подойдет всем, и начинает показы рекламы, не анализируя и не дополняя имеющийся чек-лист. Поясним, что минус-слова необходимы для отсечения запросов, по которым ваша реклама не должна показываться.
Создавать этот список можно бесконечно. Первоначально вы можете добавить очевидные слова, включающие запросы по вашей тематике, но по которым реклама не нужна.
Например, вы продаете двуспальные кровати. По запросу «двуспальная кровать» могут быть вложения слов: одеяло, покрывало, постельное белье и т.д. Очевидно, что те, кто будет искать одеяло на кровать, не хотят в данный момент купить саму кровать. Это нецелевые пользователи, которые, увидев вашу рекламу, могут перейти по ней и потратить ваш бюджет. Поэтому смело добавляйте все нецелевые упоминания в список минус-слов.
Пополнять этот список нужно исходя из анализа статистики по переходам, если видите, что были переходы по ненужным ключам, то дополняйте минус-слова.
Ошибка № 6. Нерелевантное объявление или ссылка перехода
Придерживайтесь правила: один ключ = одно объявление. Это позволит создавать максимально релевантные объявления, что в свою очередь положительно повлияет на их продуктивность. Также вам будет удобнее отслеживать статистику и вносить корректировки.
Данное правило позволяет написать уникальный и детальный текст. Например, цена на черную сумку 2000 руб., и в подарок идет кошелек, а для красной сумки цена 4000 руб., и в подарок идет визитница. В случае объединения ключей в одну группу написать детально про каждый товар не получится, придется использовать один общий текст без привлекательных подробностей.
Если пользователь искал красную сумку, то в объявлении он должен сразу видеть информацию именно о красной сумке, при переходе по объявлению он должен попасть в карточку товара, соответствующую запросу.
При общем объявлении привести пользователя вы сможете только в каталог со всеми сумками, а не на конкретную модель, которую он искал. Конверсия у таких объявлений будет ниже. Не заставляйте посетителей искать товар самостоятельно в вашем каталоге, предложите ему сразу готовое решение.
Ошибка № 7. Неверная геопозиция
Рассмотрим статистику по Метрике на примере одного из клиентов. Сайт работает с доставкой по всей России, но сама организация находится в Санкт-Петербурге.
Из региона, в котором находится предприятие, доля заказов больше:
Если выбрать отдаленный регион, видим, что спрос заметно ниже:
Однако клиент хочет запускать рекламу на всю Россию, имея ограниченный бюджет.
Указывайте в настройках точный регион показов. Даже если вы готовы отправлять товар по всей стране, лучше запустить рекламу первоначально только на ваш город. Например, если вы продаете контактные линзы в Иркутске, не факт, что клиенты из Москвы захотят заказать товар именно у вас, хоть и есть возможность доставки. Скорее всего, клиенту из Москвы будет выгоднее оплатить доставку по Москве.
Ошибка № 8. Не настроены дополнительные возможности и фишки
Полноценно настраивайте рекламную кампанию, используйте все возможности, которые предлагает рекламная система. Предлагаем список дополнений, которые помогут привлечь внимание к вашему объявлению, выделить вас на фоне конкурентов и показываться в расширенном формате:
- Визитка
- Быстрые ссылки и описания к ним
- Уточнения
- Изображения в стандартных и расширенных форматах
- Отображаемая ссылка
- Видеодополнения
- Вторые заголовки
- Графические объявления
- Мобильные объявления
Применяйте все возможности в совокупности, и качество объявлений улучшится.
Посмотрите пример – один рекламодатель использует больше дополнений, чем второй. Первое объявление более заметно в выдаче и включает больший объем информации:
Старайтесь следить за появлениями новых возможностей и оперативно вносите их в рекламную кампанию. Среди множества рекламодателей важно быть на шаг впереди.
Ошибка № 9. Рекламную кампанию не сопровождают
После подбора ключевых слов для кампании, написания объявлений и настройки параметров работа с рекламной кампанией не заканчивается. Недостаточно просто первоначально запустить рекламу и периодически пополнять баланс кликов.
Для любой РК потребуются постоянные доработки. Сопровождать кампанию нужно на постоянной основе: отслеживать статистику, обновлять ставки, корректировать неэффективные объявления и ключи.
Кроме того, тестируйте новые кампании, пробуйте различные варианты изображений и дополнительных возможностей.
Ошибка № 10. Неверная стратегия
В некоторых рекламных кампаниях встречается единая настройка показов на поиск и сети. Данная стратегия неверна.
Необходимо создавать 2 кампании: отдельно для поиска и для сетей (для сайтов-партнеров Яндекса – РСЯ). Разделяйте показы, т.к. специфика у этих кампаний разная – используются разные ключевые слова, тексты. Кампания РСЯ поможет привлечь дополнительный трафик на сайт по небольшой цене за клик. Объявления с изображениями привлекают внимание и для некоторых тематик работают лучше, чем кампании по ключевым словам.
Вывод
Несомненно, в контекстной рекламе все индивидуально. Поэтому рекомендуем запускать рекламные кампании, собирать первоначальную статистику, тестировать объявления и повышать результаты. Не забывайте оценивать свою работу!
